Caso você potengiense foi vítima de propaganda abusiva ou tem uma reclamação a fazer, utilize o serviço do PROCON São Paulo do Potengi. O PROCON auxilia na defesa do consumidor potengiense a mediar disputas entre consumidor e fabricante. O PROCON São Paulo do Potengi é um órgão de auxílio ao consumidor que auxilia o cidadão de São Paulo do Potengi desde 1995.
Então, quer saber um pouco mais sobre como registrar uma reclamação, documentos necessários e principais reclamações no Procon? Leia o artigo abaixo!
O que é o PROCON São Paulo do Potengi / RN
O município de São Paulo do Potengi fica localizado na região Nordeste, no estado do Rio Grande do Norte. Os cidadãos potengienses dispõe do PROCON São Paulo do Potengi como órgão de defesa do consumidor, responsável por atender 17.572 pessoas.
O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, também conhecido como PROCON São Paulo do Potengi, é uma entidade responsável por auxiliar na mediação de problemas entre os consumidores e os fabricantes ou fornecedores de produtos e serviços.
A população potengiense necessita muito dos serviços do PROCON São Paulo do Potengi, já que a renda per capita no município é de apenas 1,8 salários mínimos.
Para atender a grande demanda em São Paulo do Potengi, o PROCON RN possui uma série de agências de atendimento espalhado por todas as regiões. Essas agências executam todos os tipos de serviços que estão sob o guarda-chuva do PROCON São Paulo do Potengi, como:
- Orientação
- Encaminhamento à fiscalização
- Mediação
- Atendimento.
Como registrar uma reclamação no PROCON São Paulo do Potengi
Um dos principais serviços oferecido pelo PROCON São Paulo do Potengi é a mediação de conflitos. As ocorrências dos consumidores potengiense são analisadas dentro do Código de Defesa do Consumidor para, só então, a empresa ser acionada para negociar uma solução para o problema.
Todo o procedimento de intermediação começa pelo registro de uma reclamação no órgão em São Paulo do Potengi / RN. No entanto, poucos sabem como realizar o registro de uma manifestação no órgão de proteção e defesa do consumidor.
Como protocolar uma reclamação pelo PROCON RN em outras cidades:
Como registrar uma reclamação no PROCON São Paulo do Potengi pela internet
Algumas agências do PROCON RN possuem plataforma própria para recebimento de ocorrências dos consumidores. Por exemplo, o PROCON São Paulo do Potengi oferece uma plataforma intuitiva e muito fácil de ser utilizada. A seguir, explicamos como registrar uma reclamação no PROCON potengiense pela internet.
- Acesse a plataforma do Consumidor do site do Procon SP pelo endereço eletrônico: https://procon.rn.gov.br/.
- Caso não tenha cadastro na ferramenta, clique em “Cadastra-se”.
- Preencha os dados pessoais solicitados, como nome, e-mail e senha. Ao término, clique em “Cadastrar”.
- Na etapa seguinte, o consumidor deve fornecer mais dados pessoais, como nome completo, CPF, RG, endereço residencial, data de nascimento, sexo, entre outros.
- Com cadastro criado no Procon, clique em “Atendimento” e, posteriormente, registre a reclamação dentro do
Algumas unidades do PROCON RN também possui a central de atendimento telefônico que atende à São Paulo do Potengi, e que costumam funcionar de segunda a sexta-feira em horário comercial. No entanto, o consumidor não poderá registrar uma reclamação. O atendimento telefônico é exclusivo apenas para orientação de consumo.
Documentos necessários para abrir reclamação no Procon São Paulo do Potengi
Para abrir uma reclamação numa agência do Procon São Paulo do Potengi, o consumidor potengiense deve possuir alguns documentos pessoais e também que comprove a autenticidade da compra ou utilização do serviço oferecido pelo fornecedor.
A maioria das unidades do Procon RN exige cópias e originais dos documentos abaixo:
- RG
- CPF
- Contrato
- Ordem de serviço (caso seja conserto)
- Fatura contestada (para casos de água, telefone, energia elétrica e cartão de crédito)
- Nota Fiscal
Principais Reclamações no Procon São Paulo do Potengi
Em ranking divulgado este ano sobre as principais reclamações presente nas bases de dados de reclamações do consumo no PROCON São Paulo do Potengi. A telefonia celular ocupou a primeira posição.
- Telefonia celular
- Telefonia fixa
- Cartão de crédito
- TV por assinatura
- Banco comercial
- Aparelho celular
- Energia elétrica
- Financeira
- Móveis
- Internet (serviços)