Procon Água Santa RS: Atendimento, Reclamação, Telefone

Se você água-santense foi vítima de propaganda enganosa ou tem uma reclamação a fazer, utilize o serviço do PROCON Água Santa. O órgão auxilia na defesa dos interesses do consumidor água-santense a mediar disputas entre consumidor e vendedor. O PROCON Água Santa é um órgão de defesa do consumidor que auxilia o cidadão de Água Santa desde 1995.

Então, quer saber um pouco mais sobre como registrar uma reclamação, documentos necessários e principais reclamações no Procon? Leia o artigo abaixo!

PROCON Água Santa
PROCON Água Santa

O que é o PROCON Água Santa / RS

O município de Água Santa fica localizado na região Sul, no estado do Rio Grande do Sul. Os cidadãos água-santenses dispõe do PROCON Água Santa como órgão de defesa do consumidor, responsável por atender 3.841 pessoas.

O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, também conhecido como PROCON Água Santa, é uma entidade responsável por auxiliar na mediação de problemas entre os consumidores e os fabricantes ou fornecedores de produtos e serviços.

PROCON Água Santa

A população água-santense necessita muito dos serviços do PROCON Água Santa, já que a renda per capita na cidade é de apenas 2.6 salários mínimos.

Para atender a grande demanda em Água Santa, o PROCON RS possui uma série de agências de atendimento espalhado por todas as regiões. Essas agências executam todos os tipos de serviços que estão sob a alçada do PROCON Água Santa, como:

  • Orientação
  • Encaminhamento à fiscalização
  • Mediação
  • Atendimento.

Como registrar uma reclamação no PROCON Água Santa

PROCON Água Santa

Um dos principais serviços oferecido pelo PROCON Água Santa é a mediação de conflitos. As ocorrências dos consumidores água-santense são analisadas dentro do Código de Defesa do Consumidor para, só então, a empresa ser acionada para negociar uma solução para o problema.

Todo o procedimento de intermediação começa pelo registro de uma reclamação no órgão em Água Santa / RS. No entanto, poucos sabem como realizar o registro de uma manifestação no órgão de proteção e defesa do consumidor.

Como protocolar uma reclamação pelo PROCON RS em outras cidades:

  • Procon Lagoa Vermelha RS: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Montauri RS: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Nova Prata RS: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Tramandaí RS: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon São José do Inhacorá RS: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Cândido Godói RS: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Erechim RS: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Entre Rios do Sul RS: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Sede Nova RS: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Quaraí RS: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Como registrar uma reclamação no PROCON Água Santa pela internet

    Algumas agências do PROCON RS possuem plataforma própria para recebimento de ocorrências dos consumidores. Por exemplo, o PROCON Água Santa oferece uma plataforma intuitiva e muito fácil de ser utilizada. A seguir, explicamos como registrar uma reclamação no PROCON água-santense pela internet.

    1. Acesse a plataforma do Consumidor do site do Procon SP pelo endereço eletrônico: https://procon.rs.gov.br/.
    2. Caso não tenha cadastro na ferramenta, clique em “Cadastra-se”.
    3. Preencha os dados pessoais solicitados, como nome, e-mail e senha. Ao término, clique em “Cadastrar”.
    4. Na etapa seguinte, o consumidor deve fornecer mais dados pessoais, como nome completo, CPF, RG, endereço residencial, data de nascimento, sexo, entre outros.
    5. Com cadastro criado no Procon, clique em “Atendimento” e, posteriormente, registre a reclamação dentro do

    Algumas unidades do PROCON RS também possui a central de atendimento telefônico que atende à Água Santa, e que costumam funcionar de segunda a sexta-feira em horário comercial. No entanto, o consumidor não poderá registrar uma reclamação. O atendimento telefônico é exclusivo apenas para orientação de consumo.

    Documentos necessários para abrir reclamação no Procon Água Santa

    Para abrir uma reclamação numa agência do Procon Água Santa, o consumidor água-santense deve possuir alguns documentos pessoais e também que comprove a autenticidade da compra ou utilização do serviço oferecido pelo fornecedor.

    Documentos Necessários
    Documentos Necessários

    A maioria das unidades do Procon RS exige cópias e originais dos documentos abaixo:

    • RG
    • CPF
    • Contrato
    • Ordem de serviço (caso seja conserto)
    • Fatura contestada (para casos de água, telefone, energia elétrica e cartão de crédito)
    • Nota Fiscal

    Principais Reclamações no Procon Água Santa

    Em ranking divulgado este ano sobre as principais reclamações presente nas bases de dados de reclamações do consumo no PROCON Água Santa. A telefonia celular ocupou a primeira posição.

    1. Telefonia celular
    2. Telefonia fixa
    3. Cartão de crédito
    4. TV por assinatura
    5. Banco comercial
    6. Aparelho celular
    7. Energia elétrica
    8. Financeira
    9. Móveis
    10. Internet (serviços)
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