Se você campo-novense foi vítima de propaganda abusiva ou tem uma reclamação a fazer, utilize o serviço do PROCON Campo Novo do Parecis. O órgão auxilia na defesa do consumidor campo-novense a mediar disputas entre consumidor e vendedor. O PROCON Campo Novo do Parecis é um órgão de auxílio ao consumidor que auxilia o cidadão de Campo Novo do Parecis desde 1995.
Então, quer saber um pouco mais sobre como registrar uma reclamação, documentos necessários e principais reclamações no Procon? Leia o artigo abaixo!
O que é o PROCON Campo Novo do Parecis / MT
A cidade de Campo Novo do Parecis fica localizado na região Centro Oeste, no estado de Mato Grosso. Os cidadãos campo-novenses dispõe do PROCON Campo Novo do Parecis como órgão de defesa do consumidor, responsável por atender 33.551 pessoas.
O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, também conhecido como PROCON Campo Novo do Parecis, é uma entidade responsável por auxiliar na mediação de problemas entre os consumidores e os fabricantes ou fornecedores de produtos e serviços.
A população campo-novense necessita muito dos serviços do PROCON Campo Novo do Parecis, já que a renda per capita no município é de apenas 2.8 salários mínimos.
Para atender a grande demanda em Campo Novo do Parecis, o PROCON MT possui uma série de agências de atendimento espalhado por todas as regiões. Essas agências executam todos os tipos de serviços que estão sob a alçada do PROCON Campo Novo do Parecis, como:
- Orientação
- Encaminhamento à fiscalização
- Mediação
- Atendimento.
Como registrar uma reclamação no PROCON Campo Novo do Parecis
Um dos principais serviços oferecido pelo PROCON Campo Novo do Parecis é a mediação de conflitos. As ocorrências dos consumidores campo-novense são analisadas dentro do Código de Defesa do Consumidor para, só então, a empresa ser acionada para negociar uma solução para o problema.
Todo o procedimento de intermediação começa pelo registro de uma reclamação no órgão em Campo Novo do Parecis / MT. No entanto, poucos sabem como realizar o registro de uma manifestação no órgão de proteção e defesa do consumidor.
Como protocolar uma reclamação pelo PROCON MT em outras cidades:
Como registrar uma reclamação no PROCON Campo Novo do Parecis pela internet
Algumas agências do PROCON MT possuem plataforma própria para recebimento de ocorrências dos consumidores. Por exemplo, o PROCON Campo Novo do Parecis oferece uma plataforma intuitiva e muito fácil de ser utilizada. A seguir, explicamos como registrar uma reclamação no PROCON campo-novense pela internet.
- Acesse a plataforma do Consumidor do site do Procon SP pelo endereço eletrônico: https://procon.mt.gov.br/.
- Caso não tenha cadastro na ferramenta, clique em “Cadastra-se”.
- Preencha os dados pessoais solicitados, como nome, e-mail e senha. Ao término, clique em “Cadastrar”.
- Na etapa seguinte, o consumidor deve fornecer mais dados pessoais, como nome completo, CPF, RG, endereço residencial, data de nascimento, sexo, entre outros.
- Com cadastro criado no Procon, clique em “Atendimento” e, posteriormente, registre a reclamação dentro do
Algumas unidades do PROCON MT também possui a central de atendimento telefônico que atende à Campo Novo do Parecis, e que costumam funcionar de segunda a sexta-feira em horário comercial. No entanto, o consumidor não poderá registrar uma reclamação. O atendimento telefônico é exclusivo apenas para orientação de consumo.
Documentos necessários para abrir reclamação no Procon Campo Novo do Parecis
Para abrir uma reclamação numa agência do Procon Campo Novo do Parecis, o consumidor campo-novense deve possuir alguns documentos pessoais e também que comprove a autenticidade da compra ou utilização do serviço oferecido pelo fornecedor.
A maioria das unidades do Procon MT exige cópias e originais dos documentos abaixo:
- RG
- CPF
- Contrato
- Ordem de serviço (caso seja conserto)
- Fatura contestada (para casos de água, telefone, energia elétrica e cartão de crédito)
- Nota Fiscal
Principais Reclamações no Procon Campo Novo do Parecis
Em ranking divulgado este ano sobre as principais reclamações presente nas bases de dados de reclamações do consumo no PROCON Campo Novo do Parecis. A telefonia celular ocupou a primeira posição.
- Telefonia celular
- Telefonia fixa
- Cartão de crédito
- TV por assinatura
- Banco comercial
- Aparelho celular
- Energia elétrica
- Financeira
- Móveis
- Internet (serviços)