Caso você pinhalense ou pinhalãoense foi vítima de propaganda enganosa ou tem uma reclamação a fazer, utilize o serviço do PROCON Pinhal de São Bento. A entidade auxilia na defesa do consumidor pinhalense ou pinhalãoense a mediar disputas entre consumidor e fabricante. O PROCON Pinhal de São Bento é um órgão de auxílio ao consumidor que auxilia o cidadão de Pinhal de São Bento desde 1995.
Então, quer saber um pouco mais sobre como registrar uma reclamação, documentos necessários e principais reclamações no Procon? Leia o artigo abaixo!
O que é o PROCON Pinhal de São Bento / PR
A cidade de Pinhal de São Bento fica localizado na região Sul, no estado do Paraná. Os cidadãos pinhalense ou pinhalãoenses dispõe do PROCON Pinhal de São Bento como órgão de defesa do consumidor, responsável por atender 2.757 pessoas.
O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, também conhecido como PROCON Pinhal de São Bento, é uma entidade responsável por auxiliar na mediação de problemas entre os consumidores e os fabricantes ou fornecedores de produtos e serviços.
A população pinhalense ou pinhalãoense necessita muito dos serviços do PROCON Pinhal de São Bento, já que a renda per capita no município é de apenas 1.9 salários mínimos.
Para atender a grande demanda em Pinhal de São Bento, o PROCON PR possui uma série de agências de atendimento espalhado por todas as regiões. Essas agências executam todos os tipos de serviços que estão sob a responsabilidade do PROCON Pinhal de São Bento, como:
- Orientação
- Encaminhamento à fiscalização
- Mediação
- Atendimento.
Como registrar uma reclamação no PROCON Pinhal de São Bento
Um dos principais serviços oferecido pelo PROCON Pinhal de São Bento é a mediação de conflitos. As ocorrências dos consumidores pinhalense ou pinhalãoense são analisadas dentro do Código de Defesa do Consumidor para, só então, a empresa ser acionada para negociar uma solução para o problema.
Todo o procedimento de intermediação começa pelo registro de uma reclamação no órgão em Pinhal de São Bento / PR. No entanto, poucos sabem como realizar o registro de uma manifestação no órgão de proteção e defesa do consumidor.
Como protocolar uma reclamação pelo PROCON PR em outras cidades:
Como registrar uma reclamação no PROCON Pinhal de São Bento pela internet
Algumas agências do PROCON PR possuem plataforma própria para recebimento de ocorrências dos consumidores. Por exemplo, o PROCON Pinhal de São Bento oferece uma plataforma intuitiva e muito fácil de ser utilizada. A seguir, explicamos como registrar uma reclamação no PROCON pinhalense ou pinhalãoense pela internet.
- Acesse a plataforma do Consumidor do site do Procon SP pelo endereço eletrônico: https://procon.pr.gov.br/.
- Caso não tenha cadastro na ferramenta, clique em “Cadastra-se”.
- Preencha os dados pessoais solicitados, como nome, e-mail e senha. Ao término, clique em “Cadastrar”.
- Na etapa seguinte, o consumidor deve fornecer mais dados pessoais, como nome completo, CPF, RG, endereço residencial, data de nascimento, sexo, entre outros.
- Com cadastro criado no Procon, clique em “Atendimento” e, posteriormente, registre a reclamação dentro do
Algumas unidades do PROCON PR também possui a central de atendimento telefônico que atende à Pinhal de São Bento, e que costumam funcionar de segunda a sexta-feira em horário comercial. No entanto, o consumidor não poderá registrar uma reclamação. O atendimento telefônico é exclusivo apenas para orientação de consumo.
Documentos necessários para abrir reclamação no Procon Pinhal de São Bento
Para abrir uma reclamação numa agência do Procon Pinhal de São Bento, o consumidor pinhalense ou pinhalãoense deve possuir alguns documentos pessoais e também que comprove a autenticidade da compra ou utilização do serviço oferecido pelo fornecedor.
A maioria das unidades do Procon PR exige cópias e originais dos documentos abaixo:
- RG
- CPF
- Contrato
- Ordem de serviço (caso seja conserto)
- Fatura contestada (para casos de água, telefone, energia elétrica e cartão de crédito)
- Nota Fiscal
Principais Reclamações no Procon Pinhal de São Bento
Em ranking divulgado este ano sobre as principais reclamações presente nas bases de dados de reclamações do consumo no PROCON Pinhal de São Bento. A telefonia celular ocupou a primeira posição.
- Telefonia celular
- Telefonia fixa
- Cartão de crédito
- TV por assinatura
- Banco comercial
- Aparelho celular
- Energia elétrica
- Financeira
- Móveis
- Internet (serviços)