Procon Água Branca – AL: Atendimento, Reclamação, Telefone

Caso você água-branquense foi vítima de propaganda abusiva ou tem uma reclamação a fazer, utilize o serviço do PROCON Água Branca. A entidade auxilia na defesa do consumidor água-branquense a mediar disputas entre consumidor e comerciante. O PROCON Água Branca é um órgão de auxílio ao consumidor que auxilia o cidadão de Água Branca desde 1995.

Então, quer saber um pouco mais sobre como registrar uma reclamação, documentos necessários e principais reclamações no Procon? Leia o artigo abaixo!

PROCON Água Branca
PROCON Água Branca

O que é o PROCON Água Branca / AL

A cidade de Água Branca fica localizado na região Nordeste, no estado de Alagoas. Os cidadãos água-branquenses dispõe do PROCON Água Branca como órgão de defesa do consumidor, responsável por atender 20.467 pessoas.

O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, também conhecido como PROCON Água Branca, é uma entidade responsável por auxiliar na mediação de problemas entre os consumidores e os fabricantes ou fornecedores de produtos e serviços.

PROCON Água Branca

O povo água-branquense necessita muito dos serviços do PROCON Água Branca, já que a renda per capita no município é de apenas 1,7 salários mínimos.

Para atender a grande demanda em Água Branca, o PROCON AL possui uma série de agências de atendimento espalhado por todas as regiões. Essas agências executam todos os tipos de serviços que estão sob o guarda-chuva do PROCON Água Branca, como:

  • Orientação
  • Encaminhamento à fiscalização
  • Mediação
  • Atendimento.

Como registrar uma reclamação no PROCON Água Branca

PROCON Água Branca

Um dos principais serviços oferecido pelo PROCON Água Branca é a mediação de conflitos. As ocorrências dos consumidores água-branquense são analisadas dentro do Código de Defesa do Consumidor para, só então, a empresa ser acionada para negociar uma solução para o problema.

Todo o procedimento de intermediação começa pelo registro de uma reclamação no órgão em Água Branca / AL. No entanto, poucos sabem como realizar o registro de uma manifestação no órgão de proteção e defesa do consumidor.

Como protocolar uma reclamação pelo PROCON AL em outras cidades:

  • Procon Jacuípe – AL: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Japaratinga – AL: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Marechal Deodoro – AL: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Porto Real do Colégio – AL: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Jaramataia – AL: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Olho d’Água do Casado – AL: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Campo Alegre – AL: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Pindoba – AL: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon São Miguel dos Campos – AL: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Feliz Deserto – AL: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Como registrar uma reclamação no PROCON Água Branca pela internet

    Algumas agências do PROCON AL possuem plataforma própria para recebimento de ocorrências dos consumidores. Por exemplo, o PROCON Água Branca oferece uma plataforma intuitiva e muito fácil de ser utilizada. A seguir, explicamos como registrar uma reclamação no PROCON água-branquense pela internet.

    1. Acesse a plataforma do Consumidor do site do Procon SP pelo endereço eletrônico: https://procon.al.gov.br/.
    2. Caso não tenha cadastro na ferramenta, clique em “Cadastra-se”.
    3. Preencha os dados pessoais solicitados, como nome, e-mail e senha. Ao término, clique em “Cadastrar”.
    4. Na etapa seguinte, o consumidor deve fornecer mais dados pessoais, como nome completo, CPF, RG, endereço residencial, data de nascimento, sexo, entre outros.
    5. Com cadastro criado no Procon, clique em “Atendimento” e, posteriormente, registre a reclamação dentro do

    Algumas unidades do PROCON AL também possui a central de atendimento telefônico que atende à Água Branca, e que costumam funcionar de segunda a sexta-feira em horário comercial. No entanto, o consumidor não poderá registrar uma reclamação. O atendimento telefônico é exclusivo apenas para orientação de consumo.

    Documentos necessários para abrir reclamação no Procon Água Branca

    Para abrir uma reclamação numa agência do Procon Água Branca, o consumidor água-branquense deve possuir alguns documentos pessoais e também que comprove a autenticidade da compra ou utilização do serviço oferecido pelo fornecedor.

    Documentos Necessários
    Documentos Necessários

    A maioria das unidades do Procon AL exige cópias e originais dos documentos abaixo:

    • RG
    • CPF
    • Contrato
    • Ordem de serviço (caso seja conserto)
    • Fatura contestada (para casos de água, telefone, energia elétrica e cartão de crédito)
    • Nota Fiscal

    Principais Reclamações no Procon Água Branca

    Em ranking divulgado este ano sobre as principais reclamações presente nas bases de dados de reclamações do consumo no PROCON Água Branca. A telefonia celular ocupou a primeira posição.

    1. Telefonia celular
    2. Telefonia fixa
    3. Cartão de crédito
    4. TV por assinatura
    5. Banco comercial
    6. Aparelho celular
    7. Energia elétrica
    8. Financeira
    9. Móveis
    10. Internet (serviços)
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