Caso você laranjalense foi vítima de propaganda enganosa ou tem uma reclamação a fazer, utilize o serviço do PROCON Laranjal Paulista. A entidade auxilia na defesa do consumidor laranjalense a mediar disputas entre consumidor e fabricante. O PROCON Laranjal Paulista é um órgão de defesa do consumidor que auxilia o cidadão de Laranjal Paulista desde 1995.
Então, quer saber um pouco mais sobre como registrar uma reclamação, documentos necessários e principais reclamações no Procon? Leia o artigo abaixo!
O que é o PROCON Laranjal Paulista / SP
A cidade de Laranjal Paulista fica localizado na região Sudeste, no estado de São Paulo. Os cidadãos laranjalenses dispõe do PROCON Laranjal Paulista como órgão de defesa do consumidor, responsável por atender 27.890 pessoas.
O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, também conhecido como PROCON Laranjal Paulista, é uma entidade responsável por auxiliar na mediação de problemas entre os consumidores e os fabricantes ou fornecedores de produtos e serviços.
A população laranjalense necessita muito dos serviços do PROCON Laranjal Paulista, já que a renda per capita no município é de apenas 2.1 salários mínimos.
Para atender a grande demanda em Laranjal Paulista, o PROCON SP possui uma série de agências de atendimento espalhado por todas as regiões. Essas agências executam todos os tipos de serviços que estão sob a responsabilidade do PROCON Laranjal Paulista, como:
- Orientação
- Encaminhamento à fiscalização
- Mediação
- Atendimento.
Como registrar uma reclamação no PROCON Laranjal Paulista
Um dos principais serviços oferecido pelo PROCON Laranjal Paulista é a mediação de conflitos. As ocorrências dos consumidores laranjalense são analisadas dentro do Código de Defesa do Consumidor para, só então, a empresa ser acionada para negociar uma solução para o problema.
Todo o procedimento de intermediação começa pelo registro de uma reclamação no órgão em Laranjal Paulista / SP. No entanto, poucos sabem como realizar o registro de uma manifestação no órgão de proteção e defesa do consumidor.
Como protocolar uma reclamação pelo PROCON SP em outras cidades:
Como registrar uma reclamação no PROCON Laranjal Paulista pela internet
Algumas agências do PROCON SP possuem plataforma própria para recebimento de ocorrências dos consumidores. Por exemplo, o PROCON Laranjal Paulista oferece uma plataforma intuitiva e muito fácil de ser utilizada. A seguir, explicamos como registrar uma reclamação no PROCON laranjalense pela internet.
- Acesse a plataforma do Consumidor do site do Procon SP pelo endereço eletrônico: https://procon.sp.gov.br/.
- Caso não tenha cadastro na ferramenta, clique em “Cadastra-se”.
- Preencha os dados pessoais solicitados, como nome, e-mail e senha. Ao término, clique em “Cadastrar”.
- Na etapa seguinte, o consumidor deve fornecer mais dados pessoais, como nome completo, CPF, RG, endereço residencial, data de nascimento, sexo, entre outros.
- Com cadastro criado no Procon, clique em “Atendimento” e, posteriormente, registre a reclamação dentro do
Algumas unidades do PROCON SP também possui a central de atendimento telefônico que atende à Laranjal Paulista, e que costumam funcionar de segunda a sexta-feira em horário comercial. No entanto, o consumidor não poderá registrar uma reclamação. O atendimento telefônico é exclusivo apenas para orientação de consumo.
Documentos necessários para abrir reclamação no Procon Laranjal Paulista
Para abrir uma reclamação numa agência do Procon Laranjal Paulista, o consumidor laranjalense deve possuir alguns documentos pessoais e também que comprove a autenticidade da compra ou utilização do serviço oferecido pelo fornecedor.
A maioria das unidades do Procon SP exige cópias e originais dos documentos abaixo:
- RG
- CPF
- Contrato
- Ordem de serviço (caso seja conserto)
- Fatura contestada (para casos de água, telefone, energia elétrica e cartão de crédito)
- Nota Fiscal
Principais Reclamações no Procon Laranjal Paulista
Em ranking divulgado este ano sobre as principais reclamações presente nas bases de dados de reclamações do consumo no PROCON Laranjal Paulista. A telefonia celular ocupou a primeira posição.
- Telefonia celular
- Telefonia fixa
- Cartão de crédito
- TV por assinatura
- Banco comercial
- Aparelho celular
- Energia elétrica
- Financeira
- Móveis
- Internet (serviços)