Se você rui-palmeirense foi vítima de propaganda enganosa ou tem uma reclamação a fazer, utilize o serviço do PROCON Senador Rui Palmeira. A entidade auxilia na defesa do consumidor rui-palmeirense a mediar disputas entre consumidor e fornecedor. O PROCON Senador Rui Palmeira é um órgão de auxílio ao consumidor que auxilia o cidadão de Senador Rui Palmeira desde 1995.
Então, quer saber um pouco mais sobre como registrar uma reclamação, documentos necessários e principais reclamações no Procon? Leia o artigo abaixo!
O que é o PROCON Senador Rui Palmeira / AL
O município de Senador Rui Palmeira fica localizado na região Nordeste, no estado de Alagoas. Os cidadãos rui-palmeirenses dispõe do PROCON Senador Rui Palmeira como órgão de defesa do consumidor, responsável por atender 14.036 pessoas.
O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, também conhecido como PROCON Senador Rui Palmeira, é uma entidade responsável por auxiliar na mediação de problemas entre os consumidores e os fabricantes ou fornecedores de produtos e serviços.
O povo rui-palmeirense necessita muito dos serviços do PROCON Senador Rui Palmeira, já que a renda per capita no município é de apenas 2,0 salários mínimos.
Para atender a grande demanda em Senador Rui Palmeira, o PROCON AL possui uma série de agências de atendimento espalhado por todas as regiões. Essas agências executam todos os tipos de serviços que estão sob a responsabilidade do PROCON Senador Rui Palmeira, como:
- Orientação
- Encaminhamento à fiscalização
- Mediação
- Atendimento.
Como registrar uma reclamação no PROCON Senador Rui Palmeira
Um dos principais serviços oferecido pelo PROCON Senador Rui Palmeira é a mediação de conflitos. As ocorrências dos consumidores rui-palmeirense são analisadas dentro do Código de Defesa do Consumidor para, só então, a empresa ser acionada para negociar uma solução para o problema.
Todo o procedimento de intermediação começa pelo registro de uma reclamação no órgão em Senador Rui Palmeira / AL. No entanto, poucos sabem como realizar o registro de uma manifestação no órgão de proteção e defesa do consumidor.
Como protocolar uma reclamação pelo PROCON AL em outras cidades:
Como registrar uma reclamação no PROCON Senador Rui Palmeira pela internet
Algumas agências do PROCON AL possuem plataforma própria para recebimento de ocorrências dos consumidores. Por exemplo, o PROCON Senador Rui Palmeira oferece uma plataforma intuitiva e muito fácil de ser utilizada. A seguir, explicamos como registrar uma reclamação no PROCON rui-palmeirense pela internet.
- Acesse a plataforma do Consumidor do site do Procon SP pelo endereço eletrônico: https://procon.al.gov.br/.
- Caso não tenha cadastro na ferramenta, clique em “Cadastra-se”.
- Preencha os dados pessoais solicitados, como nome, e-mail e senha. Ao término, clique em “Cadastrar”.
- Na etapa seguinte, o consumidor deve fornecer mais dados pessoais, como nome completo, CPF, RG, endereço residencial, data de nascimento, sexo, entre outros.
- Com cadastro criado no Procon, clique em “Atendimento” e, posteriormente, registre a reclamação dentro do
Algumas unidades do PROCON AL também possui a central de atendimento telefônico que atende à Senador Rui Palmeira, e que costumam funcionar de segunda a sexta-feira em horário comercial. No entanto, o consumidor não poderá registrar uma reclamação. O atendimento telefônico é exclusivo apenas para orientação de consumo.
Documentos necessários para abrir reclamação no Procon Senador Rui Palmeira
Para abrir uma reclamação numa agência do Procon Senador Rui Palmeira, o consumidor rui-palmeirense deve possuir alguns documentos pessoais e também que comprove a autenticidade da compra ou utilização do serviço oferecido pelo fornecedor.
A maioria das unidades do Procon AL exige cópias e originais dos documentos abaixo:
- RG
- CPF
- Contrato
- Ordem de serviço (caso seja conserto)
- Fatura contestada (para casos de água, telefone, energia elétrica e cartão de crédito)
- Nota Fiscal
Principais Reclamações no Procon Senador Rui Palmeira
Em ranking divulgado este ano sobre as principais reclamações presente nas bases de dados de reclamações do consumo no PROCON Senador Rui Palmeira. A telefonia celular ocupou a primeira posição.
- Telefonia celular
- Telefonia fixa
- Cartão de crédito
- TV por assinatura
- Banco comercial
- Aparelho celular
- Energia elétrica
- Financeira
- Móveis
- Internet (serviços)