Caso você batistense foi vítima de propaganda abusiva ou tem uma reclamação a fazer, utilize o serviço do PROCON São João Batista. O PROCON auxilia na defesa do consumidor batistense a mediar disputas entre consumidor e fabricante. O PROCON São João Batista é um órgão de defesa do consumidor que auxilia o cidadão de São João Batista desde 1995.
Então, quer saber um pouco mais sobre como registrar uma reclamação, documentos necessários e principais reclamações no Procon? Leia o artigo abaixo!
O que é o PROCON São João Batista / SC
A cidade de São João Batista fica localizado na região Sul, no estado de Santa Catarina. Os cidadãos batistenses dispõe do PROCON São João Batista como órgão de defesa do consumidor, responsável por atender 35.065 pessoas.
O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, também conhecido como PROCON São João Batista, é uma entidade responsável por auxiliar na mediação de problemas entre os consumidores e os fabricantes ou fornecedores de produtos e serviços.
O povo batistense necessita muito dos serviços do PROCON São João Batista, já que a renda per capita no município é de apenas 2.0 salários mínimos.
Para atender a grande demanda em São João Batista, o PROCON SC possui uma série de agências de atendimento espalhado por todas as regiões. Essas agências executam todos os tipos de serviços que estão sob a alçada do PROCON São João Batista, como:
- Orientação
- Encaminhamento à fiscalização
- Mediação
- Atendimento.
Como registrar uma reclamação no PROCON São João Batista
Um dos principais serviços oferecido pelo PROCON São João Batista é a mediação de conflitos. As ocorrências dos consumidores batistense são analisadas dentro do Código de Defesa do Consumidor para, só então, a empresa ser acionada para negociar uma solução para o problema.
Todo o procedimento de intermediação começa pelo registro de uma reclamação no órgão em São João Batista / SC. No entanto, poucos sabem como realizar o registro de uma manifestação no órgão de proteção e defesa do consumidor.
Como protocolar uma reclamação pelo PROCON SC em outras cidades:
Como registrar uma reclamação no PROCON São João Batista pela internet
Algumas agências do PROCON SC possuem plataforma própria para recebimento de ocorrências dos consumidores. Por exemplo, o PROCON São João Batista oferece uma plataforma intuitiva e muito fácil de ser utilizada. A seguir, explicamos como registrar uma reclamação no PROCON batistense pela internet.
- Acesse a plataforma do Consumidor do site do Procon SP pelo endereço eletrônico: https://procon.sc.gov.br/.
- Caso não tenha cadastro na ferramenta, clique em “Cadastra-se”.
- Preencha os dados pessoais solicitados, como nome, e-mail e senha. Ao término, clique em “Cadastrar”.
- Na etapa seguinte, o consumidor deve fornecer mais dados pessoais, como nome completo, CPF, RG, endereço residencial, data de nascimento, sexo, entre outros.
- Com cadastro criado no Procon, clique em “Atendimento” e, posteriormente, registre a reclamação dentro do
Algumas unidades do PROCON SC também possui a central de atendimento telefônico que atende à São João Batista, e que costumam funcionar de segunda a sexta-feira em horário comercial. No entanto, o consumidor não poderá registrar uma reclamação. O atendimento telefônico é exclusivo apenas para orientação de consumo.
Documentos necessários para abrir reclamação no Procon São João Batista
Para abrir uma reclamação numa agência do Procon São João Batista, o consumidor batistense deve possuir alguns documentos pessoais e também que comprove a autenticidade da compra ou utilização do serviço oferecido pelo fornecedor.
A maioria das unidades do Procon SC exige cópias e originais dos documentos abaixo:
- RG
- CPF
- Contrato
- Ordem de serviço (caso seja conserto)
- Fatura contestada (para casos de água, telefone, energia elétrica e cartão de crédito)
- Nota Fiscal
Principais Reclamações no Procon São João Batista
Em ranking divulgado este ano sobre as principais reclamações presente nas bases de dados de reclamações do consumo no PROCON São João Batista. A telefonia celular ocupou a primeira posição.
- Telefonia celular
- Telefonia fixa
- Cartão de crédito
- TV por assinatura
- Banco comercial
- Aparelho celular
- Energia elétrica
- Financeira
- Móveis
- Internet (serviços)