Caso você vespasianense foi vítima de propaganda abusiva ou tem uma reclamação a fazer, utilize o serviço do PROCON Vespasiano Corrêa. O PROCON auxilia na defesa dos interesses do consumidor vespasianense a mediar disputas entre consumidor e fabricante. O PROCON Vespasiano Corrêa é um órgão de auxílio ao consumidor que auxilia o cidadão de Vespasiano Corrêa desde 1995.
Então, quer saber um pouco mais sobre como registrar uma reclamação, documentos necessários e principais reclamações no Procon? Leia o artigo abaixo!
O que é o PROCON Vespasiano Corrêa / RS
Vespasiano Corrêa fica localizado na região Sul, no estado do Rio Grande do Sul. Os cidadãos vespasianenses dispõe do PROCON Vespasiano Corrêa como órgão de defesa do consumidor, responsável por atender 1.956 pessoas.
O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, também conhecido como PROCON Vespasiano Corrêa, é uma entidade responsável por auxiliar na mediação de problemas entre os consumidores e os fabricantes ou fornecedores de produtos e serviços.
A população vespasianense necessita muito dos serviços do PROCON Vespasiano Corrêa, já que a renda per capita na cidade é de apenas 2.2 salários mínimos.
Para atender a grande demanda em Vespasiano Corrêa, o PROCON RS possui uma série de agências de atendimento espalhado por todas as regiões. Essas agências executam todos os tipos de serviços que estão sob a responsabilidade do PROCON Vespasiano Corrêa, como:
- Orientação
- Encaminhamento à fiscalização
- Mediação
- Atendimento.
Como registrar uma reclamação no PROCON Vespasiano Corrêa
Um dos principais serviços oferecido pelo PROCON Vespasiano Corrêa é a mediação de conflitos. As ocorrências dos consumidores vespasianense são analisadas dentro do Código de Defesa do Consumidor para, só então, a empresa ser acionada para negociar uma solução para o problema.
Todo o procedimento de intermediação começa pelo registro de uma reclamação no órgão em Vespasiano Corrêa / RS. No entanto, poucos sabem como realizar o registro de uma manifestação no órgão de proteção e defesa do consumidor.
Como protocolar uma reclamação pelo PROCON RS em outras cidades:
Como registrar uma reclamação no PROCON Vespasiano Corrêa pela internet
Algumas agências do PROCON RS possuem plataforma própria para recebimento de ocorrências dos consumidores. Por exemplo, o PROCON Vespasiano Corrêa oferece uma plataforma intuitiva e muito fácil de ser utilizada. A seguir, explicamos como registrar uma reclamação no PROCON vespasianense pela internet.
- Acesse a plataforma do Consumidor do site do Procon SP pelo endereço eletrônico: https://procon.rs.gov.br/.
- Caso não tenha cadastro na ferramenta, clique em “Cadastra-se”.
- Preencha os dados pessoais solicitados, como nome, e-mail e senha. Ao término, clique em “Cadastrar”.
- Na etapa seguinte, o consumidor deve fornecer mais dados pessoais, como nome completo, CPF, RG, endereço residencial, data de nascimento, sexo, entre outros.
- Com cadastro criado no Procon, clique em “Atendimento” e, posteriormente, registre a reclamação dentro do
Algumas unidades do PROCON RS também possui a central de atendimento telefônico que atende à Vespasiano Corrêa, e que costumam funcionar de segunda a sexta-feira em horário comercial. No entanto, o consumidor não poderá registrar uma reclamação. O atendimento telefônico é exclusivo apenas para orientação de consumo.
Documentos necessários para abrir reclamação no Procon Vespasiano Corrêa
Para abrir uma reclamação numa agência do Procon Vespasiano Corrêa, o consumidor vespasianense deve possuir alguns documentos pessoais e também que comprove a autenticidade da compra ou utilização do serviço oferecido pelo fornecedor.
A maioria das unidades do Procon RS exige cópias e originais dos documentos abaixo:
- RG
- CPF
- Contrato
- Ordem de serviço (caso seja conserto)
- Fatura contestada (para casos de água, telefone, energia elétrica e cartão de crédito)
- Nota Fiscal
Principais Reclamações no Procon Vespasiano Corrêa
Em ranking divulgado este ano sobre as principais reclamações presente nas bases de dados de reclamações do consumo no PROCON Vespasiano Corrêa. A telefonia celular ocupou a primeira posição.
- Telefonia celular
- Telefonia fixa
- Cartão de crédito
- TV por assinatura
- Banco comercial
- Aparelho celular
- Energia elétrica
- Financeira
- Móveis
- Internet (serviços)