Caso você malhada-pedrense foi vítima de propaganda abusiva ou tem uma reclamação a fazer, utilize o serviço do PROCON Malhada de Pedras. A entidade auxilia na defesa do consumidor malhada-pedrense a mediar disputas entre consumidor e fabricante. O PROCON Malhada de Pedras é um órgão de auxílio ao consumidor que auxilia o cidadão de Malhada de Pedras desde 1995.
Então, quer saber um pouco mais sobre como registrar uma reclamação, documentos necessários e principais reclamações no Procon? Leia o artigo abaixo!
O que é o PROCON Malhada de Pedras / BA
O município de Malhada de Pedras fica localizado na região Nordeste, no estado da Bahia. Os cidadãos malhada-pedrenses dispõe do PROCON Malhada de Pedras como órgão de defesa do consumidor, responsável por atender 8.856 pessoas.
O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, também conhecido como PROCON Malhada de Pedras, é uma entidade responsável por auxiliar na mediação de problemas entre os consumidores e os fabricantes ou fornecedores de produtos e serviços.
A população malhada-pedrense necessita muito dos serviços do PROCON Malhada de Pedras, já que a renda per capita no município é de apenas 1.6 salários mínimos.
Para atender a grande demanda em Malhada de Pedras, o PROCON BA possui uma série de agências de atendimento espalhado por todas as regiões. Essas agências executam todos os tipos de serviços que estão sob o guarda-chuva do PROCON Malhada de Pedras, como:
- Orientação
- Encaminhamento à fiscalização
- Mediação
- Atendimento.
Como registrar uma reclamação no PROCON Malhada de Pedras
Um dos principais serviços oferecido pelo PROCON Malhada de Pedras é a mediação de conflitos. As ocorrências dos consumidores malhada-pedrense são analisadas dentro do Código de Defesa do Consumidor para, só então, a empresa ser acionada para negociar uma solução para o problema.
Todo o procedimento de intermediação começa pelo registro de uma reclamação no órgão em Malhada de Pedras / BA. No entanto, poucos sabem como realizar o registro de uma manifestação no órgão de proteção e defesa do consumidor.
Como protocolar uma reclamação pelo PROCON BA em outras cidades:
Como registrar uma reclamação no PROCON Malhada de Pedras pela internet
Algumas agências do PROCON BA possuem plataforma própria para recebimento de ocorrências dos consumidores. Por exemplo, o PROCON Malhada de Pedras oferece uma plataforma intuitiva e muito fácil de ser utilizada. A seguir, explicamos como registrar uma reclamação no PROCON malhada-pedrense pela internet.
- Acesse a plataforma do Consumidor do site do Procon SP pelo endereço eletrônico: https://procon.ba.gov.br/.
- Caso não tenha cadastro na ferramenta, clique em “Cadastra-se”.
- Preencha os dados pessoais solicitados, como nome, e-mail e senha. Ao término, clique em “Cadastrar”.
- Na etapa seguinte, o consumidor deve fornecer mais dados pessoais, como nome completo, CPF, RG, endereço residencial, data de nascimento, sexo, entre outros.
- Com cadastro criado no Procon, clique em “Atendimento” e, posteriormente, registre a reclamação dentro do
Algumas unidades do PROCON BA também possui a central de atendimento telefônico que atende à Malhada de Pedras, e que costumam funcionar de segunda a sexta-feira em horário comercial. No entanto, o consumidor não poderá registrar uma reclamação. O atendimento telefônico é exclusivo apenas para orientação de consumo.
Documentos necessários para abrir reclamação no Procon Malhada de Pedras
Para abrir uma reclamação numa agência do Procon Malhada de Pedras, o consumidor malhada-pedrense deve possuir alguns documentos pessoais e também que comprove a autenticidade da compra ou utilização do serviço oferecido pelo fornecedor.
A maioria das unidades do Procon BA exige cópias e originais dos documentos abaixo:
- RG
- CPF
- Contrato
- Ordem de serviço (caso seja conserto)
- Fatura contestada (para casos de água, telefone, energia elétrica e cartão de crédito)
- Nota Fiscal
Principais Reclamações no Procon Malhada de Pedras
Em ranking divulgado este ano sobre as principais reclamações presente nas bases de dados de reclamações do consumo no PROCON Malhada de Pedras. A telefonia celular ocupou a primeira posição.
- Telefonia celular
- Telefonia fixa
- Cartão de crédito
- TV por assinatura
- Banco comercial
- Aparelho celular
- Energia elétrica
- Financeira
- Móveis
- Internet (serviços)