Se você caiçarense do norte foi vítima de propaganda enganosa ou tem uma reclamação a fazer, utilize o serviço do PROCON Caiçara do Norte. O órgão auxilia na defesa do consumidor caiçarense do norte a mediar disputas entre consumidor e comerciante. O PROCON Caiçara do Norte é um órgão de auxílio ao consumidor que auxilia o cidadão de Caiçara do Norte desde 1995.
Então, quer saber um pouco mais sobre como registrar uma reclamação, documentos necessários e principais reclamações no Procon? Leia o artigo abaixo!
O que é o PROCON Caiçara do Norte / RN
O município de Caiçara do Norte fica localizado na região Nordeste, no estado do Rio Grande do Norte. Os cidadãos caiçarense do nortes dispõe do PROCON Caiçara do Norte como órgão de defesa do consumidor, responsável por atender 6.624 pessoas.
O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, também conhecido como PROCON Caiçara do Norte, é uma entidade responsável por auxiliar na mediação de problemas entre os consumidores e os fabricantes ou fornecedores de produtos e serviços.
O povo caiçarense do norte necessita muito dos serviços do PROCON Caiçara do Norte, já que a renda per capita no município é de apenas 0,7 salários mínimos.
Para atender a grande demanda em Caiçara do Norte, o PROCON RN possui uma série de agências de atendimento espalhado por todas as regiões. Essas agências executam todos os tipos de serviços que estão sob a responsabilidade do PROCON Caiçara do Norte, como:
- Orientação
- Encaminhamento à fiscalização
- Mediação
- Atendimento.
Como registrar uma reclamação no PROCON Caiçara do Norte
Um dos principais serviços oferecido pelo PROCON Caiçara do Norte é a mediação de conflitos. As ocorrências dos consumidores caiçarense do norte são analisadas dentro do Código de Defesa do Consumidor para, só então, a empresa ser acionada para negociar uma solução para o problema.
Todo o procedimento de intermediação começa pelo registro de uma reclamação no órgão em Caiçara do Norte / RN. No entanto, poucos sabem como realizar o registro de uma manifestação no órgão de proteção e defesa do consumidor.
Como protocolar uma reclamação pelo PROCON RN em outras cidades:
Como registrar uma reclamação no PROCON Caiçara do Norte pela internet
Algumas agências do PROCON RN possuem plataforma própria para recebimento de ocorrências dos consumidores. Por exemplo, o PROCON Caiçara do Norte oferece uma plataforma intuitiva e muito fácil de ser utilizada. A seguir, explicamos como registrar uma reclamação no PROCON caiçarense do norte pela internet.
- Acesse a plataforma do Consumidor do site do Procon SP pelo endereço eletrônico: https://procon.rn.gov.br/.
- Caso não tenha cadastro na ferramenta, clique em “Cadastra-se”.
- Preencha os dados pessoais solicitados, como nome, e-mail e senha. Ao término, clique em “Cadastrar”.
- Na etapa seguinte, o consumidor deve fornecer mais dados pessoais, como nome completo, CPF, RG, endereço residencial, data de nascimento, sexo, entre outros.
- Com cadastro criado no Procon, clique em “Atendimento” e, posteriormente, registre a reclamação dentro do
Algumas unidades do PROCON RN também possui a central de atendimento telefônico que atende à Caiçara do Norte, e que costumam funcionar de segunda a sexta-feira em horário comercial. No entanto, o consumidor não poderá registrar uma reclamação. O atendimento telefônico é exclusivo apenas para orientação de consumo.
Documentos necessários para abrir reclamação no Procon Caiçara do Norte
Para abrir uma reclamação numa agência do Procon Caiçara do Norte, o consumidor caiçarense do norte deve possuir alguns documentos pessoais e também que comprove a autenticidade da compra ou utilização do serviço oferecido pelo fornecedor.
A maioria das unidades do Procon RN exige cópias e originais dos documentos abaixo:
- RG
- CPF
- Contrato
- Ordem de serviço (caso seja conserto)
- Fatura contestada (para casos de água, telefone, energia elétrica e cartão de crédito)
- Nota Fiscal
Principais Reclamações no Procon Caiçara do Norte
Em ranking divulgado este ano sobre as principais reclamações presente nas bases de dados de reclamações do consumo no PROCON Caiçara do Norte. A telefonia celular ocupou a primeira posição.
- Telefonia celular
- Telefonia fixa
- Cartão de crédito
- TV por assinatura
- Banco comercial
- Aparelho celular
- Energia elétrica
- Financeira
- Móveis
- Internet (serviços)