Procon Goiânia GO: Atendimento, Reclamação, Telefone

Caso você goianiense foi vítima de propaganda abusiva ou tem uma reclamação a fazer, utilize o serviço do PROCON Goiânia. O PROCON auxilia na defesa dos interesses do consumidor goianiense a mediar disputas entre consumidor e fornecedor. O PROCON Goiânia é um órgão de defesa do consumidor que auxilia o cidadão de Goiânia desde 1995.

Então, quer saber um pouco mais sobre como registrar uma reclamação, documentos necessários e principais reclamações no Procon? Leia o artigo abaixo!

PROCON Goiânia
PROCON Goiânia

O que é o PROCON Goiânia / GO

Goiânia fica localizado na região Centro Oeste, no estado de Goiás. Os cidadãos goianienses dispõe do PROCON Goiânia como órgão de defesa do consumidor, responsável por atender 1.466.105 pessoas.

O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, também conhecido como PROCON Goiânia, é uma entidade responsável por auxiliar na mediação de problemas entre os consumidores e os fabricantes ou fornecedores de produtos e serviços.

PROCON Goiânia

A população goianiense necessita muito dos serviços do PROCON Goiânia, já que a renda per capita na cidade é de apenas 3.3 salários mínimos.

Para atender a grande demanda em Goiânia, o PROCON GO possui uma série de agências de atendimento espalhado por todas as regiões. Essas agências executam todos os tipos de serviços que estão sob a alçada do PROCON Goiânia, como:

  • Orientação
  • Encaminhamento à fiscalização
  • Mediação
  • Atendimento.

Como registrar uma reclamação no PROCON Goiânia

PROCON Goiânia

Um dos principais serviços oferecido pelo PROCON Goiânia é a mediação de conflitos. As ocorrências dos consumidores goianiense são analisadas dentro do Código de Defesa do Consumidor para, só então, a empresa ser acionada para negociar uma solução para o problema.

Todo o procedimento de intermediação começa pelo registro de uma reclamação no órgão em Goiânia / GO. No entanto, poucos sabem como realizar o registro de uma manifestação no órgão de proteção e defesa do consumidor.

Como protocolar uma reclamação pelo PROCON GO em outras cidades:

  • Procon Anápolis GO: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Córrego do Ouro GO: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Mambaí GO: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Taquaral de Goiás GO: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Cachoeira Dourada GO: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Porangatu GO: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Paranaiguara GO: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Santa Rosa de Goiás GO: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Castelândia GO: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Senador Canedo GO: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Como registrar uma reclamação no PROCON Goiânia pela internet

    Algumas agências do PROCON GO possuem plataforma própria para recebimento de ocorrências dos consumidores. Por exemplo, o PROCON Goiânia oferece uma plataforma intuitiva e muito fácil de ser utilizada. A seguir, explicamos como registrar uma reclamação no PROCON goianiense pela internet.

    1. Acesse a plataforma do Consumidor do site do Procon SP pelo endereço eletrônico: https://procon.go.gov.br/.
    2. Caso não tenha cadastro na ferramenta, clique em “Cadastra-se”.
    3. Preencha os dados pessoais solicitados, como nome, e-mail e senha. Ao término, clique em “Cadastrar”.
    4. Na etapa seguinte, o consumidor deve fornecer mais dados pessoais, como nome completo, CPF, RG, endereço residencial, data de nascimento, sexo, entre outros.
    5. Com cadastro criado no Procon, clique em “Atendimento” e, posteriormente, registre a reclamação dentro do

    Algumas unidades do PROCON GO também possui a central de atendimento telefônico que atende à Goiânia, e que costumam funcionar de segunda a sexta-feira em horário comercial. No entanto, o consumidor não poderá registrar uma reclamação. O atendimento telefônico é exclusivo apenas para orientação de consumo.

    Documentos necessários para abrir reclamação no Procon Goiânia

    Para abrir uma reclamação numa agência do Procon Goiânia, o consumidor goianiense deve possuir alguns documentos pessoais e também que comprove a autenticidade da compra ou utilização do serviço oferecido pelo fornecedor.

    Documentos Necessários
    Documentos Necessários

    A maioria das unidades do Procon GO exige cópias e originais dos documentos abaixo:

    • RG
    • CPF
    • Contrato
    • Ordem de serviço (caso seja conserto)
    • Fatura contestada (para casos de água, telefone, energia elétrica e cartão de crédito)
    • Nota Fiscal

    Principais Reclamações no Procon Goiânia

    Em ranking divulgado este ano sobre as principais reclamações presente nas bases de dados de reclamações do consumo no PROCON Goiânia. A telefonia celular ocupou a primeira posição.

    1. Telefonia celular
    2. Telefonia fixa
    3. Cartão de crédito
    4. TV por assinatura
    5. Banco comercial
    6. Aparelho celular
    7. Energia elétrica
    8. Financeira
    9. Móveis
    10. Internet (serviços)
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