Caso você buritiense foi vítima de propaganda abusiva ou tem uma reclamação a fazer, utilize o serviço do PROCON Buriti dos Lopes. O órgão auxilia na defesa do consumidor buritiense a mediar disputas entre consumidor e fabricante. O PROCON Buriti dos Lopes é um órgão de defesa do consumidor que auxilia o cidadão de Buriti dos Lopes desde 1995.
Então, quer saber um pouco mais sobre como registrar uma reclamação, documentos necessários e principais reclamações no Procon? Leia o artigo abaixo!
O que é o PROCON Buriti dos Lopes / PI
O município de Buriti dos Lopes fica localizado na região Nordeste, no estado do Piauí. Os cidadãos buritienses dispõe do PROCON Buriti dos Lopes como órgão de defesa do consumidor, responsável por atender 19.464 pessoas.
O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, também conhecido como PROCON Buriti dos Lopes, é uma entidade responsável por auxiliar na mediação de problemas entre os consumidores e os fabricantes ou fornecedores de produtos e serviços.
A população buritiense necessita muito dos serviços do PROCON Buriti dos Lopes, já que a renda per capita no município é de apenas 1,9 salários mínimos.
Para atender a grande demanda em Buriti dos Lopes, o PROCON PI possui uma série de agências de atendimento espalhado por todas as regiões. Essas agências executam todos os tipos de serviços que estão sob a responsabilidade do PROCON Buriti dos Lopes, como:
- Orientação
- Encaminhamento à fiscalização
- Mediação
- Atendimento.
Como registrar uma reclamação no PROCON Buriti dos Lopes
Um dos principais serviços oferecido pelo PROCON Buriti dos Lopes é a mediação de conflitos. As ocorrências dos consumidores buritiense são analisadas dentro do Código de Defesa do Consumidor para, só então, a empresa ser acionada para negociar uma solução para o problema.
Todo o procedimento de intermediação começa pelo registro de uma reclamação no órgão em Buriti dos Lopes / PI. No entanto, poucos sabem como realizar o registro de uma manifestação no órgão de proteção e defesa do consumidor.
Como protocolar uma reclamação pelo PROCON PI em outras cidades:
Como registrar uma reclamação no PROCON Buriti dos Lopes pela internet
Algumas agências do PROCON PI possuem plataforma própria para recebimento de ocorrências dos consumidores. Por exemplo, o PROCON Buriti dos Lopes oferece uma plataforma intuitiva e muito fácil de ser utilizada. A seguir, explicamos como registrar uma reclamação no PROCON buritiense pela internet.
- Acesse a plataforma do Consumidor do site do Procon SP pelo endereço eletrônico: https://procon.pi.gov.br/.
- Caso não tenha cadastro na ferramenta, clique em “Cadastra-se”.
- Preencha os dados pessoais solicitados, como nome, e-mail e senha. Ao término, clique em “Cadastrar”.
- Na etapa seguinte, o consumidor deve fornecer mais dados pessoais, como nome completo, CPF, RG, endereço residencial, data de nascimento, sexo, entre outros.
- Com cadastro criado no Procon, clique em “Atendimento” e, posteriormente, registre a reclamação dentro do
Algumas unidades do PROCON PI também possui a central de atendimento telefônico que atende à Buriti dos Lopes, e que costumam funcionar de segunda a sexta-feira em horário comercial. No entanto, o consumidor não poderá registrar uma reclamação. O atendimento telefônico é exclusivo apenas para orientação de consumo.
Documentos necessários para abrir reclamação no Procon Buriti dos Lopes
Para abrir uma reclamação numa agência do Procon Buriti dos Lopes, o consumidor buritiense deve possuir alguns documentos pessoais e também que comprove a autenticidade da compra ou utilização do serviço oferecido pelo fornecedor.
A maioria das unidades do Procon PI exige cópias e originais dos documentos abaixo:
- RG
- CPF
- Contrato
- Ordem de serviço (caso seja conserto)
- Fatura contestada (para casos de água, telefone, energia elétrica e cartão de crédito)
- Nota Fiscal
Principais Reclamações no Procon Buriti dos Lopes
Em ranking divulgado este ano sobre as principais reclamações presente nas bases de dados de reclamações do consumo no PROCON Buriti dos Lopes. A telefonia celular ocupou a primeira posição.
- Telefonia celular
- Telefonia fixa
- Cartão de crédito
- TV por assinatura
- Banco comercial
- Aparelho celular
- Energia elétrica
- Financeira
- Móveis
- Internet (serviços)