Procon Nazaré BA: Atendimento, Reclamação, Telefone

Se você nazareno foi vítima de propaganda abusiva ou tem uma reclamação a fazer, utilize o serviço do PROCON Nazaré. O PROCON auxilia na defesa do consumidor nazareno a mediar disputas entre consumidor e comerciante. O PROCON Nazaré é um órgão de defesa do consumidor que auxilia o cidadão de Nazaré desde 1995.

Então, quer saber um pouco mais sobre como registrar uma reclamação, documentos necessários e principais reclamações no Procon? Leia o artigo abaixo!

PROCON Nazaré
PROCON Nazaré

O que é o PROCON Nazaré / BA

O município de Nazaré fica localizado na região Nordeste, no estado da Bahia. Os cidadãos nazarenos dispõe do PROCON Nazaré como órgão de defesa do consumidor, responsável por atender 29.546 pessoas.

O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, também conhecido como PROCON Nazaré, é uma entidade responsável por auxiliar na mediação de problemas entre os consumidores e os fabricantes ou fornecedores de produtos e serviços.

PROCON Nazaré

O povo nazareno necessita muito dos serviços do PROCON Nazaré, já que a renda per capita no município é de apenas 1.6 salários mínimos.

Para atender a grande demanda em Nazaré, o PROCON BA possui uma série de agências de atendimento espalhado por todas as regiões. Essas agências executam todos os tipos de serviços que estão sob a alçada do PROCON Nazaré, como:

  • Orientação
  • Encaminhamento à fiscalização
  • Mediação
  • Atendimento.

Como registrar uma reclamação no PROCON Nazaré

PROCON Nazaré

Um dos principais serviços oferecido pelo PROCON Nazaré é a mediação de conflitos. As ocorrências dos consumidores nazareno são analisadas dentro do Código de Defesa do Consumidor para, só então, a empresa ser acionada para negociar uma solução para o problema.

Todo o procedimento de intermediação começa pelo registro de uma reclamação no órgão em Nazaré / BA. No entanto, poucos sabem como realizar o registro de uma manifestação no órgão de proteção e defesa do consumidor.

Como protocolar uma reclamação pelo PROCON BA em outras cidades:

  • Procon Sítio do Quinto BA: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Itaeté BA: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Macajuba BA: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Itatim BA: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Andorinha BA: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Canavieiras BA: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Jequié BA: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Caravelas BA: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Angical BA: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Crisópolis BA: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Como registrar uma reclamação no PROCON Nazaré pela internet

    Algumas agências do PROCON BA possuem plataforma própria para recebimento de ocorrências dos consumidores. Por exemplo, o PROCON Nazaré oferece uma plataforma intuitiva e muito fácil de ser utilizada. A seguir, explicamos como registrar uma reclamação no PROCON nazareno pela internet.

    1. Acesse a plataforma do Consumidor do site do Procon SP pelo endereço eletrônico: https://procon.ba.gov.br/.
    2. Caso não tenha cadastro na ferramenta, clique em “Cadastra-se”.
    3. Preencha os dados pessoais solicitados, como nome, e-mail e senha. Ao término, clique em “Cadastrar”.
    4. Na etapa seguinte, o consumidor deve fornecer mais dados pessoais, como nome completo, CPF, RG, endereço residencial, data de nascimento, sexo, entre outros.
    5. Com cadastro criado no Procon, clique em “Atendimento” e, posteriormente, registre a reclamação dentro do

    Algumas unidades do PROCON BA também possui a central de atendimento telefônico que atende à Nazaré, e que costumam funcionar de segunda a sexta-feira em horário comercial. No entanto, o consumidor não poderá registrar uma reclamação. O atendimento telefônico é exclusivo apenas para orientação de consumo.

    Documentos necessários para abrir reclamação no Procon Nazaré

    Para abrir uma reclamação numa agência do Procon Nazaré, o consumidor nazareno deve possuir alguns documentos pessoais e também que comprove a autenticidade da compra ou utilização do serviço oferecido pelo fornecedor.

    Documentos Necessários
    Documentos Necessários

    A maioria das unidades do Procon BA exige cópias e originais dos documentos abaixo:

    • RG
    • CPF
    • Contrato
    • Ordem de serviço (caso seja conserto)
    • Fatura contestada (para casos de água, telefone, energia elétrica e cartão de crédito)
    • Nota Fiscal

    Principais Reclamações no Procon Nazaré

    Em ranking divulgado este ano sobre as principais reclamações presente nas bases de dados de reclamações do consumo no PROCON Nazaré. A telefonia celular ocupou a primeira posição.

    1. Telefonia celular
    2. Telefonia fixa
    3. Cartão de crédito
    4. TV por assinatura
    5. Banco comercial
    6. Aparelho celular
    7. Energia elétrica
    8. Financeira
    9. Móveis
    10. Internet (serviços)
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