Se você cachoeirense (dos Índios) foi vítima de propaganda abusiva ou tem uma reclamação a fazer, utilize o serviço do PROCON Cachoeira dos Índios. O PROCON auxilia na defesa dos interesses do consumidor cachoeirense (dos Índios) a mediar disputas entre consumidor e fabricante. O PROCON Cachoeira dos Índios é um órgão de defesa do consumidor que auxilia o cidadão de Cachoeira dos Índios desde 1995.
Então, quer saber um pouco mais sobre como registrar uma reclamação, documentos necessários e principais reclamações no Procon? Leia o artigo abaixo!
O que é o PROCON Cachoeira dos Índios / PB
Cachoeira dos Índios fica localizado na região Nordeste, no estado da Paraíba. Os cidadãos cachoeirense (dos Índios)s dispõe do PROCON Cachoeira dos Índios como órgão de defesa do consumidor, responsável por atender 10.265 pessoas.
O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, também conhecido como PROCON Cachoeira dos Índios, é uma entidade responsável por auxiliar na mediação de problemas entre os consumidores e os fabricantes ou fornecedores de produtos e serviços.
A população cachoeirense (dos Índios) necessita muito dos serviços do PROCON Cachoeira dos Índios, já que a renda per capita na cidade é de apenas 1,6 salários mínimos.
Para atender a grande demanda em Cachoeira dos Índios, o PROCON PB possui uma série de agências de atendimento espalhado por todas as regiões. Essas agências executam todos os tipos de serviços que estão sob o guarda-chuva do PROCON Cachoeira dos Índios, como:
- Orientação
- Encaminhamento à fiscalização
- Mediação
- Atendimento.
Como registrar uma reclamação no PROCON Cachoeira dos Índios
Um dos principais serviços oferecido pelo PROCON Cachoeira dos Índios é a mediação de conflitos. As ocorrências dos consumidores cachoeirense (dos Índios) são analisadas dentro do Código de Defesa do Consumidor para, só então, a empresa ser acionada para negociar uma solução para o problema.
Todo o procedimento de intermediação começa pelo registro de uma reclamação no órgão em Cachoeira dos Índios / PB. No entanto, poucos sabem como realizar o registro de uma manifestação no órgão de proteção e defesa do consumidor.
Como protocolar uma reclamação pelo PROCON PB em outras cidades:
Como registrar uma reclamação no PROCON Cachoeira dos Índios pela internet
Algumas agências do PROCON PB possuem plataforma própria para recebimento de ocorrências dos consumidores. Por exemplo, o PROCON Cachoeira dos Índios oferece uma plataforma intuitiva e muito fácil de ser utilizada. A seguir, explicamos como registrar uma reclamação no PROCON cachoeirense (dos Índios) pela internet.
- Acesse a plataforma do Consumidor do site do Procon SP pelo endereço eletrônico: https://procon.pb.gov.br/.
- Caso não tenha cadastro na ferramenta, clique em “Cadastra-se”.
- Preencha os dados pessoais solicitados, como nome, e-mail e senha. Ao término, clique em “Cadastrar”.
- Na etapa seguinte, o consumidor deve fornecer mais dados pessoais, como nome completo, CPF, RG, endereço residencial, data de nascimento, sexo, entre outros.
- Com cadastro criado no Procon, clique em “Atendimento” e, posteriormente, registre a reclamação dentro do
Algumas unidades do PROCON PB também possui a central de atendimento telefônico que atende à Cachoeira dos Índios, e que costumam funcionar de segunda a sexta-feira em horário comercial. No entanto, o consumidor não poderá registrar uma reclamação. O atendimento telefônico é exclusivo apenas para orientação de consumo.
Documentos necessários para abrir reclamação no Procon Cachoeira dos Índios
Para abrir uma reclamação numa agência do Procon Cachoeira dos Índios, o consumidor cachoeirense (dos Índios) deve possuir alguns documentos pessoais e também que comprove a autenticidade da compra ou utilização do serviço oferecido pelo fornecedor.
A maioria das unidades do Procon PB exige cópias e originais dos documentos abaixo:
- RG
- CPF
- Contrato
- Ordem de serviço (caso seja conserto)
- Fatura contestada (para casos de água, telefone, energia elétrica e cartão de crédito)
- Nota Fiscal
Principais Reclamações no Procon Cachoeira dos Índios
Em ranking divulgado este ano sobre as principais reclamações presente nas bases de dados de reclamações do consumo no PROCON Cachoeira dos Índios. A telefonia celular ocupou a primeira posição.
- Telefonia celular
- Telefonia fixa
- Cartão de crédito
- TV por assinatura
- Banco comercial
- Aparelho celular
- Energia elétrica
- Financeira
- Móveis
- Internet (serviços)