Caso você leandrense foi vítima de propaganda enganosa ou tem uma reclamação a fazer, utilize o serviço do PROCON Leandro Ferreira. A entidade auxilia na defesa dos interesses do consumidor leandrense a mediar disputas entre consumidor e fornecedor. O PROCON Leandro Ferreira é um órgão de auxílio ao consumidor que auxilia o cidadão de Leandro Ferreira desde 1995.
Então, quer saber um pouco mais sobre como registrar uma reclamação, documentos necessários e principais reclamações no Procon? Leia o artigo abaixo!
O que é o PROCON Leandro Ferreira / MG
O município de Leandro Ferreira fica localizado na região Sudeste, no estado de Minas Gerais. Os cidadãos leandrenses dispõe do PROCON Leandro Ferreira como órgão de defesa do consumidor, responsável por atender 102.124 pessoas.
O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, também conhecido como PROCON Leandro Ferreira, é uma entidade responsável por auxiliar na mediação de problemas entre os consumidores e os fabricantes ou fornecedores de produtos e serviços.
O povo leandrense necessita muito dos serviços do PROCON Leandro Ferreira, já que a renda per capita no município é de apenas 2.3 salários mínimos.
Para atender a grande demanda em Leandro Ferreira, o PROCON MG possui uma série de agências de atendimento espalhado por todas as regiões. Essas agências executam todos os tipos de serviços que estão sob a alçada do PROCON Leandro Ferreira, como:
- Orientação
- Encaminhamento à fiscalização
- Mediação
- Atendimento.
Como registrar uma reclamação no PROCON Leandro Ferreira
Um dos principais serviços oferecido pelo PROCON Leandro Ferreira é a mediação de conflitos. As ocorrências dos consumidores leandrense são analisadas dentro do Código de Defesa do Consumidor para, só então, a empresa ser acionada para negociar uma solução para o problema.
Todo o procedimento de intermediação começa pelo registro de uma reclamação no órgão em Leandro Ferreira / MG. No entanto, poucos sabem como realizar o registro de uma manifestação no órgão de proteção e defesa do consumidor.
Como protocolar uma reclamação pelo PROCON MG em outras cidades:
Como registrar uma reclamação no PROCON Leandro Ferreira pela internet
Algumas agências do PROCON MG possuem plataforma própria para recebimento de ocorrências dos consumidores. Por exemplo, o PROCON Leandro Ferreira oferece uma plataforma intuitiva e muito fácil de ser utilizada. A seguir, explicamos como registrar uma reclamação no PROCON leandrense pela internet.
- Acesse a plataforma do Consumidor do site do Procon SP pelo endereço eletrônico: https://procon.mg.gov.br/.
- Caso não tenha cadastro na ferramenta, clique em “Cadastra-se”.
- Preencha os dados pessoais solicitados, como nome, e-mail e senha. Ao término, clique em “Cadastrar”.
- Na etapa seguinte, o consumidor deve fornecer mais dados pessoais, como nome completo, CPF, RG, endereço residencial, data de nascimento, sexo, entre outros.
- Com cadastro criado no Procon, clique em “Atendimento” e, posteriormente, registre a reclamação dentro do
Algumas unidades do PROCON MG também possui a central de atendimento telefônico que atende à Leandro Ferreira, e que costumam funcionar de segunda a sexta-feira em horário comercial. No entanto, o consumidor não poderá registrar uma reclamação. O atendimento telefônico é exclusivo apenas para orientação de consumo.
Documentos necessários para abrir reclamação no Procon Leandro Ferreira
Para abrir uma reclamação numa agência do Procon Leandro Ferreira, o consumidor leandrense deve possuir alguns documentos pessoais e também que comprove a autenticidade da compra ou utilização do serviço oferecido pelo fornecedor.
A maioria das unidades do Procon MG exige cópias e originais dos documentos abaixo:
- RG
- CPF
- Contrato
- Ordem de serviço (caso seja conserto)
- Fatura contestada (para casos de água, telefone, energia elétrica e cartão de crédito)
- Nota Fiscal
Principais Reclamações no Procon Leandro Ferreira
Em ranking divulgado este ano sobre as principais reclamações presente nas bases de dados de reclamações do consumo no PROCON Leandro Ferreira. A telefonia celular ocupou a primeira posição.
- Telefonia celular
- Telefonia fixa
- Cartão de crédito
- TV por assinatura
- Banco comercial
- Aparelho celular
- Energia elétrica
- Financeira
- Móveis
- Internet (serviços)