Procon Pureza – RN: Atendimento, Reclamação, Telefone

Se você purezense foi vítima de propaganda enganosa ou tem uma reclamação a fazer, utilize o serviço do PROCON Pureza. A entidade auxilia na defesa dos interesses do consumidor purezense a mediar disputas entre consumidor e fabricante. O PROCON Pureza é um órgão de defesa do consumidor que auxilia o cidadão de Pureza desde 1995.

Então, quer saber um pouco mais sobre como registrar uma reclamação, documentos necessários e principais reclamações no Procon? Leia o artigo abaixo!

PROCON Pureza
PROCON Pureza

O que é o PROCON Pureza / RN

Pureza fica localizado na região Nordeste, no estado do Rio Grande do Norte. Os cidadãos purezenses dispõe do PROCON Pureza como órgão de defesa do consumidor, responsável por atender 9.568 pessoas.

O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, também conhecido como PROCON Pureza, é uma entidade responsável por auxiliar na mediação de problemas entre os consumidores e os fabricantes ou fornecedores de produtos e serviços.

PROCON Pureza

A população purezense necessita muito dos serviços do PROCON Pureza, já que a renda per capita no município é de apenas 1,8 salários mínimos.

Para atender a grande demanda em Pureza, o PROCON RN possui uma série de agências de atendimento espalhado por todas as regiões. Essas agências executam todos os tipos de serviços que estão sob o guarda-chuva do PROCON Pureza, como:

  • Orientação
  • Encaminhamento à fiscalização
  • Mediação
  • Atendimento.

Como registrar uma reclamação no PROCON Pureza

PROCON Pureza

Um dos principais serviços oferecido pelo PROCON Pureza é a mediação de conflitos. As ocorrências dos consumidores purezense são analisadas dentro do Código de Defesa do Consumidor para, só então, a empresa ser acionada para negociar uma solução para o problema.

Todo o procedimento de intermediação começa pelo registro de uma reclamação no órgão em Pureza / RN. No entanto, poucos sabem como realizar o registro de uma manifestação no órgão de proteção e defesa do consumidor.

Como protocolar uma reclamação pelo PROCON RN em outras cidades:

  • Procon Ielmo Marinho – RN: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Paraná – RN: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon São Tomé – RN: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Passagem – RN: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Tenente Ananias – RN: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Espírito Santo – RN: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Santa Cruz – RN: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Patu – RN: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Baraúna – RN: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon São José de Mipibu – RN: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Como registrar uma reclamação no PROCON Pureza pela internet

    Algumas agências do PROCON RN possuem plataforma própria para recebimento de ocorrências dos consumidores. Por exemplo, o PROCON Pureza oferece uma plataforma intuitiva e muito fácil de ser utilizada. A seguir, explicamos como registrar uma reclamação no PROCON purezense pela internet.

    1. Acesse a plataforma do Consumidor do site do Procon SP pelo endereço eletrônico: https://procon.rn.gov.br/.
    2. Caso não tenha cadastro na ferramenta, clique em “Cadastra-se”.
    3. Preencha os dados pessoais solicitados, como nome, e-mail e senha. Ao término, clique em “Cadastrar”.
    4. Na etapa seguinte, o consumidor deve fornecer mais dados pessoais, como nome completo, CPF, RG, endereço residencial, data de nascimento, sexo, entre outros.
    5. Com cadastro criado no Procon, clique em “Atendimento” e, posteriormente, registre a reclamação dentro do

    Algumas unidades do PROCON RN também possui a central de atendimento telefônico que atende à Pureza, e que costumam funcionar de segunda a sexta-feira em horário comercial. No entanto, o consumidor não poderá registrar uma reclamação. O atendimento telefônico é exclusivo apenas para orientação de consumo.

    Documentos necessários para abrir reclamação no Procon Pureza

    Para abrir uma reclamação numa agência do Procon Pureza, o consumidor purezense deve possuir alguns documentos pessoais e também que comprove a autenticidade da compra ou utilização do serviço oferecido pelo fornecedor.

    Documentos Necessários
    Documentos Necessários

    A maioria das unidades do Procon RN exige cópias e originais dos documentos abaixo:

    • RG
    • CPF
    • Contrato
    • Ordem de serviço (caso seja conserto)
    • Fatura contestada (para casos de água, telefone, energia elétrica e cartão de crédito)
    • Nota Fiscal

    Principais Reclamações no Procon Pureza

    Em ranking divulgado este ano sobre as principais reclamações presente nas bases de dados de reclamações do consumo no PROCON Pureza. A telefonia celular ocupou a primeira posição.

    1. Telefonia celular
    2. Telefonia fixa
    3. Cartão de crédito
    4. TV por assinatura
    5. Banco comercial
    6. Aparelho celular
    7. Energia elétrica
    8. Financeira
    9. Móveis
    10. Internet (serviços)
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