Se você três cachoeirense foi vítima de propaganda abusiva ou tem uma reclamação a fazer, utilize o serviço do PROCON Três Cachoeiras. O órgão auxilia na defesa do consumidor três cachoeirense a mediar disputas entre consumidor e comerciante. O PROCON Três Cachoeiras é um órgão de auxílio ao consumidor que auxilia o cidadão de Três Cachoeiras desde 1995.
Então, quer saber um pouco mais sobre como registrar uma reclamação, documentos necessários e principais reclamações no Procon? Leia o artigo abaixo!
O que é o PROCON Três Cachoeiras / RS
A cidade de Três Cachoeiras fica localizado na região Sul, no estado do Rio Grande do Sul. Os cidadãos três cachoeirenses dispõe do PROCON Três Cachoeiras como órgão de defesa do consumidor, responsável por atender 10.904 pessoas.
O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, também conhecido como PROCON Três Cachoeiras, é uma entidade responsável por auxiliar na mediação de problemas entre os consumidores e os fabricantes ou fornecedores de produtos e serviços.
O povo três cachoeirense necessita muito dos serviços do PROCON Três Cachoeiras, já que a renda per capita na cidade é de apenas 1.9 salários mínimos.
Para atender a grande demanda em Três Cachoeiras, o PROCON RS possui uma série de agências de atendimento espalhado por todas as regiões. Essas agências executam todos os tipos de serviços que estão sob a responsabilidade do PROCON Três Cachoeiras, como:
- Orientação
- Encaminhamento à fiscalização
- Mediação
- Atendimento.
Como registrar uma reclamação no PROCON Três Cachoeiras
Um dos principais serviços oferecido pelo PROCON Três Cachoeiras é a mediação de conflitos. As ocorrências dos consumidores três cachoeirense são analisadas dentro do Código de Defesa do Consumidor para, só então, a empresa ser acionada para negociar uma solução para o problema.
Todo o procedimento de intermediação começa pelo registro de uma reclamação no órgão em Três Cachoeiras / RS. No entanto, poucos sabem como realizar o registro de uma manifestação no órgão de proteção e defesa do consumidor.
Como protocolar uma reclamação pelo PROCON RS em outras cidades:
Como registrar uma reclamação no PROCON Três Cachoeiras pela internet
Algumas agências do PROCON RS possuem plataforma própria para recebimento de ocorrências dos consumidores. Por exemplo, o PROCON Três Cachoeiras oferece uma plataforma intuitiva e muito fácil de ser utilizada. A seguir, explicamos como registrar uma reclamação no PROCON três cachoeirense pela internet.
- Acesse a plataforma do Consumidor do site do Procon SP pelo endereço eletrônico: https://procon.rs.gov.br/.
- Caso não tenha cadastro na ferramenta, clique em “Cadastra-se”.
- Preencha os dados pessoais solicitados, como nome, e-mail e senha. Ao término, clique em “Cadastrar”.
- Na etapa seguinte, o consumidor deve fornecer mais dados pessoais, como nome completo, CPF, RG, endereço residencial, data de nascimento, sexo, entre outros.
- Com cadastro criado no Procon, clique em “Atendimento” e, posteriormente, registre a reclamação dentro do
Algumas unidades do PROCON RS também possui a central de atendimento telefônico que atende à Três Cachoeiras, e que costumam funcionar de segunda a sexta-feira em horário comercial. No entanto, o consumidor não poderá registrar uma reclamação. O atendimento telefônico é exclusivo apenas para orientação de consumo.
Documentos necessários para abrir reclamação no Procon Três Cachoeiras
Para abrir uma reclamação numa agência do Procon Três Cachoeiras, o consumidor três cachoeirense deve possuir alguns documentos pessoais e também que comprove a autenticidade da compra ou utilização do serviço oferecido pelo fornecedor.
A maioria das unidades do Procon RS exige cópias e originais dos documentos abaixo:
- RG
- CPF
- Contrato
- Ordem de serviço (caso seja conserto)
- Fatura contestada (para casos de água, telefone, energia elétrica e cartão de crédito)
- Nota Fiscal
Principais Reclamações no Procon Três Cachoeiras
Em ranking divulgado este ano sobre as principais reclamações presente nas bases de dados de reclamações do consumo no PROCON Três Cachoeiras. A telefonia celular ocupou a primeira posição.
- Telefonia celular
- Telefonia fixa
- Cartão de crédito
- TV por assinatura
- Banco comercial
- Aparelho celular
- Energia elétrica
- Financeira
- Móveis
- Internet (serviços)