Procon Caetanos BA: Atendimento, Reclamação, Telefone

Caso você caetanense foi vítima de propaganda abusiva ou tem uma reclamação a fazer, utilize o serviço do PROCON Caetanos. O PROCON auxilia na defesa dos interesses do consumidor caetanense a mediar disputas entre consumidor e fornecedor. O PROCON Caetanos é um órgão de defesa do consumidor que auxilia o cidadão de Caetanos desde 1995.

Então, quer saber um pouco mais sobre como registrar uma reclamação, documentos necessários e principais reclamações no Procon? Leia o artigo abaixo!

PROCON Caetanos
PROCON Caetanos

O que é o PROCON Caetanos / BA

A cidade de Caetanos fica localizado na região Nordeste, no estado da Bahia. Os cidadãos caetanenses dispõe do PROCON Caetanos como órgão de defesa do consumidor, responsável por atender 16.106 pessoas.

O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, também conhecido como PROCON Caetanos, é uma entidade responsável por auxiliar na mediação de problemas entre os consumidores e os fabricantes ou fornecedores de produtos e serviços.

PROCON Caetanos

O povo caetanense necessita muito dos serviços do PROCON Caetanos, já que a renda per capita na cidade é de apenas 1.5 salários mínimos.

Para atender a grande demanda em Caetanos, o PROCON BA possui uma série de agências de atendimento espalhado por todas as regiões. Essas agências executam todos os tipos de serviços que estão sob o guarda-chuva do PROCON Caetanos, como:

  • Orientação
  • Encaminhamento à fiscalização
  • Mediação
  • Atendimento.

Como registrar uma reclamação no PROCON Caetanos

PROCON Caetanos

Um dos principais serviços oferecido pelo PROCON Caetanos é a mediação de conflitos. As ocorrências dos consumidores caetanense são analisadas dentro do Código de Defesa do Consumidor para, só então, a empresa ser acionada para negociar uma solução para o problema.

Todo o procedimento de intermediação começa pelo registro de uma reclamação no órgão em Caetanos / BA. No entanto, poucos sabem como realizar o registro de uma manifestação no órgão de proteção e defesa do consumidor.

Como protocolar uma reclamação pelo PROCON BA em outras cidades:

  • Procon Mulungu do Morro BA: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Tapiramutá BA: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Uauá BA: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Remanso BA: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Sobradinho BA: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Barra do Rocha BA: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Ibiquera BA: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Caravelas BA: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Ibiassucê BA: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Senhor do Bonfim BA: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Como registrar uma reclamação no PROCON Caetanos pela internet

    Algumas agências do PROCON BA possuem plataforma própria para recebimento de ocorrências dos consumidores. Por exemplo, o PROCON Caetanos oferece uma plataforma intuitiva e muito fácil de ser utilizada. A seguir, explicamos como registrar uma reclamação no PROCON caetanense pela internet.

    1. Acesse a plataforma do Consumidor do site do Procon SP pelo endereço eletrônico: https://procon.ba.gov.br/.
    2. Caso não tenha cadastro na ferramenta, clique em “Cadastra-se”.
    3. Preencha os dados pessoais solicitados, como nome, e-mail e senha. Ao término, clique em “Cadastrar”.
    4. Na etapa seguinte, o consumidor deve fornecer mais dados pessoais, como nome completo, CPF, RG, endereço residencial, data de nascimento, sexo, entre outros.
    5. Com cadastro criado no Procon, clique em “Atendimento” e, posteriormente, registre a reclamação dentro do

    Algumas unidades do PROCON BA também possui a central de atendimento telefônico que atende à Caetanos, e que costumam funcionar de segunda a sexta-feira em horário comercial. No entanto, o consumidor não poderá registrar uma reclamação. O atendimento telefônico é exclusivo apenas para orientação de consumo.

    Documentos necessários para abrir reclamação no Procon Caetanos

    Para abrir uma reclamação numa agência do Procon Caetanos, o consumidor caetanense deve possuir alguns documentos pessoais e também que comprove a autenticidade da compra ou utilização do serviço oferecido pelo fornecedor.

    Documentos Necessários
    Documentos Necessários

    A maioria das unidades do Procon BA exige cópias e originais dos documentos abaixo:

    • RG
    • CPF
    • Contrato
    • Ordem de serviço (caso seja conserto)
    • Fatura contestada (para casos de água, telefone, energia elétrica e cartão de crédito)
    • Nota Fiscal

    Principais Reclamações no Procon Caetanos

    Em ranking divulgado este ano sobre as principais reclamações presente nas bases de dados de reclamações do consumo no PROCON Caetanos. A telefonia celular ocupou a primeira posição.

    1. Telefonia celular
    2. Telefonia fixa
    3. Cartão de crédito
    4. TV por assinatura
    5. Banco comercial
    6. Aparelho celular
    7. Energia elétrica
    8. Financeira
    9. Móveis
    10. Internet (serviços)
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