Procon Wagner BA: Atendimento, Reclamação, Telefone

Se você wagnense foi vítima de propaganda enganosa ou tem uma reclamação a fazer, utilize o serviço do PROCON Wagner. O PROCON auxilia na defesa dos interesses do consumidor wagnense a mediar disputas entre consumidor e fabricante. O PROCON Wagner é um órgão de auxílio ao consumidor que auxilia o cidadão de Wagner desde 1995.

Então, quer saber um pouco mais sobre como registrar uma reclamação, documentos necessários e principais reclamações no Procon? Leia o artigo abaixo!

PROCON Wagner
PROCON Wagner

O que é o PROCON Wagner / BA

Wagner fica localizado na região Nordeste, no estado da Bahia. Os cidadãos wagnenses dispõe do PROCON Wagner como órgão de defesa do consumidor, responsável por atender 9.753 pessoas.

O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, também conhecido como PROCON Wagner, é uma entidade responsável por auxiliar na mediação de problemas entre os consumidores e os fabricantes ou fornecedores de produtos e serviços.

PROCON Wagner

A população wagnense necessita muito dos serviços do PROCON Wagner, já que a renda per capita no município é de apenas 1.5 salários mínimos.

Para atender a grande demanda em Wagner, o PROCON BA possui uma série de agências de atendimento espalhado por todas as regiões. Essas agências executam todos os tipos de serviços que estão sob a alçada do PROCON Wagner, como:

  • Orientação
  • Encaminhamento à fiscalização
  • Mediação
  • Atendimento.

Como registrar uma reclamação no PROCON Wagner

PROCON Wagner

Um dos principais serviços oferecido pelo PROCON Wagner é a mediação de conflitos. As ocorrências dos consumidores wagnense são analisadas dentro do Código de Defesa do Consumidor para, só então, a empresa ser acionada para negociar uma solução para o problema.

Todo o procedimento de intermediação começa pelo registro de uma reclamação no órgão em Wagner / BA. No entanto, poucos sabem como realizar o registro de uma manifestação no órgão de proteção e defesa do consumidor.

Como protocolar uma reclamação pelo PROCON BA em outras cidades:

  • Procon Igrapiúna BA: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Abaíra – BA: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon São Sebastião do Passé BA: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Ibicoara BA: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Medeiros Neto BA: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Nova Viçosa BA: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Jucuruçu BA: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Teofilândia BA: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Itacaré BA: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Ibiassucê BA: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Como registrar uma reclamação no PROCON Wagner pela internet

    Algumas agências do PROCON BA possuem plataforma própria para recebimento de ocorrências dos consumidores. Por exemplo, o PROCON Wagner oferece uma plataforma intuitiva e muito fácil de ser utilizada. A seguir, explicamos como registrar uma reclamação no PROCON wagnense pela internet.

    1. Acesse a plataforma do Consumidor do site do Procon SP pelo endereço eletrônico: https://procon.ba.gov.br/.
    2. Caso não tenha cadastro na ferramenta, clique em “Cadastra-se”.
    3. Preencha os dados pessoais solicitados, como nome, e-mail e senha. Ao término, clique em “Cadastrar”.
    4. Na etapa seguinte, o consumidor deve fornecer mais dados pessoais, como nome completo, CPF, RG, endereço residencial, data de nascimento, sexo, entre outros.
    5. Com cadastro criado no Procon, clique em “Atendimento” e, posteriormente, registre a reclamação dentro do

    Algumas unidades do PROCON BA também possui a central de atendimento telefônico que atende à Wagner, e que costumam funcionar de segunda a sexta-feira em horário comercial. No entanto, o consumidor não poderá registrar uma reclamação. O atendimento telefônico é exclusivo apenas para orientação de consumo.

    Documentos necessários para abrir reclamação no Procon Wagner

    Para abrir uma reclamação numa agência do Procon Wagner, o consumidor wagnense deve possuir alguns documentos pessoais e também que comprove a autenticidade da compra ou utilização do serviço oferecido pelo fornecedor.

    Documentos Necessários
    Documentos Necessários

    A maioria das unidades do Procon BA exige cópias e originais dos documentos abaixo:

    • RG
    • CPF
    • Contrato
    • Ordem de serviço (caso seja conserto)
    • Fatura contestada (para casos de água, telefone, energia elétrica e cartão de crédito)
    • Nota Fiscal

    Principais Reclamações no Procon Wagner

    Em ranking divulgado este ano sobre as principais reclamações presente nas bases de dados de reclamações do consumo no PROCON Wagner. A telefonia celular ocupou a primeira posição.

    1. Telefonia celular
    2. Telefonia fixa
    3. Cartão de crédito
    4. TV por assinatura
    5. Banco comercial
    6. Aparelho celular
    7. Energia elétrica
    8. Financeira
    9. Móveis
    10. Internet (serviços)
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