Procon Teixeira – PB: Atendimento, Reclamação, Telefone

Se você teixeirense foi vítima de propaganda enganosa ou tem uma reclamação a fazer, utilize o serviço do PROCON Teixeira. O órgão auxilia na defesa do consumidor teixeirense a mediar disputas entre consumidor e vendedor. O PROCON Teixeira é um órgão de defesa do consumidor que auxilia o cidadão de Teixeira desde 1995.

Então, quer saber um pouco mais sobre como registrar uma reclamação, documentos necessários e principais reclamações no Procon? Leia o artigo abaixo!

PROCON Teixeira
PROCON Teixeira

O que é o PROCON Teixeira / PB

O município de Teixeira fica localizado na região Nordeste, no estado da Paraíba. Os cidadãos teixeirenses dispõe do PROCON Teixeira como órgão de defesa do consumidor, responsável por atender 15.191 pessoas.

O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, também conhecido como PROCON Teixeira, é uma entidade responsável por auxiliar na mediação de problemas entre os consumidores e os fabricantes ou fornecedores de produtos e serviços.

PROCON Teixeira

O povo teixeirense necessita muito dos serviços do PROCON Teixeira, já que a renda per capita no município é de apenas 1,7 salários mínimos.

Para atender a grande demanda em Teixeira, o PROCON PB possui uma série de agências de atendimento espalhado por todas as regiões. Essas agências executam todos os tipos de serviços que estão sob o guarda-chuva do PROCON Teixeira, como:

  • Orientação
  • Encaminhamento à fiscalização
  • Mediação
  • Atendimento.

Como registrar uma reclamação no PROCON Teixeira

PROCON Teixeira

Um dos principais serviços oferecido pelo PROCON Teixeira é a mediação de conflitos. As ocorrências dos consumidores teixeirense são analisadas dentro do Código de Defesa do Consumidor para, só então, a empresa ser acionada para negociar uma solução para o problema.

Todo o procedimento de intermediação começa pelo registro de uma reclamação no órgão em Teixeira / PB. No entanto, poucos sabem como realizar o registro de uma manifestação no órgão de proteção e defesa do consumidor.

Como protocolar uma reclamação pelo PROCON PB em outras cidades:

  • Procon Gado Bravo – PB: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Sousa – PB: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Cajazeirinhas – PB: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Casserengue – PB: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Pilõezinhos – PB: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Ibiara – PB: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Santana de Mangueira – PB: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Desterro – PB: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Pilar – PB: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon São José dos Cordeiros – PB: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Como registrar uma reclamação no PROCON Teixeira pela internet

    Algumas agências do PROCON PB possuem plataforma própria para recebimento de ocorrências dos consumidores. Por exemplo, o PROCON Teixeira oferece uma plataforma intuitiva e muito fácil de ser utilizada. A seguir, explicamos como registrar uma reclamação no PROCON teixeirense pela internet.

    1. Acesse a plataforma do Consumidor do site do Procon SP pelo endereço eletrônico: https://procon.pb.gov.br/.
    2. Caso não tenha cadastro na ferramenta, clique em “Cadastra-se”.
    3. Preencha os dados pessoais solicitados, como nome, e-mail e senha. Ao término, clique em “Cadastrar”.
    4. Na etapa seguinte, o consumidor deve fornecer mais dados pessoais, como nome completo, CPF, RG, endereço residencial, data de nascimento, sexo, entre outros.
    5. Com cadastro criado no Procon, clique em “Atendimento” e, posteriormente, registre a reclamação dentro do

    Algumas unidades do PROCON PB também possui a central de atendimento telefônico que atende à Teixeira, e que costumam funcionar de segunda a sexta-feira em horário comercial. No entanto, o consumidor não poderá registrar uma reclamação. O atendimento telefônico é exclusivo apenas para orientação de consumo.

    Documentos necessários para abrir reclamação no Procon Teixeira

    Para abrir uma reclamação numa agência do Procon Teixeira, o consumidor teixeirense deve possuir alguns documentos pessoais e também que comprove a autenticidade da compra ou utilização do serviço oferecido pelo fornecedor.

    Documentos Necessários
    Documentos Necessários

    A maioria das unidades do Procon PB exige cópias e originais dos documentos abaixo:

    • RG
    • CPF
    • Contrato
    • Ordem de serviço (caso seja conserto)
    • Fatura contestada (para casos de água, telefone, energia elétrica e cartão de crédito)
    • Nota Fiscal

    Principais Reclamações no Procon Teixeira

    Em ranking divulgado este ano sobre as principais reclamações presente nas bases de dados de reclamações do consumo no PROCON Teixeira. A telefonia celular ocupou a primeira posição.

    1. Telefonia celular
    2. Telefonia fixa
    3. Cartão de crédito
    4. TV por assinatura
    5. Banco comercial
    6. Aparelho celular
    7. Energia elétrica
    8. Financeira
    9. Móveis
    10. Internet (serviços)

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