Caso você belenense do brejo do cruz foi vítima de propaganda abusiva ou tem uma reclamação a fazer, utilize o serviço do PROCON Belém do Brejo do Cruz. A entidade auxilia na defesa do consumidor belenense do brejo do cruz a mediar disputas entre consumidor e fabricante. O PROCON Belém do Brejo do Cruz é um órgão de defesa do consumidor que auxilia o cidadão de Belém do Brejo do Cruz desde 1995.
Então, quer saber um pouco mais sobre como registrar uma reclamação, documentos necessários e principais reclamações no Procon? Leia o artigo abaixo!
O que é o PROCON Belém do Brejo do Cruz / PB
A cidade de Belém do Brejo do Cruz fica localizado na região Nordeste, no estado da Paraíba. Os cidadãos belenense do brejo do cruzs dispõe do PROCON Belém do Brejo do Cruz como órgão de defesa do consumidor, responsável por atender 7.347 pessoas.
O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, também conhecido como PROCON Belém do Brejo do Cruz, é uma entidade responsável por auxiliar na mediação de problemas entre os consumidores e os fabricantes ou fornecedores de produtos e serviços.
O povo belenense do brejo do cruz necessita muito dos serviços do PROCON Belém do Brejo do Cruz, já que a renda per capita no município é de apenas 1,7 salários mínimos.
Para atender a grande demanda em Belém do Brejo do Cruz, o PROCON PB possui uma série de agências de atendimento espalhado por todas as regiões. Essas agências executam todos os tipos de serviços que estão sob o guarda-chuva do PROCON Belém do Brejo do Cruz, como:
- Orientação
- Encaminhamento à fiscalização
- Mediação
- Atendimento.
Como registrar uma reclamação no PROCON Belém do Brejo do Cruz
Um dos principais serviços oferecido pelo PROCON Belém do Brejo do Cruz é a mediação de conflitos. As ocorrências dos consumidores belenense do brejo do cruz são analisadas dentro do Código de Defesa do Consumidor para, só então, a empresa ser acionada para negociar uma solução para o problema.
Todo o procedimento de intermediação começa pelo registro de uma reclamação no órgão em Belém do Brejo do Cruz / PB. No entanto, poucos sabem como realizar o registro de uma manifestação no órgão de proteção e defesa do consumidor.
Como protocolar uma reclamação pelo PROCON PB em outras cidades:
Como registrar uma reclamação no PROCON Belém do Brejo do Cruz pela internet
Algumas agências do PROCON PB possuem plataforma própria para recebimento de ocorrências dos consumidores. Por exemplo, o PROCON Belém do Brejo do Cruz oferece uma plataforma intuitiva e muito fácil de ser utilizada. A seguir, explicamos como registrar uma reclamação no PROCON belenense do brejo do cruz pela internet.
- Acesse a plataforma do Consumidor do site do Procon SP pelo endereço eletrônico: https://procon.pb.gov.br/.
- Caso não tenha cadastro na ferramenta, clique em “Cadastra-se”.
- Preencha os dados pessoais solicitados, como nome, e-mail e senha. Ao término, clique em “Cadastrar”.
- Na etapa seguinte, o consumidor deve fornecer mais dados pessoais, como nome completo, CPF, RG, endereço residencial, data de nascimento, sexo, entre outros.
- Com cadastro criado no Procon, clique em “Atendimento” e, posteriormente, registre a reclamação dentro do
Algumas unidades do PROCON PB também possui a central de atendimento telefônico que atende à Belém do Brejo do Cruz, e que costumam funcionar de segunda a sexta-feira em horário comercial. No entanto, o consumidor não poderá registrar uma reclamação. O atendimento telefônico é exclusivo apenas para orientação de consumo.
Documentos necessários para abrir reclamação no Procon Belém do Brejo do Cruz
Para abrir uma reclamação numa agência do Procon Belém do Brejo do Cruz, o consumidor belenense do brejo do cruz deve possuir alguns documentos pessoais e também que comprove a autenticidade da compra ou utilização do serviço oferecido pelo fornecedor.
A maioria das unidades do Procon PB exige cópias e originais dos documentos abaixo:
- RG
- CPF
- Contrato
- Ordem de serviço (caso seja conserto)
- Fatura contestada (para casos de água, telefone, energia elétrica e cartão de crédito)
- Nota Fiscal
Principais Reclamações no Procon Belém do Brejo do Cruz
Em ranking divulgado este ano sobre as principais reclamações presente nas bases de dados de reclamações do consumo no PROCON Belém do Brejo do Cruz. A telefonia celular ocupou a primeira posição.
- Telefonia celular
- Telefonia fixa
- Cartão de crédito
- TV por assinatura
- Banco comercial
- Aparelho celular
- Energia elétrica
- Financeira
- Móveis
- Internet (serviços)