Procon Itajaí SC: Atendimento, Reclamação, Telefone

Caso você itajaiense foi vítima de propaganda enganosa ou tem uma reclamação a fazer, utilize o serviço do PROCON Itajaí. O órgão auxilia na defesa do consumidor itajaiense a mediar disputas entre consumidor e fornecedor. O PROCON Itajaí é um órgão de defesa do consumidor que auxilia o cidadão de Itajaí desde 1995.

Então, quer saber um pouco mais sobre como registrar uma reclamação, documentos necessários e principais reclamações no Procon? Leia o artigo abaixo!

PROCON Itajaí
PROCON Itajaí

O que é o PROCON Itajaí / SC

Itajaí fica localizado na região Sul, no estado de Santa Catarina. Os cidadãos itajaienses dispõe do PROCON Itajaí como órgão de defesa do consumidor, responsável por atender 212.615 pessoas.

O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, também conhecido como PROCON Itajaí, é uma entidade responsável por auxiliar na mediação de problemas entre os consumidores e os fabricantes ou fornecedores de produtos e serviços.

PROCON Itajaí

O povo itajaiense necessita muito dos serviços do PROCON Itajaí, já que a renda per capita na cidade é de apenas 3.1 salários mínimos.

Para atender a grande demanda em Itajaí, o PROCON SC possui uma série de agências de atendimento espalhado por todas as regiões. Essas agências executam todos os tipos de serviços que estão sob o guarda-chuva do PROCON Itajaí, como:

  • Orientação
  • Encaminhamento à fiscalização
  • Mediação
  • Atendimento.

Como registrar uma reclamação no PROCON Itajaí

PROCON Itajaí

Um dos principais serviços oferecido pelo PROCON Itajaí é a mediação de conflitos. As ocorrências dos consumidores itajaiense são analisadas dentro do Código de Defesa do Consumidor para, só então, a empresa ser acionada para negociar uma solução para o problema.

Todo o procedimento de intermediação começa pelo registro de uma reclamação no órgão em Itajaí / SC. No entanto, poucos sabem como realizar o registro de uma manifestação no órgão de proteção e defesa do consumidor.

Como protocolar uma reclamação pelo PROCON SC em outras cidades:

  • Procon Cordilheira Alta SC: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Águas Frias SC: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Faxinal dos Guedes SC: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Bom Jardim da Serra SC: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Guaraciaba SC: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Três Barras SC: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Correia Pinto SC: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Nova Erechim SC: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Maracajá SC: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Urupema SC: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Como registrar uma reclamação no PROCON Itajaí pela internet

    Algumas agências do PROCON SC possuem plataforma própria para recebimento de ocorrências dos consumidores. Por exemplo, o PROCON Itajaí oferece uma plataforma intuitiva e muito fácil de ser utilizada. A seguir, explicamos como registrar uma reclamação no PROCON itajaiense pela internet.

    1. Acesse a plataforma do Consumidor do site do Procon SP pelo endereço eletrônico: https://procon.sc.gov.br/.
    2. Caso não tenha cadastro na ferramenta, clique em “Cadastra-se”.
    3. Preencha os dados pessoais solicitados, como nome, e-mail e senha. Ao término, clique em “Cadastrar”.
    4. Na etapa seguinte, o consumidor deve fornecer mais dados pessoais, como nome completo, CPF, RG, endereço residencial, data de nascimento, sexo, entre outros.
    5. Com cadastro criado no Procon, clique em “Atendimento” e, posteriormente, registre a reclamação dentro do

    Algumas unidades do PROCON SC também possui a central de atendimento telefônico que atende à Itajaí, e que costumam funcionar de segunda a sexta-feira em horário comercial. No entanto, o consumidor não poderá registrar uma reclamação. O atendimento telefônico é exclusivo apenas para orientação de consumo.

    Documentos necessários para abrir reclamação no Procon Itajaí

    Para abrir uma reclamação numa agência do Procon Itajaí, o consumidor itajaiense deve possuir alguns documentos pessoais e também que comprove a autenticidade da compra ou utilização do serviço oferecido pelo fornecedor.

    Documentos Necessários
    Documentos Necessários

    A maioria das unidades do Procon SC exige cópias e originais dos documentos abaixo:

    • RG
    • CPF
    • Contrato
    • Ordem de serviço (caso seja conserto)
    • Fatura contestada (para casos de água, telefone, energia elétrica e cartão de crédito)
    • Nota Fiscal

    Principais Reclamações no Procon Itajaí

    Em ranking divulgado este ano sobre as principais reclamações presente nas bases de dados de reclamações do consumo no PROCON Itajaí. A telefonia celular ocupou a primeira posição.

    1. Telefonia celular
    2. Telefonia fixa
    3. Cartão de crédito
    4. TV por assinatura
    5. Banco comercial
    6. Aparelho celular
    7. Energia elétrica
    8. Financeira
    9. Móveis
    10. Internet (serviços)
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