Procon Messias – AL: Atendimento, Reclamação, Telefone

Caso você messiense foi vítima de propaganda enganosa ou tem uma reclamação a fazer, utilize o serviço do PROCON Messias. O órgão auxilia na defesa do consumidor messiense a mediar disputas entre consumidor e fornecedor. O PROCON Messias é um órgão de auxílio ao consumidor que auxilia o cidadão de Messias desde 1995.

Então, quer saber um pouco mais sobre como registrar uma reclamação, documentos necessários e principais reclamações no Procon? Leia o artigo abaixo!

PROCON Messias
PROCON Messias

O que é o PROCON Messias / AL

O município de Messias fica localizado na região Nordeste, no estado de Alagoas. Os cidadãos messienses dispõe do PROCON Messias como órgão de defesa do consumidor, responsável por atender 17.988 pessoas.

O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, também conhecido como PROCON Messias, é uma entidade responsável por auxiliar na mediação de problemas entre os consumidores e os fabricantes ou fornecedores de produtos e serviços.

PROCON Messias

A população messiense necessita muito dos serviços do PROCON Messias, já que a renda per capita no município é de apenas 1,7 salários mínimos.

Para atender a grande demanda em Messias, o PROCON AL possui uma série de agências de atendimento espalhado por todas as regiões. Essas agências executam todos os tipos de serviços que estão sob a responsabilidade do PROCON Messias, como:

  • Orientação
  • Encaminhamento à fiscalização
  • Mediação
  • Atendimento.

Como registrar uma reclamação no PROCON Messias

PROCON Messias

Um dos principais serviços oferecido pelo PROCON Messias é a mediação de conflitos. As ocorrências dos consumidores messiense são analisadas dentro do Código de Defesa do Consumidor para, só então, a empresa ser acionada para negociar uma solução para o problema.

Todo o procedimento de intermediação começa pelo registro de uma reclamação no órgão em Messias / AL. No entanto, poucos sabem como realizar o registro de uma manifestação no órgão de proteção e defesa do consumidor.

Como protocolar uma reclamação pelo PROCON AL em outras cidades:

  • Procon Jundiá – AL: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Girau do Ponciano – AL: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Chã Preta – AL: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Flexeiras – AL: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Maravilha – AL: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Atalaia – AL: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Cacimbinhas – AL: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Feliz Deserto – AL: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Maragogi – AL: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Jaramataia – AL: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Como registrar uma reclamação no PROCON Messias pela internet

    Algumas agências do PROCON AL possuem plataforma própria para recebimento de ocorrências dos consumidores. Por exemplo, o PROCON Messias oferece uma plataforma intuitiva e muito fácil de ser utilizada. A seguir, explicamos como registrar uma reclamação no PROCON messiense pela internet.

    1. Acesse a plataforma do Consumidor do site do Procon SP pelo endereço eletrônico: https://procon.al.gov.br/.
    2. Caso não tenha cadastro na ferramenta, clique em “Cadastra-se”.
    3. Preencha os dados pessoais solicitados, como nome, e-mail e senha. Ao término, clique em “Cadastrar”.
    4. Na etapa seguinte, o consumidor deve fornecer mais dados pessoais, como nome completo, CPF, RG, endereço residencial, data de nascimento, sexo, entre outros.
    5. Com cadastro criado no Procon, clique em “Atendimento” e, posteriormente, registre a reclamação dentro do

    Algumas unidades do PROCON AL também possui a central de atendimento telefônico que atende à Messias, e que costumam funcionar de segunda a sexta-feira em horário comercial. No entanto, o consumidor não poderá registrar uma reclamação. O atendimento telefônico é exclusivo apenas para orientação de consumo.

    Documentos necessários para abrir reclamação no Procon Messias

    Para abrir uma reclamação numa agência do Procon Messias, o consumidor messiense deve possuir alguns documentos pessoais e também que comprove a autenticidade da compra ou utilização do serviço oferecido pelo fornecedor.

    Documentos Necessários
    Documentos Necessários

    A maioria das unidades do Procon AL exige cópias e originais dos documentos abaixo:

    • RG
    • CPF
    • Contrato
    • Ordem de serviço (caso seja conserto)
    • Fatura contestada (para casos de água, telefone, energia elétrica e cartão de crédito)
    • Nota Fiscal

    Principais Reclamações no Procon Messias

    Em ranking divulgado este ano sobre as principais reclamações presente nas bases de dados de reclamações do consumo no PROCON Messias. A telefonia celular ocupou a primeira posição.

    1. Telefonia celular
    2. Telefonia fixa
    3. Cartão de crédito
    4. TV por assinatura
    5. Banco comercial
    6. Aparelho celular
    7. Energia elétrica
    8. Financeira
    9. Móveis
    10. Internet (serviços)
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