Se você coqueirense foi vítima de propaganda abusiva ou tem uma reclamação a fazer, utilize o serviço do PROCON Coqueiro Seco. A entidade auxilia na defesa do consumidor coqueirense a mediar disputas entre consumidor e fornecedor. O PROCON Coqueiro Seco é um órgão de defesa do consumidor que auxilia o cidadão de Coqueiro Seco desde 1995.
Então, quer saber um pouco mais sobre como registrar uma reclamação, documentos necessários e principais reclamações no Procon? Leia o artigo abaixo!
O que é o PROCON Coqueiro Seco / AL
A cidade de Coqueiro Seco fica localizado na região Nordeste, no estado de Alagoas. Os cidadãos coqueirenses dispõe do PROCON Coqueiro Seco como órgão de defesa do consumidor, responsável por atender 5.918 pessoas.
O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, também conhecido como PROCON Coqueiro Seco, é uma entidade responsável por auxiliar na mediação de problemas entre os consumidores e os fabricantes ou fornecedores de produtos e serviços.
O povo coqueirense necessita muito dos serviços do PROCON Coqueiro Seco, já que a renda per capita no município é de apenas 1,5 salários mínimos.
Para atender a grande demanda em Coqueiro Seco, o PROCON AL possui uma série de agências de atendimento espalhado por todas as regiões. Essas agências executam todos os tipos de serviços que estão sob o guarda-chuva do PROCON Coqueiro Seco, como:
- Orientação
- Encaminhamento à fiscalização
- Mediação
- Atendimento.
Como registrar uma reclamação no PROCON Coqueiro Seco
Um dos principais serviços oferecido pelo PROCON Coqueiro Seco é a mediação de conflitos. As ocorrências dos consumidores coqueirense são analisadas dentro do Código de Defesa do Consumidor para, só então, a empresa ser acionada para negociar uma solução para o problema.
Todo o procedimento de intermediação começa pelo registro de uma reclamação no órgão em Coqueiro Seco / AL. No entanto, poucos sabem como realizar o registro de uma manifestação no órgão de proteção e defesa do consumidor.
Como protocolar uma reclamação pelo PROCON AL em outras cidades:
Como registrar uma reclamação no PROCON Coqueiro Seco pela internet
Algumas agências do PROCON AL possuem plataforma própria para recebimento de ocorrências dos consumidores. Por exemplo, o PROCON Coqueiro Seco oferece uma plataforma intuitiva e muito fácil de ser utilizada. A seguir, explicamos como registrar uma reclamação no PROCON coqueirense pela internet.
- Acesse a plataforma do Consumidor do site do Procon SP pelo endereço eletrônico: https://procon.al.gov.br/.
- Caso não tenha cadastro na ferramenta, clique em “Cadastra-se”.
- Preencha os dados pessoais solicitados, como nome, e-mail e senha. Ao término, clique em “Cadastrar”.
- Na etapa seguinte, o consumidor deve fornecer mais dados pessoais, como nome completo, CPF, RG, endereço residencial, data de nascimento, sexo, entre outros.
- Com cadastro criado no Procon, clique em “Atendimento” e, posteriormente, registre a reclamação dentro do
Algumas unidades do PROCON AL também possui a central de atendimento telefônico que atende à Coqueiro Seco, e que costumam funcionar de segunda a sexta-feira em horário comercial. No entanto, o consumidor não poderá registrar uma reclamação. O atendimento telefônico é exclusivo apenas para orientação de consumo.
Documentos necessários para abrir reclamação no Procon Coqueiro Seco
Para abrir uma reclamação numa agência do Procon Coqueiro Seco, o consumidor coqueirense deve possuir alguns documentos pessoais e também que comprove a autenticidade da compra ou utilização do serviço oferecido pelo fornecedor.
A maioria das unidades do Procon AL exige cópias e originais dos documentos abaixo:
- RG
- CPF
- Contrato
- Ordem de serviço (caso seja conserto)
- Fatura contestada (para casos de água, telefone, energia elétrica e cartão de crédito)
- Nota Fiscal
Principais Reclamações no Procon Coqueiro Seco
Em ranking divulgado este ano sobre as principais reclamações presente nas bases de dados de reclamações do consumo no PROCON Coqueiro Seco. A telefonia celular ocupou a primeira posição.
- Telefonia celular
- Telefonia fixa
- Cartão de crédito
- TV por assinatura
- Banco comercial
- Aparelho celular
- Energia elétrica
- Financeira
- Móveis
- Internet (serviços)