Se você riachoense foi vítima de propaganda enganosa ou tem uma reclamação a fazer, utilize o serviço do PROCON Riacho dos Cavalos. A entidade auxilia na defesa do consumidor riachoense a mediar disputas entre consumidor e vendedor. O PROCON Riacho dos Cavalos é um órgão de auxílio ao consumidor que auxilia o cidadão de Riacho dos Cavalos desde 1995.
Então, quer saber um pouco mais sobre como registrar uma reclamação, documentos necessários e principais reclamações no Procon? Leia o artigo abaixo!
O que é o PROCON Riacho dos Cavalos / PB
A cidade de Riacho dos Cavalos fica localizado na região Nordeste, no estado da Paraíba. Os cidadãos riachoenses dispõe do PROCON Riacho dos Cavalos como órgão de defesa do consumidor, responsável por atender 8.609 pessoas.
O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, também conhecido como PROCON Riacho dos Cavalos, é uma entidade responsável por auxiliar na mediação de problemas entre os consumidores e os fabricantes ou fornecedores de produtos e serviços.
O povo riachoense necessita muito dos serviços do PROCON Riacho dos Cavalos, já que a renda per capita no município é de apenas 1,7 salários mínimos.
Para atender a grande demanda em Riacho dos Cavalos, o PROCON PB possui uma série de agências de atendimento espalhado por todas as regiões. Essas agências executam todos os tipos de serviços que estão sob o guarda-chuva do PROCON Riacho dos Cavalos, como:
- Orientação
- Encaminhamento à fiscalização
- Mediação
- Atendimento.
Como registrar uma reclamação no PROCON Riacho dos Cavalos
Um dos principais serviços oferecido pelo PROCON Riacho dos Cavalos é a mediação de conflitos. As ocorrências dos consumidores riachoense são analisadas dentro do Código de Defesa do Consumidor para, só então, a empresa ser acionada para negociar uma solução para o problema.
Todo o procedimento de intermediação começa pelo registro de uma reclamação no órgão em Riacho dos Cavalos / PB. No entanto, poucos sabem como realizar o registro de uma manifestação no órgão de proteção e defesa do consumidor.
Como protocolar uma reclamação pelo PROCON PB em outras cidades:
Como registrar uma reclamação no PROCON Riacho dos Cavalos pela internet
Algumas agências do PROCON PB possuem plataforma própria para recebimento de ocorrências dos consumidores. Por exemplo, o PROCON Riacho dos Cavalos oferece uma plataforma intuitiva e muito fácil de ser utilizada. A seguir, explicamos como registrar uma reclamação no PROCON riachoense pela internet.
- Acesse a plataforma do Consumidor do site do Procon SP pelo endereço eletrônico: https://procon.pb.gov.br/.
- Caso não tenha cadastro na ferramenta, clique em “Cadastra-se”.
- Preencha os dados pessoais solicitados, como nome, e-mail e senha. Ao término, clique em “Cadastrar”.
- Na etapa seguinte, o consumidor deve fornecer mais dados pessoais, como nome completo, CPF, RG, endereço residencial, data de nascimento, sexo, entre outros.
- Com cadastro criado no Procon, clique em “Atendimento” e, posteriormente, registre a reclamação dentro do
Algumas unidades do PROCON PB também possui a central de atendimento telefônico que atende à Riacho dos Cavalos, e que costumam funcionar de segunda a sexta-feira em horário comercial. No entanto, o consumidor não poderá registrar uma reclamação. O atendimento telefônico é exclusivo apenas para orientação de consumo.
Documentos necessários para abrir reclamação no Procon Riacho dos Cavalos
Para abrir uma reclamação numa agência do Procon Riacho dos Cavalos, o consumidor riachoense deve possuir alguns documentos pessoais e também que comprove a autenticidade da compra ou utilização do serviço oferecido pelo fornecedor.
A maioria das unidades do Procon PB exige cópias e originais dos documentos abaixo:
- RG
- CPF
- Contrato
- Ordem de serviço (caso seja conserto)
- Fatura contestada (para casos de água, telefone, energia elétrica e cartão de crédito)
- Nota Fiscal
Principais Reclamações no Procon Riacho dos Cavalos
Em ranking divulgado este ano sobre as principais reclamações presente nas bases de dados de reclamações do consumo no PROCON Riacho dos Cavalos. A telefonia celular ocupou a primeira posição.
- Telefonia celular
- Telefonia fixa
- Cartão de crédito
- TV por assinatura
- Banco comercial
- Aparelho celular
- Energia elétrica
- Financeira
- Móveis
- Internet (serviços)