Caso você fortalezense foi vítima de propaganda abusiva ou tem uma reclamação a fazer, utilize o serviço do PROCON Fortaleza dos Nogueiras. O órgão auxilia na defesa do consumidor fortalezense a mediar disputas entre consumidor e vendedor. O PROCON Fortaleza dos Nogueiras é um órgão de defesa do consumidor que auxilia o cidadão de Fortaleza dos Nogueiras desde 1995.
Então, quer saber um pouco mais sobre como registrar uma reclamação, documentos necessários e principais reclamações no Procon? Leia o artigo abaixo!
O que é o PROCON Fortaleza dos Nogueiras / MA
A cidade de Fortaleza dos Nogueiras fica localizado na região Nordeste, no estado do Maranhão. Os cidadãos fortalezenses dispõe do PROCON Fortaleza dos Nogueiras como órgão de defesa do consumidor, responsável por atender 12.403 pessoas.
O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, também conhecido como PROCON Fortaleza dos Nogueiras, é uma entidade responsável por auxiliar na mediação de problemas entre os consumidores e os fabricantes ou fornecedores de produtos e serviços.
A população fortalezense necessita muito dos serviços do PROCON Fortaleza dos Nogueiras, já que a renda per capita na cidade é de apenas 1,4 salários mínimos.
Para atender a grande demanda em Fortaleza dos Nogueiras, o PROCON MA possui uma série de agências de atendimento espalhado por todas as regiões. Essas agências executam todos os tipos de serviços que estão sob o guarda-chuva do PROCON Fortaleza dos Nogueiras, como:
- Orientação
- Encaminhamento à fiscalização
- Mediação
- Atendimento.
Como registrar uma reclamação no PROCON Fortaleza dos Nogueiras
Um dos principais serviços oferecido pelo PROCON Fortaleza dos Nogueiras é a mediação de conflitos. As ocorrências dos consumidores fortalezense são analisadas dentro do Código de Defesa do Consumidor para, só então, a empresa ser acionada para negociar uma solução para o problema.
Todo o procedimento de intermediação começa pelo registro de uma reclamação no órgão em Fortaleza dos Nogueiras / MA. No entanto, poucos sabem como realizar o registro de uma manifestação no órgão de proteção e defesa do consumidor.
Como protocolar uma reclamação pelo PROCON MA em outras cidades:
Como registrar uma reclamação no PROCON Fortaleza dos Nogueiras pela internet
Algumas agências do PROCON MA possuem plataforma própria para recebimento de ocorrências dos consumidores. Por exemplo, o PROCON Fortaleza dos Nogueiras oferece uma plataforma intuitiva e muito fácil de ser utilizada. A seguir, explicamos como registrar uma reclamação no PROCON fortalezense pela internet.
- Acesse a plataforma do Consumidor do site do Procon SP pelo endereço eletrônico: https://procon.ma.gov.br/.
- Caso não tenha cadastro na ferramenta, clique em “Cadastra-se”.
- Preencha os dados pessoais solicitados, como nome, e-mail e senha. Ao término, clique em “Cadastrar”.
- Na etapa seguinte, o consumidor deve fornecer mais dados pessoais, como nome completo, CPF, RG, endereço residencial, data de nascimento, sexo, entre outros.
- Com cadastro criado no Procon, clique em “Atendimento” e, posteriormente, registre a reclamação dentro do
Algumas unidades do PROCON MA também possui a central de atendimento telefônico que atende à Fortaleza dos Nogueiras, e que costumam funcionar de segunda a sexta-feira em horário comercial. No entanto, o consumidor não poderá registrar uma reclamação. O atendimento telefônico é exclusivo apenas para orientação de consumo.
Documentos necessários para abrir reclamação no Procon Fortaleza dos Nogueiras
Para abrir uma reclamação numa agência do Procon Fortaleza dos Nogueiras, o consumidor fortalezense deve possuir alguns documentos pessoais e também que comprove a autenticidade da compra ou utilização do serviço oferecido pelo fornecedor.
A maioria das unidades do Procon MA exige cópias e originais dos documentos abaixo:
- RG
- CPF
- Contrato
- Ordem de serviço (caso seja conserto)
- Fatura contestada (para casos de água, telefone, energia elétrica e cartão de crédito)
- Nota Fiscal
Principais Reclamações no Procon Fortaleza dos Nogueiras
Em ranking divulgado este ano sobre as principais reclamações presente nas bases de dados de reclamações do consumo no PROCON Fortaleza dos Nogueiras. A telefonia celular ocupou a primeira posição.
- Telefonia celular
- Telefonia fixa
- Cartão de crédito
- TV por assinatura
- Banco comercial
- Aparelho celular
- Energia elétrica
- Financeira
- Móveis
- Internet (serviços)