Procon São Tomé PR: Atendimento, Reclamação, Telefone

Se você são-tomeense foi vítima de propaganda abusiva ou tem uma reclamação a fazer, utilize o serviço do PROCON São Tomé. O órgão auxilia na defesa dos interesses do consumidor são-tomeense a mediar disputas entre consumidor e fabricante. O PROCON São Tomé é um órgão de auxílio ao consumidor que auxilia o cidadão de São Tomé desde 1995.

Então, quer saber um pouco mais sobre como registrar uma reclamação, documentos necessários e principais reclamações no Procon? Leia o artigo abaixo!

PROCON São Tomé
PROCON São Tomé

O que é o PROCON São Tomé / PR

A cidade de São Tomé fica localizado na região Sul, no estado do Paraná. Os cidadãos são-tomeenses dispõe do PROCON São Tomé como órgão de defesa do consumidor, responsável por atender 5.715 pessoas.

O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, também conhecido como PROCON São Tomé, é uma entidade responsável por auxiliar na mediação de problemas entre os consumidores e os fabricantes ou fornecedores de produtos e serviços.

PROCON São Tomé

A população são-tomeense necessita muito dos serviços do PROCON São Tomé, já que a renda per capita no município é de apenas 2.2 salários mínimos.

Para atender a grande demanda em São Tomé, o PROCON PR possui uma série de agências de atendimento espalhado por todas as regiões. Essas agências executam todos os tipos de serviços que estão sob o guarda-chuva do PROCON São Tomé, como:

  • Orientação
  • Encaminhamento à fiscalização
  • Mediação
  • Atendimento.

Como registrar uma reclamação no PROCON São Tomé

PROCON São Tomé

Um dos principais serviços oferecido pelo PROCON São Tomé é a mediação de conflitos. As ocorrências dos consumidores são-tomeense são analisadas dentro do Código de Defesa do Consumidor para, só então, a empresa ser acionada para negociar uma solução para o problema.

Todo o procedimento de intermediação começa pelo registro de uma reclamação no órgão em São Tomé / PR. No entanto, poucos sabem como realizar o registro de uma manifestação no órgão de proteção e defesa do consumidor.

Como protocolar uma reclamação pelo PROCON PR em outras cidades:

  • Procon Mamborê PR: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Marquinho PR: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Rio Branco do Sul PR: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Cruzeiro do Oeste PR: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Ourizona PR: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Matelândia PR: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Boa Esperança do Iguaçu PR: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Chopinzinho PR: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Piraí do Sul PR: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Atalaia PR: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Como registrar uma reclamação no PROCON São Tomé pela internet

    Algumas agências do PROCON PR possuem plataforma própria para recebimento de ocorrências dos consumidores. Por exemplo, o PROCON São Tomé oferece uma plataforma intuitiva e muito fácil de ser utilizada. A seguir, explicamos como registrar uma reclamação no PROCON são-tomeense pela internet.

    1. Acesse a plataforma do Consumidor do site do Procon SP pelo endereço eletrônico: https://procon.pr.gov.br/.
    2. Caso não tenha cadastro na ferramenta, clique em “Cadastra-se”.
    3. Preencha os dados pessoais solicitados, como nome, e-mail e senha. Ao término, clique em “Cadastrar”.
    4. Na etapa seguinte, o consumidor deve fornecer mais dados pessoais, como nome completo, CPF, RG, endereço residencial, data de nascimento, sexo, entre outros.
    5. Com cadastro criado no Procon, clique em “Atendimento” e, posteriormente, registre a reclamação dentro do

    Algumas unidades do PROCON PR também possui a central de atendimento telefônico que atende à São Tomé, e que costumam funcionar de segunda a sexta-feira em horário comercial. No entanto, o consumidor não poderá registrar uma reclamação. O atendimento telefônico é exclusivo apenas para orientação de consumo.

    Documentos necessários para abrir reclamação no Procon São Tomé

    Para abrir uma reclamação numa agência do Procon São Tomé, o consumidor são-tomeense deve possuir alguns documentos pessoais e também que comprove a autenticidade da compra ou utilização do serviço oferecido pelo fornecedor.

    Documentos Necessários
    Documentos Necessários

    A maioria das unidades do Procon PR exige cópias e originais dos documentos abaixo:

    • RG
    • CPF
    • Contrato
    • Ordem de serviço (caso seja conserto)
    • Fatura contestada (para casos de água, telefone, energia elétrica e cartão de crédito)
    • Nota Fiscal

    Principais Reclamações no Procon São Tomé

    Em ranking divulgado este ano sobre as principais reclamações presente nas bases de dados de reclamações do consumo no PROCON São Tomé. A telefonia celular ocupou a primeira posição.

    1. Telefonia celular
    2. Telefonia fixa
    3. Cartão de crédito
    4. TV por assinatura
    5. Banco comercial
    6. Aparelho celular
    7. Energia elétrica
    8. Financeira
    9. Móveis
    10. Internet (serviços)
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