Procon Espírito Santo – RN: Atendimento, Reclamação, Telefone

Se você espírito-santense foi vítima de propaganda abusiva ou tem uma reclamação a fazer, utilize o serviço do PROCON Espírito Santo. O PROCON auxilia na defesa dos interesses do consumidor espírito-santense a mediar disputas entre consumidor e fornecedor. O PROCON Espírito Santo é um órgão de auxílio ao consumidor que auxilia o cidadão de Espírito Santo desde 1995.

Então, quer saber um pouco mais sobre como registrar uma reclamação, documentos necessários e principais reclamações no Procon? Leia o artigo abaixo!

PROCON Espírito Santo
PROCON Espírito Santo

O que é o PROCON Espírito Santo / RN

Espírito Santo fica localizado na região Nordeste, no estado do Rio Grande do Norte. Os cidadãos espírito-santenses dispõe do PROCON Espírito Santo como órgão de defesa do consumidor, responsável por atender 10.702 pessoas.

O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, também conhecido como PROCON Espírito Santo, é uma entidade responsável por auxiliar na mediação de problemas entre os consumidores e os fabricantes ou fornecedores de produtos e serviços.

PROCON Espírito Santo

A população espírito-santense necessita muito dos serviços do PROCON Espírito Santo, já que a renda per capita na cidade é de apenas 1,4 salários mínimos.

Para atender a grande demanda em Espírito Santo, o PROCON RN possui uma série de agências de atendimento espalhado por todas as regiões. Essas agências executam todos os tipos de serviços que estão sob a alçada do PROCON Espírito Santo, como:

  • Orientação
  • Encaminhamento à fiscalização
  • Mediação
  • Atendimento.

Como registrar uma reclamação no PROCON Espírito Santo

PROCON Espírito Santo

Um dos principais serviços oferecido pelo PROCON Espírito Santo é a mediação de conflitos. As ocorrências dos consumidores espírito-santense são analisadas dentro do Código de Defesa do Consumidor para, só então, a empresa ser acionada para negociar uma solução para o problema.

Todo o procedimento de intermediação começa pelo registro de uma reclamação no órgão em Espírito Santo / RN. No entanto, poucos sabem como realizar o registro de uma manifestação no órgão de proteção e defesa do consumidor.

Como protocolar uma reclamação pelo PROCON RN em outras cidades:

  • Procon Lucrécia – RN: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Ceará-Mirim – RN: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Marcelino Vieira – RN: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Pedra Grande – RN: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Monte das Gameleiras – RN: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Açu – RN: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Augusto Severo – RN: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Afonso Bezerra – RN: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Severiano Melo – RN: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Serrinha – RN: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Como registrar uma reclamação no PROCON Espírito Santo pela internet

    Algumas agências do PROCON RN possuem plataforma própria para recebimento de ocorrências dos consumidores. Por exemplo, o PROCON Espírito Santo oferece uma plataforma intuitiva e muito fácil de ser utilizada. A seguir, explicamos como registrar uma reclamação no PROCON espírito-santense pela internet.

    1. Acesse a plataforma do Consumidor do site do Procon SP pelo endereço eletrônico: https://procon.rn.gov.br/.
    2. Caso não tenha cadastro na ferramenta, clique em “Cadastra-se”.
    3. Preencha os dados pessoais solicitados, como nome, e-mail e senha. Ao término, clique em “Cadastrar”.
    4. Na etapa seguinte, o consumidor deve fornecer mais dados pessoais, como nome completo, CPF, RG, endereço residencial, data de nascimento, sexo, entre outros.
    5. Com cadastro criado no Procon, clique em “Atendimento” e, posteriormente, registre a reclamação dentro do

    Algumas unidades do PROCON RN também possui a central de atendimento telefônico que atende à Espírito Santo, e que costumam funcionar de segunda a sexta-feira em horário comercial. No entanto, o consumidor não poderá registrar uma reclamação. O atendimento telefônico é exclusivo apenas para orientação de consumo.

    Documentos necessários para abrir reclamação no Procon Espírito Santo

    Para abrir uma reclamação numa agência do Procon Espírito Santo, o consumidor espírito-santense deve possuir alguns documentos pessoais e também que comprove a autenticidade da compra ou utilização do serviço oferecido pelo fornecedor.

    Documentos Necessários
    Documentos Necessários

    A maioria das unidades do Procon RN exige cópias e originais dos documentos abaixo:

    • RG
    • CPF
    • Contrato
    • Ordem de serviço (caso seja conserto)
    • Fatura contestada (para casos de água, telefone, energia elétrica e cartão de crédito)
    • Nota Fiscal

    Principais Reclamações no Procon Espírito Santo

    Em ranking divulgado este ano sobre as principais reclamações presente nas bases de dados de reclamações do consumo no PROCON Espírito Santo. A telefonia celular ocupou a primeira posição.

    1. Telefonia celular
    2. Telefonia fixa
    3. Cartão de crédito
    4. TV por assinatura
    5. Banco comercial
    6. Aparelho celular
    7. Energia elétrica
    8. Financeira
    9. Móveis
    10. Internet (serviços)
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