Procon Volta Redonda RJ: Atendimento, Reclamação, Telefone

Se você volta-redondense foi vítima de propaganda enganosa ou tem uma reclamação a fazer, utilize o serviço do PROCON Volta Redonda. A entidade auxilia na defesa dos interesses do consumidor volta-redondense a mediar disputas entre consumidor e fornecedor. O PROCON Volta Redonda é um órgão de defesa do consumidor que auxilia o cidadão de Volta Redonda desde 1995.

Então, quer saber um pouco mais sobre como registrar uma reclamação, documentos necessários e principais reclamações no Procon? Leia o artigo abaixo!

PROCON Volta Redonda
PROCON Volta Redonda

O que é o PROCON Volta Redonda / RJ

O município de Volta Redonda fica localizado na região Sudeste, no estado do Rio de Janeiro. Os cidadãos volta-redondenses dispõe do PROCON Volta Redonda como órgão de defesa do consumidor, responsável por atender 265.201 pessoas.

O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, também conhecido como PROCON Volta Redonda, é uma entidade responsável por auxiliar na mediação de problemas entre os consumidores e os fabricantes ou fornecedores de produtos e serviços.

PROCON Volta Redonda

A população volta-redondense necessita muito dos serviços do PROCON Volta Redonda, já que a renda per capita no município é de apenas 2.5 salários mínimos.

Para atender a grande demanda em Volta Redonda, o PROCON RJ possui uma série de agências de atendimento espalhado por todas as regiões. Essas agências executam todos os tipos de serviços que estão sob o guarda-chuva do PROCON Volta Redonda, como:

  • Orientação
  • Encaminhamento à fiscalização
  • Mediação
  • Atendimento.

Como registrar uma reclamação no PROCON Volta Redonda

PROCON Volta Redonda

Um dos principais serviços oferecido pelo PROCON Volta Redonda é a mediação de conflitos. As ocorrências dos consumidores volta-redondense são analisadas dentro do Código de Defesa do Consumidor para, só então, a empresa ser acionada para negociar uma solução para o problema.

Todo o procedimento de intermediação começa pelo registro de uma reclamação no órgão em Volta Redonda / RJ. No entanto, poucos sabem como realizar o registro de uma manifestação no órgão de proteção e defesa do consumidor.

Como protocolar uma reclamação pelo PROCON RJ em outras cidades:

  • Procon Quatis RJ: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Laje do Muriaé RJ: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Paraty RJ: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Cambuci RJ: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Silva Jardim RJ: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon São Francisco de Itabapoana RJ: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Rio Claro RJ: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Itaboraí RJ: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Araruama RJ: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon São Pedro da Aldeia RJ: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Como registrar uma reclamação no PROCON Volta Redonda pela internet

    Algumas agências do PROCON RJ possuem plataforma própria para recebimento de ocorrências dos consumidores. Por exemplo, o PROCON Volta Redonda oferece uma plataforma intuitiva e muito fácil de ser utilizada. A seguir, explicamos como registrar uma reclamação no PROCON volta-redondense pela internet.

    1. Acesse a plataforma do Consumidor do site do Procon SP pelo endereço eletrônico: https://procon.rj.gov.br/.
    2. Caso não tenha cadastro na ferramenta, clique em “Cadastra-se”.
    3. Preencha os dados pessoais solicitados, como nome, e-mail e senha. Ao término, clique em “Cadastrar”.
    4. Na etapa seguinte, o consumidor deve fornecer mais dados pessoais, como nome completo, CPF, RG, endereço residencial, data de nascimento, sexo, entre outros.
    5. Com cadastro criado no Procon, clique em “Atendimento” e, posteriormente, registre a reclamação dentro do

    Algumas unidades do PROCON RJ também possui a central de atendimento telefônico que atende à Volta Redonda, e que costumam funcionar de segunda a sexta-feira em horário comercial. No entanto, o consumidor não poderá registrar uma reclamação. O atendimento telefônico é exclusivo apenas para orientação de consumo.

    Documentos necessários para abrir reclamação no Procon Volta Redonda

    Para abrir uma reclamação numa agência do Procon Volta Redonda, o consumidor volta-redondense deve possuir alguns documentos pessoais e também que comprove a autenticidade da compra ou utilização do serviço oferecido pelo fornecedor.

    Documentos Necessários
    Documentos Necessários

    A maioria das unidades do Procon RJ exige cópias e originais dos documentos abaixo:

    • RG
    • CPF
    • Contrato
    • Ordem de serviço (caso seja conserto)
    • Fatura contestada (para casos de água, telefone, energia elétrica e cartão de crédito)
    • Nota Fiscal

    Principais Reclamações no Procon Volta Redonda

    Em ranking divulgado este ano sobre as principais reclamações presente nas bases de dados de reclamações do consumo no PROCON Volta Redonda. A telefonia celular ocupou a primeira posição.

    1. Telefonia celular
    2. Telefonia fixa
    3. Cartão de crédito
    4. TV por assinatura
    5. Banco comercial
    6. Aparelho celular
    7. Energia elétrica
    8. Financeira
    9. Móveis
    10. Internet (serviços)
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