Caso você jardinense foi vítima de propaganda abusiva ou tem uma reclamação a fazer, utilize o serviço do PROCON Jardim do Seridó. O PROCON auxilia na defesa dos interesses do consumidor jardinense a mediar disputas entre consumidor e vendedor. O PROCON Jardim do Seridó é um órgão de auxílio ao consumidor que auxilia o cidadão de Jardim do Seridó desde 1995.
Então, quer saber um pouco mais sobre como registrar uma reclamação, documentos necessários e principais reclamações no Procon? Leia o artigo abaixo!
O que é o PROCON Jardim do Seridó / RN
O município de Jardim do Seridó fica localizado na região Nordeste, no estado do Rio Grande do Norte. Os cidadãos jardinenses dispõe do PROCON Jardim do Seridó como órgão de defesa do consumidor, responsável por atender 12.579 pessoas.
O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, também conhecido como PROCON Jardim do Seridó, é uma entidade responsável por auxiliar na mediação de problemas entre os consumidores e os fabricantes ou fornecedores de produtos e serviços.
O povo jardinense necessita muito dos serviços do PROCON Jardim do Seridó, já que a renda per capita na cidade é de apenas 1,5 salários mínimos.
Para atender a grande demanda em Jardim do Seridó, o PROCON RN possui uma série de agências de atendimento espalhado por todas as regiões. Essas agências executam todos os tipos de serviços que estão sob a alçada do PROCON Jardim do Seridó, como:
- Orientação
- Encaminhamento à fiscalização
- Mediação
- Atendimento.
Como registrar uma reclamação no PROCON Jardim do Seridó
Um dos principais serviços oferecido pelo PROCON Jardim do Seridó é a mediação de conflitos. As ocorrências dos consumidores jardinense são analisadas dentro do Código de Defesa do Consumidor para, só então, a empresa ser acionada para negociar uma solução para o problema.
Todo o procedimento de intermediação começa pelo registro de uma reclamação no órgão em Jardim do Seridó / RN. No entanto, poucos sabem como realizar o registro de uma manifestação no órgão de proteção e defesa do consumidor.
Como protocolar uma reclamação pelo PROCON RN em outras cidades:
Como registrar uma reclamação no PROCON Jardim do Seridó pela internet
Algumas agências do PROCON RN possuem plataforma própria para recebimento de ocorrências dos consumidores. Por exemplo, o PROCON Jardim do Seridó oferece uma plataforma intuitiva e muito fácil de ser utilizada. A seguir, explicamos como registrar uma reclamação no PROCON jardinense pela internet.
- Acesse a plataforma do Consumidor do site do Procon SP pelo endereço eletrônico: https://procon.rn.gov.br/.
- Caso não tenha cadastro na ferramenta, clique em “Cadastra-se”.
- Preencha os dados pessoais solicitados, como nome, e-mail e senha. Ao término, clique em “Cadastrar”.
- Na etapa seguinte, o consumidor deve fornecer mais dados pessoais, como nome completo, CPF, RG, endereço residencial, data de nascimento, sexo, entre outros.
- Com cadastro criado no Procon, clique em “Atendimento” e, posteriormente, registre a reclamação dentro do
Algumas unidades do PROCON RN também possui a central de atendimento telefônico que atende à Jardim do Seridó, e que costumam funcionar de segunda a sexta-feira em horário comercial. No entanto, o consumidor não poderá registrar uma reclamação. O atendimento telefônico é exclusivo apenas para orientação de consumo.
Documentos necessários para abrir reclamação no Procon Jardim do Seridó
Para abrir uma reclamação numa agência do Procon Jardim do Seridó, o consumidor jardinense deve possuir alguns documentos pessoais e também que comprove a autenticidade da compra ou utilização do serviço oferecido pelo fornecedor.
A maioria das unidades do Procon RN exige cópias e originais dos documentos abaixo:
- RG
- CPF
- Contrato
- Ordem de serviço (caso seja conserto)
- Fatura contestada (para casos de água, telefone, energia elétrica e cartão de crédito)
- Nota Fiscal
Principais Reclamações no Procon Jardim do Seridó
Em ranking divulgado este ano sobre as principais reclamações presente nas bases de dados de reclamações do consumo no PROCON Jardim do Seridó. A telefonia celular ocupou a primeira posição.
- Telefonia celular
- Telefonia fixa
- Cartão de crédito
- TV por assinatura
- Banco comercial
- Aparelho celular
- Energia elétrica
- Financeira
- Móveis
- Internet (serviços)