Se você cacimbense (de Dentro) foi vítima de propaganda enganosa ou tem uma reclamação a fazer, utilize o serviço do PROCON Cacimba de Dentro. O PROCON auxilia na defesa do consumidor cacimbense (de Dentro) a mediar disputas entre consumidor e comerciante. O PROCON Cacimba de Dentro é um órgão de defesa do consumidor que auxilia o cidadão de Cacimba de Dentro desde 1995.
Então, quer saber um pouco mais sobre como registrar uma reclamação, documentos necessários e principais reclamações no Procon? Leia o artigo abaixo!
O que é o PROCON Cacimba de Dentro / PB
O município de Cacimba de Dentro fica localizado na região Nordeste, no estado da Paraíba. Os cidadãos cacimbense (de Dentro)s dispõe do PROCON Cacimba de Dentro como órgão de defesa do consumidor, responsável por atender 17.156 pessoas.
O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, também conhecido como PROCON Cacimba de Dentro, é uma entidade responsável por auxiliar na mediação de problemas entre os consumidores e os fabricantes ou fornecedores de produtos e serviços.
O povo cacimbense (de Dentro) necessita muito dos serviços do PROCON Cacimba de Dentro, já que a renda per capita no município é de apenas 1,8 salários mínimos.
Para atender a grande demanda em Cacimba de Dentro, o PROCON PB possui uma série de agências de atendimento espalhado por todas as regiões. Essas agências executam todos os tipos de serviços que estão sob o guarda-chuva do PROCON Cacimba de Dentro, como:
- Orientação
- Encaminhamento à fiscalização
- Mediação
- Atendimento.
Como registrar uma reclamação no PROCON Cacimba de Dentro
Um dos principais serviços oferecido pelo PROCON Cacimba de Dentro é a mediação de conflitos. As ocorrências dos consumidores cacimbense (de Dentro) são analisadas dentro do Código de Defesa do Consumidor para, só então, a empresa ser acionada para negociar uma solução para o problema.
Todo o procedimento de intermediação começa pelo registro de uma reclamação no órgão em Cacimba de Dentro / PB. No entanto, poucos sabem como realizar o registro de uma manifestação no órgão de proteção e defesa do consumidor.
Como protocolar uma reclamação pelo PROCON PB em outras cidades:
Como registrar uma reclamação no PROCON Cacimba de Dentro pela internet
Algumas agências do PROCON PB possuem plataforma própria para recebimento de ocorrências dos consumidores. Por exemplo, o PROCON Cacimba de Dentro oferece uma plataforma intuitiva e muito fácil de ser utilizada. A seguir, explicamos como registrar uma reclamação no PROCON cacimbense (de Dentro) pela internet.
- Acesse a plataforma do Consumidor do site do Procon SP pelo endereço eletrônico: https://procon.pb.gov.br/.
- Caso não tenha cadastro na ferramenta, clique em “Cadastra-se”.
- Preencha os dados pessoais solicitados, como nome, e-mail e senha. Ao término, clique em “Cadastrar”.
- Na etapa seguinte, o consumidor deve fornecer mais dados pessoais, como nome completo, CPF, RG, endereço residencial, data de nascimento, sexo, entre outros.
- Com cadastro criado no Procon, clique em “Atendimento” e, posteriormente, registre a reclamação dentro do
Algumas unidades do PROCON PB também possui a central de atendimento telefônico que atende à Cacimba de Dentro, e que costumam funcionar de segunda a sexta-feira em horário comercial. No entanto, o consumidor não poderá registrar uma reclamação. O atendimento telefônico é exclusivo apenas para orientação de consumo.
Documentos necessários para abrir reclamação no Procon Cacimba de Dentro
Para abrir uma reclamação numa agência do Procon Cacimba de Dentro, o consumidor cacimbense (de Dentro) deve possuir alguns documentos pessoais e também que comprove a autenticidade da compra ou utilização do serviço oferecido pelo fornecedor.
A maioria das unidades do Procon PB exige cópias e originais dos documentos abaixo:
- RG
- CPF
- Contrato
- Ordem de serviço (caso seja conserto)
- Fatura contestada (para casos de água, telefone, energia elétrica e cartão de crédito)
- Nota Fiscal
Principais Reclamações no Procon Cacimba de Dentro
Em ranking divulgado este ano sobre as principais reclamações presente nas bases de dados de reclamações do consumo no PROCON Cacimba de Dentro. A telefonia celular ocupou a primeira posição.
- Telefonia celular
- Telefonia fixa
- Cartão de crédito
- TV por assinatura
- Banco comercial
- Aparelho celular
- Energia elétrica
- Financeira
- Móveis
- Internet (serviços)