Procon Itambé BA: Atendimento, Reclamação, Telefone

Caso você itambeense foi vítima de propaganda abusiva ou tem uma reclamação a fazer, utilize o serviço do PROCON Itambé. A entidade auxilia na defesa dos interesses do consumidor itambeense a mediar disputas entre consumidor e fornecedor. O PROCON Itambé é um órgão de defesa do consumidor que auxilia o cidadão de Itambé desde 1995.

Então, quer saber um pouco mais sobre como registrar uma reclamação, documentos necessários e principais reclamações no Procon? Leia o artigo abaixo!

PROCON Itambé
PROCON Itambé

O que é o PROCON Itambé / BA

Itambé fica localizado na região Nordeste, no estado da Bahia. Os cidadãos itambeenses dispõe do PROCON Itambé como órgão de defesa do consumidor, responsável por atender 24.901 pessoas.

O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, também conhecido como PROCON Itambé, é uma entidade responsável por auxiliar na mediação de problemas entre os consumidores e os fabricantes ou fornecedores de produtos e serviços.

PROCON Itambé

A população itambeense necessita muito dos serviços do PROCON Itambé, já que a renda per capita na cidade é de apenas 2.1 salários mínimos.

Para atender a grande demanda em Itambé, o PROCON BA possui uma série de agências de atendimento espalhado por todas as regiões. Essas agências executam todos os tipos de serviços que estão sob a alçada do PROCON Itambé, como:

  • Orientação
  • Encaminhamento à fiscalização
  • Mediação
  • Atendimento.

Como registrar uma reclamação no PROCON Itambé

PROCON Itambé

Um dos principais serviços oferecido pelo PROCON Itambé é a mediação de conflitos. As ocorrências dos consumidores itambeense são analisadas dentro do Código de Defesa do Consumidor para, só então, a empresa ser acionada para negociar uma solução para o problema.

Todo o procedimento de intermediação começa pelo registro de uma reclamação no órgão em Itambé / BA. No entanto, poucos sabem como realizar o registro de uma manifestação no órgão de proteção e defesa do consumidor.

Como protocolar uma reclamação pelo PROCON BA em outras cidades:

  • Procon Barreiras BA: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Santo Antônio de Jesus BA: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Maracás BA: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Crisópolis BA: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Souto Soares BA: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Itagibá BA: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Paulo Afonso BA: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Presidente Jânio Quadros BA: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Ibicuí BA: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Candeal BA: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Como registrar uma reclamação no PROCON Itambé pela internet

    Algumas agências do PROCON BA possuem plataforma própria para recebimento de ocorrências dos consumidores. Por exemplo, o PROCON Itambé oferece uma plataforma intuitiva e muito fácil de ser utilizada. A seguir, explicamos como registrar uma reclamação no PROCON itambeense pela internet.

    1. Acesse a plataforma do Consumidor do site do Procon SP pelo endereço eletrônico: https://procon.ba.gov.br/.
    2. Caso não tenha cadastro na ferramenta, clique em “Cadastra-se”.
    3. Preencha os dados pessoais solicitados, como nome, e-mail e senha. Ao término, clique em “Cadastrar”.
    4. Na etapa seguinte, o consumidor deve fornecer mais dados pessoais, como nome completo, CPF, RG, endereço residencial, data de nascimento, sexo, entre outros.
    5. Com cadastro criado no Procon, clique em “Atendimento” e, posteriormente, registre a reclamação dentro do

    Algumas unidades do PROCON BA também possui a central de atendimento telefônico que atende à Itambé, e que costumam funcionar de segunda a sexta-feira em horário comercial. No entanto, o consumidor não poderá registrar uma reclamação. O atendimento telefônico é exclusivo apenas para orientação de consumo.

    Documentos necessários para abrir reclamação no Procon Itambé

    Para abrir uma reclamação numa agência do Procon Itambé, o consumidor itambeense deve possuir alguns documentos pessoais e também que comprove a autenticidade da compra ou utilização do serviço oferecido pelo fornecedor.

    Documentos Necessários
    Documentos Necessários

    A maioria das unidades do Procon BA exige cópias e originais dos documentos abaixo:

    • RG
    • CPF
    • Contrato
    • Ordem de serviço (caso seja conserto)
    • Fatura contestada (para casos de água, telefone, energia elétrica e cartão de crédito)
    • Nota Fiscal

    Principais Reclamações no Procon Itambé

    Em ranking divulgado este ano sobre as principais reclamações presente nas bases de dados de reclamações do consumo no PROCON Itambé. A telefonia celular ocupou a primeira posição.

    1. Telefonia celular
    2. Telefonia fixa
    3. Cartão de crédito
    4. TV por assinatura
    5. Banco comercial
    6. Aparelho celular
    7. Energia elétrica
    8. Financeira
    9. Móveis
    10. Internet (serviços)
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