Se você baraunense foi vítima de propaganda enganosa ou tem uma reclamação a fazer, utilize o serviço do PROCON Areia de Baraúnas. O órgão auxilia na defesa do consumidor baraunense a mediar disputas entre consumidor e fabricante. O PROCON Areia de Baraúnas é um órgão de auxílio ao consumidor que auxilia o cidadão de Areia de Baraúnas desde 1995.
Então, quer saber um pouco mais sobre como registrar uma reclamação, documentos necessários e principais reclamações no Procon? Leia o artigo abaixo!
O que é o PROCON Areia de Baraúnas / PB
Areia de Baraúnas fica localizado na região Nordeste, no estado da Paraíba. Os cidadãos baraunenses dispõe do PROCON Areia de Baraúnas como órgão de defesa do consumidor, responsável por atender 2.126 pessoas.
O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, também conhecido como PROCON Areia de Baraúnas, é uma entidade responsável por auxiliar na mediação de problemas entre os consumidores e os fabricantes ou fornecedores de produtos e serviços.
O povo baraunense necessita muito dos serviços do PROCON Areia de Baraúnas, já que a renda per capita na cidade é de apenas 1,5 salários mínimos.
Para atender a grande demanda em Areia de Baraúnas, o PROCON PB possui uma série de agências de atendimento espalhado por todas as regiões. Essas agências executam todos os tipos de serviços que estão sob a responsabilidade do PROCON Areia de Baraúnas, como:
- Orientação
- Encaminhamento à fiscalização
- Mediação
- Atendimento.
Como registrar uma reclamação no PROCON Areia de Baraúnas
Um dos principais serviços oferecido pelo PROCON Areia de Baraúnas é a mediação de conflitos. As ocorrências dos consumidores baraunense são analisadas dentro do Código de Defesa do Consumidor para, só então, a empresa ser acionada para negociar uma solução para o problema.
Todo o procedimento de intermediação começa pelo registro de uma reclamação no órgão em Areia de Baraúnas / PB. No entanto, poucos sabem como realizar o registro de uma manifestação no órgão de proteção e defesa do consumidor.
Como protocolar uma reclamação pelo PROCON PB em outras cidades:
Como registrar uma reclamação no PROCON Areia de Baraúnas pela internet
Algumas agências do PROCON PB possuem plataforma própria para recebimento de ocorrências dos consumidores. Por exemplo, o PROCON Areia de Baraúnas oferece uma plataforma intuitiva e muito fácil de ser utilizada. A seguir, explicamos como registrar uma reclamação no PROCON baraunense pela internet.
- Acesse a plataforma do Consumidor do site do Procon SP pelo endereço eletrônico: https://procon.pb.gov.br/.
- Caso não tenha cadastro na ferramenta, clique em “Cadastra-se”.
- Preencha os dados pessoais solicitados, como nome, e-mail e senha. Ao término, clique em “Cadastrar”.
- Na etapa seguinte, o consumidor deve fornecer mais dados pessoais, como nome completo, CPF, RG, endereço residencial, data de nascimento, sexo, entre outros.
- Com cadastro criado no Procon, clique em “Atendimento” e, posteriormente, registre a reclamação dentro do
Algumas unidades do PROCON PB também possui a central de atendimento telefônico que atende à Areia de Baraúnas, e que costumam funcionar de segunda a sexta-feira em horário comercial. No entanto, o consumidor não poderá registrar uma reclamação. O atendimento telefônico é exclusivo apenas para orientação de consumo.
Documentos necessários para abrir reclamação no Procon Areia de Baraúnas
Para abrir uma reclamação numa agência do Procon Areia de Baraúnas, o consumidor baraunense deve possuir alguns documentos pessoais e também que comprove a autenticidade da compra ou utilização do serviço oferecido pelo fornecedor.
A maioria das unidades do Procon PB exige cópias e originais dos documentos abaixo:
- RG
- CPF
- Contrato
- Ordem de serviço (caso seja conserto)
- Fatura contestada (para casos de água, telefone, energia elétrica e cartão de crédito)
- Nota Fiscal
Principais Reclamações no Procon Areia de Baraúnas
Em ranking divulgado este ano sobre as principais reclamações presente nas bases de dados de reclamações do consumo no PROCON Areia de Baraúnas. A telefonia celular ocupou a primeira posição.
- Telefonia celular
- Telefonia fixa
- Cartão de crédito
- TV por assinatura
- Banco comercial
- Aparelho celular
- Energia elétrica
- Financeira
- Móveis
- Internet (serviços)