Procon Rio Claro RJ: Atendimento, Reclamação, Telefone

Se você rio-clarense foi vítima de propaganda enganosa ou tem uma reclamação a fazer, utilize o serviço do PROCON Rio Claro. O órgão auxilia na defesa dos interesses do consumidor rio-clarense a mediar disputas entre consumidor e comerciante. O PROCON Rio Claro é um órgão de auxílio ao consumidor que auxilia o cidadão de Rio Claro desde 1995.

Então, quer saber um pouco mais sobre como registrar uma reclamação, documentos necessários e principais reclamações no Procon? Leia o artigo abaixo!

PROCON Rio Claro
PROCON Rio Claro

O que é o PROCON Rio Claro / RJ

Rio Claro fica localizado na região Sudeste, no estado do Rio de Janeiro. Os cidadãos rio-clarenses dispõe do PROCON Rio Claro como órgão de defesa do consumidor, responsável por atender 17.988 pessoas.

O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, também conhecido como PROCON Rio Claro, é uma entidade responsável por auxiliar na mediação de problemas entre os consumidores e os fabricantes ou fornecedores de produtos e serviços.

PROCON Rio Claro

A população rio-clarense necessita muito dos serviços do PROCON Rio Claro, já que a renda per capita na cidade é de apenas 2.0 salários mínimos.

Para atender a grande demanda em Rio Claro, o PROCON RJ possui uma série de agências de atendimento espalhado por todas as regiões. Essas agências executam todos os tipos de serviços que estão sob a alçada do PROCON Rio Claro, como:

  • Orientação
  • Encaminhamento à fiscalização
  • Mediação
  • Atendimento.

Como registrar uma reclamação no PROCON Rio Claro

PROCON Rio Claro

Um dos principais serviços oferecido pelo PROCON Rio Claro é a mediação de conflitos. As ocorrências dos consumidores rio-clarense são analisadas dentro do Código de Defesa do Consumidor para, só então, a empresa ser acionada para negociar uma solução para o problema.

Todo o procedimento de intermediação começa pelo registro de uma reclamação no órgão em Rio Claro / RJ. No entanto, poucos sabem como realizar o registro de uma manifestação no órgão de proteção e defesa do consumidor.

Como protocolar uma reclamação pelo PROCON RJ em outras cidades:

  • Procon Japeri RJ: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Maricá RJ: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Italva RJ: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon São José de Ubá RJ: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Armação dos Búzios RJ: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Iguaba Grande RJ: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Teresópolis RJ: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon São José do Vale do Rio Preto RJ: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Carmo RJ: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Areal RJ: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Como registrar uma reclamação no PROCON Rio Claro pela internet

    Algumas agências do PROCON RJ possuem plataforma própria para recebimento de ocorrências dos consumidores. Por exemplo, o PROCON Rio Claro oferece uma plataforma intuitiva e muito fácil de ser utilizada. A seguir, explicamos como registrar uma reclamação no PROCON rio-clarense pela internet.

    1. Acesse a plataforma do Consumidor do site do Procon SP pelo endereço eletrônico: https://procon.rj.gov.br/.
    2. Caso não tenha cadastro na ferramenta, clique em “Cadastra-se”.
    3. Preencha os dados pessoais solicitados, como nome, e-mail e senha. Ao término, clique em “Cadastrar”.
    4. Na etapa seguinte, o consumidor deve fornecer mais dados pessoais, como nome completo, CPF, RG, endereço residencial, data de nascimento, sexo, entre outros.
    5. Com cadastro criado no Procon, clique em “Atendimento” e, posteriormente, registre a reclamação dentro do

    Algumas unidades do PROCON RJ também possui a central de atendimento telefônico que atende à Rio Claro, e que costumam funcionar de segunda a sexta-feira em horário comercial. No entanto, o consumidor não poderá registrar uma reclamação. O atendimento telefônico é exclusivo apenas para orientação de consumo.

    Documentos necessários para abrir reclamação no Procon Rio Claro

    Para abrir uma reclamação numa agência do Procon Rio Claro, o consumidor rio-clarense deve possuir alguns documentos pessoais e também que comprove a autenticidade da compra ou utilização do serviço oferecido pelo fornecedor.

    Documentos Necessários
    Documentos Necessários

    A maioria das unidades do Procon RJ exige cópias e originais dos documentos abaixo:

    • RG
    • CPF
    • Contrato
    • Ordem de serviço (caso seja conserto)
    • Fatura contestada (para casos de água, telefone, energia elétrica e cartão de crédito)
    • Nota Fiscal

    Principais Reclamações no Procon Rio Claro

    Em ranking divulgado este ano sobre as principais reclamações presente nas bases de dados de reclamações do consumo no PROCON Rio Claro. A telefonia celular ocupou a primeira posição.

    1. Telefonia celular
    2. Telefonia fixa
    3. Cartão de crédito
    4. TV por assinatura
    5. Banco comercial
    6. Aparelho celular
    7. Energia elétrica
    8. Financeira
    9. Móveis
    10. Internet (serviços)
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