Se você são pedrense foi vítima de propaganda enganosa ou tem uma reclamação a fazer, utilize o serviço do PROCON São Pedro das Missões. O PROCON auxilia na defesa dos interesses do consumidor são pedrense a mediar disputas entre consumidor e fabricante. O PROCON São Pedro das Missões é um órgão de auxílio ao consumidor que auxilia o cidadão de São Pedro das Missões desde 1995.
Então, quer saber um pouco mais sobre como registrar uma reclamação, documentos necessários e principais reclamações no Procon? Leia o artigo abaixo!
O que é o PROCON São Pedro das Missões / RS
A cidade de São Pedro das Missões fica localizado na região Sul, no estado do Rio Grande do Sul. Os cidadãos são pedrenses dispõe do PROCON São Pedro das Missões como órgão de defesa do consumidor, responsável por atender 1.998 pessoas.
O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, também conhecido como PROCON São Pedro das Missões, é uma entidade responsável por auxiliar na mediação de problemas entre os consumidores e os fabricantes ou fornecedores de produtos e serviços.
O povo são pedrense necessita muito dos serviços do PROCON São Pedro das Missões, já que a renda per capita no município é de apenas 2.1 salários mínimos.
Para atender a grande demanda em São Pedro das Missões, o PROCON RS possui uma série de agências de atendimento espalhado por todas as regiões. Essas agências executam todos os tipos de serviços que estão sob a responsabilidade do PROCON São Pedro das Missões, como:
- Orientação
- Encaminhamento à fiscalização
- Mediação
- Atendimento.
Como registrar uma reclamação no PROCON São Pedro das Missões
Um dos principais serviços oferecido pelo PROCON São Pedro das Missões é a mediação de conflitos. As ocorrências dos consumidores são pedrense são analisadas dentro do Código de Defesa do Consumidor para, só então, a empresa ser acionada para negociar uma solução para o problema.
Todo o procedimento de intermediação começa pelo registro de uma reclamação no órgão em São Pedro das Missões / RS. No entanto, poucos sabem como realizar o registro de uma manifestação no órgão de proteção e defesa do consumidor.
Como protocolar uma reclamação pelo PROCON RS em outras cidades:
Como registrar uma reclamação no PROCON São Pedro das Missões pela internet
Algumas agências do PROCON RS possuem plataforma própria para recebimento de ocorrências dos consumidores. Por exemplo, o PROCON São Pedro das Missões oferece uma plataforma intuitiva e muito fácil de ser utilizada. A seguir, explicamos como registrar uma reclamação no PROCON são pedrense pela internet.
- Acesse a plataforma do Consumidor do site do Procon SP pelo endereço eletrônico: https://procon.rs.gov.br/.
- Caso não tenha cadastro na ferramenta, clique em “Cadastra-se”.
- Preencha os dados pessoais solicitados, como nome, e-mail e senha. Ao término, clique em “Cadastrar”.
- Na etapa seguinte, o consumidor deve fornecer mais dados pessoais, como nome completo, CPF, RG, endereço residencial, data de nascimento, sexo, entre outros.
- Com cadastro criado no Procon, clique em “Atendimento” e, posteriormente, registre a reclamação dentro do
Algumas unidades do PROCON RS também possui a central de atendimento telefônico que atende à São Pedro das Missões, e que costumam funcionar de segunda a sexta-feira em horário comercial. No entanto, o consumidor não poderá registrar uma reclamação. O atendimento telefônico é exclusivo apenas para orientação de consumo.
Documentos necessários para abrir reclamação no Procon São Pedro das Missões
Para abrir uma reclamação numa agência do Procon São Pedro das Missões, o consumidor são pedrense deve possuir alguns documentos pessoais e também que comprove a autenticidade da compra ou utilização do serviço oferecido pelo fornecedor.
A maioria das unidades do Procon RS exige cópias e originais dos documentos abaixo:
- RG
- CPF
- Contrato
- Ordem de serviço (caso seja conserto)
- Fatura contestada (para casos de água, telefone, energia elétrica e cartão de crédito)
- Nota Fiscal
Principais Reclamações no Procon São Pedro das Missões
Em ranking divulgado este ano sobre as principais reclamações presente nas bases de dados de reclamações do consumo no PROCON São Pedro das Missões. A telefonia celular ocupou a primeira posição.
- Telefonia celular
- Telefonia fixa
- Cartão de crédito
- TV por assinatura
- Banco comercial
- Aparelho celular
- Energia elétrica
- Financeira
- Móveis
- Internet (serviços)