Caso você santopolitano foi vítima de propaganda abusiva ou tem uma reclamação a fazer, utilize o serviço do PROCON Santópolis do Aguapeí. O PROCON auxilia na defesa dos interesses do consumidor santopolitano a mediar disputas entre consumidor e fabricante. O PROCON Santópolis do Aguapeí é um órgão de auxílio ao consumidor que auxilia o cidadão de Santópolis do Aguapeí desde 1995.
Então, quer saber um pouco mais sobre como registrar uma reclamação, documentos necessários e principais reclamações no Procon? Leia o artigo abaixo!
O que é o PROCON Santópolis do Aguapeí / SP
Santópolis do Aguapeí fica localizado na região Sudeste, no estado de São Paulo. Os cidadãos santopolitanos dispõe do PROCON Santópolis do Aguapeí como órgão de defesa do consumidor, responsável por atender 4.687 pessoas.
O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, também conhecido como PROCON Santópolis do Aguapeí, é uma entidade responsável por auxiliar na mediação de problemas entre os consumidores e os fabricantes ou fornecedores de produtos e serviços.
A população santopolitano necessita muito dos serviços do PROCON Santópolis do Aguapeí, já que a renda per capita na cidade é de apenas 1.7 salários mínimos.
Para atender a grande demanda em Santópolis do Aguapeí, o PROCON SP possui uma série de agências de atendimento espalhado por todas as regiões. Essas agências executam todos os tipos de serviços que estão sob o guarda-chuva do PROCON Santópolis do Aguapeí, como:
- Orientação
- Encaminhamento à fiscalização
- Mediação
- Atendimento.
Como registrar uma reclamação no PROCON Santópolis do Aguapeí
Um dos principais serviços oferecido pelo PROCON Santópolis do Aguapeí é a mediação de conflitos. As ocorrências dos consumidores santopolitano são analisadas dentro do Código de Defesa do Consumidor para, só então, a empresa ser acionada para negociar uma solução para o problema.
Todo o procedimento de intermediação começa pelo registro de uma reclamação no órgão em Santópolis do Aguapeí / SP. No entanto, poucos sabem como realizar o registro de uma manifestação no órgão de proteção e defesa do consumidor.
Como protocolar uma reclamação pelo PROCON SP em outras cidades:
Como registrar uma reclamação no PROCON Santópolis do Aguapeí pela internet
Algumas agências do PROCON SP possuem plataforma própria para recebimento de ocorrências dos consumidores. Por exemplo, o PROCON Santópolis do Aguapeí oferece uma plataforma intuitiva e muito fácil de ser utilizada. A seguir, explicamos como registrar uma reclamação no PROCON santopolitano pela internet.
- Acesse a plataforma do Consumidor do site do Procon SP pelo endereço eletrônico: https://procon.sp.gov.br/.
- Caso não tenha cadastro na ferramenta, clique em “Cadastra-se”.
- Preencha os dados pessoais solicitados, como nome, e-mail e senha. Ao término, clique em “Cadastrar”.
- Na etapa seguinte, o consumidor deve fornecer mais dados pessoais, como nome completo, CPF, RG, endereço residencial, data de nascimento, sexo, entre outros.
- Com cadastro criado no Procon, clique em “Atendimento” e, posteriormente, registre a reclamação dentro do
Algumas unidades do PROCON SP também possui a central de atendimento telefônico que atende à Santópolis do Aguapeí, e que costumam funcionar de segunda a sexta-feira em horário comercial. No entanto, o consumidor não poderá registrar uma reclamação. O atendimento telefônico é exclusivo apenas para orientação de consumo.
Documentos necessários para abrir reclamação no Procon Santópolis do Aguapeí
Para abrir uma reclamação numa agência do Procon Santópolis do Aguapeí, o consumidor santopolitano deve possuir alguns documentos pessoais e também que comprove a autenticidade da compra ou utilização do serviço oferecido pelo fornecedor.
A maioria das unidades do Procon SP exige cópias e originais dos documentos abaixo:
- RG
- CPF
- Contrato
- Ordem de serviço (caso seja conserto)
- Fatura contestada (para casos de água, telefone, energia elétrica e cartão de crédito)
- Nota Fiscal
Principais Reclamações no Procon Santópolis do Aguapeí
Em ranking divulgado este ano sobre as principais reclamações presente nas bases de dados de reclamações do consumo no PROCON Santópolis do Aguapeí. A telefonia celular ocupou a primeira posição.
- Telefonia celular
- Telefonia fixa
- Cartão de crédito
- TV por assinatura
- Banco comercial
- Aparelho celular
- Energia elétrica
- Financeira
- Móveis
- Internet (serviços)