Procon São Bento – MA: Atendimento, Reclamação, Telefone

Se você são-bentuense foi vítima de propaganda enganosa ou tem uma reclamação a fazer, utilize o serviço do PROCON São Bento. A entidade auxilia na defesa do consumidor são-bentuense a mediar disputas entre consumidor e fabricante. O PROCON São Bento é um órgão de auxílio ao consumidor que auxilia o cidadão de São Bento desde 1995.

Então, quer saber um pouco mais sobre como registrar uma reclamação, documentos necessários e principais reclamações no Procon? Leia o artigo abaixo!

PROCON São Bento
PROCON São Bento

O que é o PROCON São Bento / MA

A cidade de São Bento fica localizado na região Nordeste, no estado do Maranhão. Os cidadãos são-bentuenses dispõe do PROCON São Bento como órgão de defesa do consumidor, responsável por atender 46.039 pessoas.

O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, também conhecido como PROCON São Bento, é uma entidade responsável por auxiliar na mediação de problemas entre os consumidores e os fabricantes ou fornecedores de produtos e serviços.

PROCON São Bento

O povo são-bentuense necessita muito dos serviços do PROCON São Bento, já que a renda per capita na cidade é de apenas 1,6 salários mínimos.

Para atender a grande demanda em São Bento, o PROCON MA possui uma série de agências de atendimento espalhado por todas as regiões. Essas agências executam todos os tipos de serviços que estão sob a responsabilidade do PROCON São Bento, como:

  • Orientação
  • Encaminhamento à fiscalização
  • Mediação
  • Atendimento.

Como registrar uma reclamação no PROCON São Bento

PROCON São Bento

Um dos principais serviços oferecido pelo PROCON São Bento é a mediação de conflitos. As ocorrências dos consumidores são-bentuense são analisadas dentro do Código de Defesa do Consumidor para, só então, a empresa ser acionada para negociar uma solução para o problema.

Todo o procedimento de intermediação começa pelo registro de uma reclamação no órgão em São Bento / MA. No entanto, poucos sabem como realizar o registro de uma manifestação no órgão de proteção e defesa do consumidor.

Como protocolar uma reclamação pelo PROCON MA em outras cidades:

  • Procon Boa Vista do Gurupi – MA: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Arame – MA: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon João Lisboa – MA: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Gonçalves Dias – MA: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Mata Roma – MA: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Brejo de Areia – MA: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Altamira do Maranhão – MA: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Pedro do Rosário – MA: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon São Benedito do Rio Preto – MA: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Senador Alexandre Costa – MA: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Como registrar uma reclamação no PROCON São Bento pela internet

    Algumas agências do PROCON MA possuem plataforma própria para recebimento de ocorrências dos consumidores. Por exemplo, o PROCON São Bento oferece uma plataforma intuitiva e muito fácil de ser utilizada. A seguir, explicamos como registrar uma reclamação no PROCON são-bentuense pela internet.

    1. Acesse a plataforma do Consumidor do site do Procon SP pelo endereço eletrônico: https://procon.ma.gov.br/.
    2. Caso não tenha cadastro na ferramenta, clique em “Cadastra-se”.
    3. Preencha os dados pessoais solicitados, como nome, e-mail e senha. Ao término, clique em “Cadastrar”.
    4. Na etapa seguinte, o consumidor deve fornecer mais dados pessoais, como nome completo, CPF, RG, endereço residencial, data de nascimento, sexo, entre outros.
    5. Com cadastro criado no Procon, clique em “Atendimento” e, posteriormente, registre a reclamação dentro do

    Algumas unidades do PROCON MA também possui a central de atendimento telefônico que atende à São Bento, e que costumam funcionar de segunda a sexta-feira em horário comercial. No entanto, o consumidor não poderá registrar uma reclamação. O atendimento telefônico é exclusivo apenas para orientação de consumo.

    Documentos necessários para abrir reclamação no Procon São Bento

    Para abrir uma reclamação numa agência do Procon São Bento, o consumidor são-bentuense deve possuir alguns documentos pessoais e também que comprove a autenticidade da compra ou utilização do serviço oferecido pelo fornecedor.

    Documentos Necessários
    Documentos Necessários

    A maioria das unidades do Procon MA exige cópias e originais dos documentos abaixo:

    • RG
    • CPF
    • Contrato
    • Ordem de serviço (caso seja conserto)
    • Fatura contestada (para casos de água, telefone, energia elétrica e cartão de crédito)
    • Nota Fiscal

    Principais Reclamações no Procon São Bento

    Em ranking divulgado este ano sobre as principais reclamações presente nas bases de dados de reclamações do consumo no PROCON São Bento. A telefonia celular ocupou a primeira posição.

    1. Telefonia celular
    2. Telefonia fixa
    3. Cartão de crédito
    4. TV por assinatura
    5. Banco comercial
    6. Aparelho celular
    7. Energia elétrica
    8. Financeira
    9. Móveis
    10. Internet (serviços)
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