Procon Caravelas BA: Atendimento, Reclamação, Telefone

Caso você caravelense foi vítima de propaganda enganosa ou tem uma reclamação a fazer, utilize o serviço do PROCON Caravelas. O PROCON auxilia na defesa dos interesses do consumidor caravelense a mediar disputas entre consumidor e fornecedor. O PROCON Caravelas é um órgão de defesa do consumidor que auxilia o cidadão de Caravelas desde 1995.

Então, quer saber um pouco mais sobre como registrar uma reclamação, documentos necessários e principais reclamações no Procon? Leia o artigo abaixo!

PROCON Caravelas
PROCON Caravelas

O que é o PROCON Caravelas / BA

Caravelas fica localizado na região Nordeste, no estado da Bahia. Os cidadãos caravelenses dispõe do PROCON Caravelas como órgão de defesa do consumidor, responsável por atender 22.740 pessoas.

O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, também conhecido como PROCON Caravelas, é uma entidade responsável por auxiliar na mediação de problemas entre os consumidores e os fabricantes ou fornecedores de produtos e serviços.

PROCON Caravelas

A população caravelense necessita muito dos serviços do PROCON Caravelas, já que a renda per capita no município é de apenas 1.7 salários mínimos.

Para atender a grande demanda em Caravelas, o PROCON BA possui uma série de agências de atendimento espalhado por todas as regiões. Essas agências executam todos os tipos de serviços que estão sob a alçada do PROCON Caravelas, como:

  • Orientação
  • Encaminhamento à fiscalização
  • Mediação
  • Atendimento.

Como registrar uma reclamação no PROCON Caravelas

PROCON Caravelas

Um dos principais serviços oferecido pelo PROCON Caravelas é a mediação de conflitos. As ocorrências dos consumidores caravelense são analisadas dentro do Código de Defesa do Consumidor para, só então, a empresa ser acionada para negociar uma solução para o problema.

Todo o procedimento de intermediação começa pelo registro de uma reclamação no órgão em Caravelas / BA. No entanto, poucos sabem como realizar o registro de uma manifestação no órgão de proteção e defesa do consumidor.

Como protocolar uma reclamação pelo PROCON BA em outras cidades:

  • Procon Antas BA: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Cândido Sales BA: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Serra Dourada BA: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Caatiba BA: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Presidente Jânio Quadros BA: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Macururé BA: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Tremedal BA: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Governador Mangabeira BA: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Oliveira dos Brejinhos BA: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon São Gabriel BA: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Como registrar uma reclamação no PROCON Caravelas pela internet

    Algumas agências do PROCON BA possuem plataforma própria para recebimento de ocorrências dos consumidores. Por exemplo, o PROCON Caravelas oferece uma plataforma intuitiva e muito fácil de ser utilizada. A seguir, explicamos como registrar uma reclamação no PROCON caravelense pela internet.

    1. Acesse a plataforma do Consumidor do site do Procon SP pelo endereço eletrônico: https://procon.ba.gov.br/.
    2. Caso não tenha cadastro na ferramenta, clique em “Cadastra-se”.
    3. Preencha os dados pessoais solicitados, como nome, e-mail e senha. Ao término, clique em “Cadastrar”.
    4. Na etapa seguinte, o consumidor deve fornecer mais dados pessoais, como nome completo, CPF, RG, endereço residencial, data de nascimento, sexo, entre outros.
    5. Com cadastro criado no Procon, clique em “Atendimento” e, posteriormente, registre a reclamação dentro do

    Algumas unidades do PROCON BA também possui a central de atendimento telefônico que atende à Caravelas, e que costumam funcionar de segunda a sexta-feira em horário comercial. No entanto, o consumidor não poderá registrar uma reclamação. O atendimento telefônico é exclusivo apenas para orientação de consumo.

    Documentos necessários para abrir reclamação no Procon Caravelas

    Para abrir uma reclamação numa agência do Procon Caravelas, o consumidor caravelense deve possuir alguns documentos pessoais e também que comprove a autenticidade da compra ou utilização do serviço oferecido pelo fornecedor.

    Documentos Necessários
    Documentos Necessários

    A maioria das unidades do Procon BA exige cópias e originais dos documentos abaixo:

    • RG
    • CPF
    • Contrato
    • Ordem de serviço (caso seja conserto)
    • Fatura contestada (para casos de água, telefone, energia elétrica e cartão de crédito)
    • Nota Fiscal

    Principais Reclamações no Procon Caravelas

    Em ranking divulgado este ano sobre as principais reclamações presente nas bases de dados de reclamações do consumo no PROCON Caravelas. A telefonia celular ocupou a primeira posição.

    1. Telefonia celular
    2. Telefonia fixa
    3. Cartão de crédito
    4. TV por assinatura
    5. Banco comercial
    6. Aparelho celular
    7. Energia elétrica
    8. Financeira
    9. Móveis
    10. Internet (serviços)
    Rate this post

    Deixe um comentário

    O seu endereço de e-mail não será publicado. Campos obrigatórios são marcados com *