Se você franciscano foi vítima de propaganda abusiva ou tem uma reclamação a fazer, utilize o serviço do PROCON Barra de São Francisco. O PROCON auxilia na defesa do consumidor franciscano a mediar disputas entre consumidor e comerciante. O PROCON Barra de São Francisco é um órgão de defesa do consumidor que auxilia o cidadão de Barra de São Francisco desde 1995.
Então, quer saber um pouco mais sobre como registrar uma reclamação, documentos necessários e principais reclamações no Procon? Leia o artigo abaixo!
O que é o PROCON Barra de São Francisco / ES
Barra de São Francisco fica localizado na região Sudeste, no estado do Espírito Santo. Os cidadãos franciscanos dispõe do PROCON Barra de São Francisco como órgão de defesa do consumidor, responsável por atender 45.283 pessoas.
O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, também conhecido como PROCON Barra de São Francisco, é uma entidade responsável por auxiliar na mediação de problemas entre os consumidores e os fabricantes ou fornecedores de produtos e serviços.
O povo franciscano necessita muito dos serviços do PROCON Barra de São Francisco, já que a renda per capita no município é de apenas 2.0 salários mínimos.
Para atender a grande demanda em Barra de São Francisco, o PROCON ES possui uma série de agências de atendimento espalhado por todas as regiões. Essas agências executam todos os tipos de serviços que estão sob a alçada do PROCON Barra de São Francisco, como:
- Orientação
- Encaminhamento à fiscalização
- Mediação
- Atendimento.
Como registrar uma reclamação no PROCON Barra de São Francisco
Um dos principais serviços oferecido pelo PROCON Barra de São Francisco é a mediação de conflitos. As ocorrências dos consumidores franciscano são analisadas dentro do Código de Defesa do Consumidor para, só então, a empresa ser acionada para negociar uma solução para o problema.
Todo o procedimento de intermediação começa pelo registro de uma reclamação no órgão em Barra de São Francisco / ES. No entanto, poucos sabem como realizar o registro de uma manifestação no órgão de proteção e defesa do consumidor.
Como protocolar uma reclamação pelo PROCON ES em outras cidades:
Como registrar uma reclamação no PROCON Barra de São Francisco pela internet
Algumas agências do PROCON ES possuem plataforma própria para recebimento de ocorrências dos consumidores. Por exemplo, o PROCON Barra de São Francisco oferece uma plataforma intuitiva e muito fácil de ser utilizada. A seguir, explicamos como registrar uma reclamação no PROCON franciscano pela internet.
- Acesse a plataforma do Consumidor do site do Procon SP pelo endereço eletrônico: https://procon.es.gov.br/.
- Caso não tenha cadastro na ferramenta, clique em “Cadastra-se”.
- Preencha os dados pessoais solicitados, como nome, e-mail e senha. Ao término, clique em “Cadastrar”.
- Na etapa seguinte, o consumidor deve fornecer mais dados pessoais, como nome completo, CPF, RG, endereço residencial, data de nascimento, sexo, entre outros.
- Com cadastro criado no Procon, clique em “Atendimento” e, posteriormente, registre a reclamação dentro do
Algumas unidades do PROCON ES também possui a central de atendimento telefônico que atende à Barra de São Francisco, e que costumam funcionar de segunda a sexta-feira em horário comercial. No entanto, o consumidor não poderá registrar uma reclamação. O atendimento telefônico é exclusivo apenas para orientação de consumo.
Documentos necessários para abrir reclamação no Procon Barra de São Francisco
Para abrir uma reclamação numa agência do Procon Barra de São Francisco, o consumidor franciscano deve possuir alguns documentos pessoais e também que comprove a autenticidade da compra ou utilização do serviço oferecido pelo fornecedor.
A maioria das unidades do Procon ES exige cópias e originais dos documentos abaixo:
- RG
- CPF
- Contrato
- Ordem de serviço (caso seja conserto)
- Fatura contestada (para casos de água, telefone, energia elétrica e cartão de crédito)
- Nota Fiscal
Principais Reclamações no Procon Barra de São Francisco
Em ranking divulgado este ano sobre as principais reclamações presente nas bases de dados de reclamações do consumo no PROCON Barra de São Francisco. A telefonia celular ocupou a primeira posição.
- Telefonia celular
- Telefonia fixa
- Cartão de crédito
- TV por assinatura
- Banco comercial
- Aparelho celular
- Energia elétrica
- Financeira
- Móveis
- Internet (serviços)