Caso você capitão-de-campense foi vítima de propaganda enganosa ou tem uma reclamação a fazer, utilize o serviço do PROCON Capitão de Campos. O órgão auxilia na defesa dos interesses do consumidor capitão-de-campense a mediar disputas entre consumidor e fornecedor. O PROCON Capitão de Campos é um órgão de auxílio ao consumidor que auxilia o cidadão de Capitão de Campos desde 1995.
Então, quer saber um pouco mais sobre como registrar uma reclamação, documentos necessários e principais reclamações no Procon? Leia o artigo abaixo!
O que é o PROCON Capitão de Campos / PI
Capitão de Campos fica localizado na região Nordeste, no estado do Piauí. Os cidadãos capitão-de-campenses dispõe do PROCON Capitão de Campos como órgão de defesa do consumidor, responsável por atender 11.229 pessoas.
O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, também conhecido como PROCON Capitão de Campos, é uma entidade responsável por auxiliar na mediação de problemas entre os consumidores e os fabricantes ou fornecedores de produtos e serviços.
A população capitão-de-campense necessita muito dos serviços do PROCON Capitão de Campos, já que a renda per capita na cidade é de apenas 1,9 salários mínimos.
Para atender a grande demanda em Capitão de Campos, o PROCON PI possui uma série de agências de atendimento espalhado por todas as regiões. Essas agências executam todos os tipos de serviços que estão sob a alçada do PROCON Capitão de Campos, como:
- Orientação
- Encaminhamento à fiscalização
- Mediação
- Atendimento.
Como registrar uma reclamação no PROCON Capitão de Campos
Um dos principais serviços oferecido pelo PROCON Capitão de Campos é a mediação de conflitos. As ocorrências dos consumidores capitão-de-campense são analisadas dentro do Código de Defesa do Consumidor para, só então, a empresa ser acionada para negociar uma solução para o problema.
Todo o procedimento de intermediação começa pelo registro de uma reclamação no órgão em Capitão de Campos / PI. No entanto, poucos sabem como realizar o registro de uma manifestação no órgão de proteção e defesa do consumidor.
Como protocolar uma reclamação pelo PROCON PI em outras cidades:
Como registrar uma reclamação no PROCON Capitão de Campos pela internet
Algumas agências do PROCON PI possuem plataforma própria para recebimento de ocorrências dos consumidores. Por exemplo, o PROCON Capitão de Campos oferece uma plataforma intuitiva e muito fácil de ser utilizada. A seguir, explicamos como registrar uma reclamação no PROCON capitão-de-campense pela internet.
- Acesse a plataforma do Consumidor do site do Procon SP pelo endereço eletrônico: https://procon.pi.gov.br/.
- Caso não tenha cadastro na ferramenta, clique em “Cadastra-se”.
- Preencha os dados pessoais solicitados, como nome, e-mail e senha. Ao término, clique em “Cadastrar”.
- Na etapa seguinte, o consumidor deve fornecer mais dados pessoais, como nome completo, CPF, RG, endereço residencial, data de nascimento, sexo, entre outros.
- Com cadastro criado no Procon, clique em “Atendimento” e, posteriormente, registre a reclamação dentro do
Algumas unidades do PROCON PI também possui a central de atendimento telefônico que atende à Capitão de Campos, e que costumam funcionar de segunda a sexta-feira em horário comercial. No entanto, o consumidor não poderá registrar uma reclamação. O atendimento telefônico é exclusivo apenas para orientação de consumo.
Documentos necessários para abrir reclamação no Procon Capitão de Campos
Para abrir uma reclamação numa agência do Procon Capitão de Campos, o consumidor capitão-de-campense deve possuir alguns documentos pessoais e também que comprove a autenticidade da compra ou utilização do serviço oferecido pelo fornecedor.
A maioria das unidades do Procon PI exige cópias e originais dos documentos abaixo:
- RG
- CPF
- Contrato
- Ordem de serviço (caso seja conserto)
- Fatura contestada (para casos de água, telefone, energia elétrica e cartão de crédito)
- Nota Fiscal
Principais Reclamações no Procon Capitão de Campos
Em ranking divulgado este ano sobre as principais reclamações presente nas bases de dados de reclamações do consumo no PROCON Capitão de Campos. A telefonia celular ocupou a primeira posição.
- Telefonia celular
- Telefonia fixa
- Cartão de crédito
- TV por assinatura
- Banco comercial
- Aparelho celular
- Energia elétrica
- Financeira
- Móveis
- Internet (serviços)