Procon Ilhabela SP: Atendimento, Reclamação, Telefone

Se você ilhense foi vítima de propaganda abusiva ou tem uma reclamação a fazer, utilize o serviço do PROCON Ilhabela. A entidade auxilia na defesa dos interesses do consumidor ilhense a mediar disputas entre consumidor e vendedor. O PROCON Ilhabela é um órgão de auxílio ao consumidor que auxilia o cidadão de Ilhabela desde 1995.

Então, quer saber um pouco mais sobre como registrar uma reclamação, documentos necessários e principais reclamações no Procon? Leia o artigo abaixo!

PROCON Ilhabela
PROCON Ilhabela

O que é o PROCON Ilhabela / SP

A cidade de Ilhabela fica localizado na região Sudeste, no estado de São Paulo. Os cidadãos ilhenses dispõe do PROCON Ilhabela como órgão de defesa do consumidor, responsável por atender 33.354 pessoas.

O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, também conhecido como PROCON Ilhabela, é uma entidade responsável por auxiliar na mediação de problemas entre os consumidores e os fabricantes ou fornecedores de produtos e serviços.

PROCON Ilhabela

O povo ilhense necessita muito dos serviços do PROCON Ilhabela, já que a renda per capita na cidade é de apenas 3.9 salários mínimos.

Para atender a grande demanda em Ilhabela, o PROCON SP possui uma série de agências de atendimento espalhado por todas as regiões. Essas agências executam todos os tipos de serviços que estão sob a responsabilidade do PROCON Ilhabela, como:

  • Orientação
  • Encaminhamento à fiscalização
  • Mediação
  • Atendimento.

Como registrar uma reclamação no PROCON Ilhabela

PROCON Ilhabela

Um dos principais serviços oferecido pelo PROCON Ilhabela é a mediação de conflitos. As ocorrências dos consumidores ilhense são analisadas dentro do Código de Defesa do Consumidor para, só então, a empresa ser acionada para negociar uma solução para o problema.

Todo o procedimento de intermediação começa pelo registro de uma reclamação no órgão em Ilhabela / SP. No entanto, poucos sabem como realizar o registro de uma manifestação no órgão de proteção e defesa do consumidor.

Como protocolar uma reclamação pelo PROCON SP em outras cidades:

  • Procon Capivari SP: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Marinópolis SP: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Nova Granada SP: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Arapeí SP: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Nova Independência SP: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon São João do Pau d’Alho SP: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Ourinhos SP: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Osasco SP: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Piedade SP: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Mirante do Paranapanema SP: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Como registrar uma reclamação no PROCON Ilhabela pela internet

    Algumas agências do PROCON SP possuem plataforma própria para recebimento de ocorrências dos consumidores. Por exemplo, o PROCON Ilhabela oferece uma plataforma intuitiva e muito fácil de ser utilizada. A seguir, explicamos como registrar uma reclamação no PROCON ilhense pela internet.

    1. Acesse a plataforma do Consumidor do site do Procon SP pelo endereço eletrônico: https://procon.sp.gov.br/.
    2. Caso não tenha cadastro na ferramenta, clique em “Cadastra-se”.
    3. Preencha os dados pessoais solicitados, como nome, e-mail e senha. Ao término, clique em “Cadastrar”.
    4. Na etapa seguinte, o consumidor deve fornecer mais dados pessoais, como nome completo, CPF, RG, endereço residencial, data de nascimento, sexo, entre outros.
    5. Com cadastro criado no Procon, clique em “Atendimento” e, posteriormente, registre a reclamação dentro do

    Algumas unidades do PROCON SP também possui a central de atendimento telefônico que atende à Ilhabela, e que costumam funcionar de segunda a sexta-feira em horário comercial. No entanto, o consumidor não poderá registrar uma reclamação. O atendimento telefônico é exclusivo apenas para orientação de consumo.

    Documentos necessários para abrir reclamação no Procon Ilhabela

    Para abrir uma reclamação numa agência do Procon Ilhabela, o consumidor ilhense deve possuir alguns documentos pessoais e também que comprove a autenticidade da compra ou utilização do serviço oferecido pelo fornecedor.

    Documentos Necessários
    Documentos Necessários

    A maioria das unidades do Procon SP exige cópias e originais dos documentos abaixo:

    • RG
    • CPF
    • Contrato
    • Ordem de serviço (caso seja conserto)
    • Fatura contestada (para casos de água, telefone, energia elétrica e cartão de crédito)
    • Nota Fiscal

    Principais Reclamações no Procon Ilhabela

    Em ranking divulgado este ano sobre as principais reclamações presente nas bases de dados de reclamações do consumo no PROCON Ilhabela. A telefonia celular ocupou a primeira posição.

    1. Telefonia celular
    2. Telefonia fixa
    3. Cartão de crédito
    4. TV por assinatura
    5. Banco comercial
    6. Aparelho celular
    7. Energia elétrica
    8. Financeira
    9. Móveis
    10. Internet (serviços)

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