Procon Monte Castelo SP: Atendimento, Reclamação, Telefone

Caso você monte-castelense foi vítima de propaganda abusiva ou tem uma reclamação a fazer, utilize o serviço do PROCON Monte Castelo. A entidade auxilia na defesa do consumidor monte-castelense a mediar disputas entre consumidor e comerciante. O PROCON Monte Castelo é um órgão de auxílio ao consumidor que auxilia o cidadão de Monte Castelo desde 1995.

Então, quer saber um pouco mais sobre como registrar uma reclamação, documentos necessários e principais reclamações no Procon? Leia o artigo abaixo!

PROCON Monte Castelo
PROCON Monte Castelo

O que é o PROCON Monte Castelo / SP

O município de Monte Castelo fica localizado na região Sudeste, no estado de São Paulo. Os cidadãos monte-castelenses dispõe do PROCON Monte Castelo como órgão de defesa do consumidor, responsável por atender 4.190 pessoas.

O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, também conhecido como PROCON Monte Castelo, é uma entidade responsável por auxiliar na mediação de problemas entre os consumidores e os fabricantes ou fornecedores de produtos e serviços.

PROCON Monte Castelo

A população monte-castelense necessita muito dos serviços do PROCON Monte Castelo, já que a renda per capita no município é de apenas 2.2 salários mínimos.

Para atender a grande demanda em Monte Castelo, o PROCON SP possui uma série de agências de atendimento espalhado por todas as regiões. Essas agências executam todos os tipos de serviços que estão sob o guarda-chuva do PROCON Monte Castelo, como:

  • Orientação
  • Encaminhamento à fiscalização
  • Mediação
  • Atendimento.

Como registrar uma reclamação no PROCON Monte Castelo

PROCON Monte Castelo

Um dos principais serviços oferecido pelo PROCON Monte Castelo é a mediação de conflitos. As ocorrências dos consumidores monte-castelense são analisadas dentro do Código de Defesa do Consumidor para, só então, a empresa ser acionada para negociar uma solução para o problema.

Todo o procedimento de intermediação começa pelo registro de uma reclamação no órgão em Monte Castelo / SP. No entanto, poucos sabem como realizar o registro de uma manifestação no órgão de proteção e defesa do consumidor.

Como protocolar uma reclamação pelo PROCON SP em outras cidades:

  • Procon Elias Fausto SP: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Guaraci SP: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Itaí SP: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Descalvado SP: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Flórida Paulista SP: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Pirangi SP: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Santa Cruz das Palmeiras SP: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Trabiju SP: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Iracemápolis SP: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Urupês SP: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Como registrar uma reclamação no PROCON Monte Castelo pela internet

    Algumas agências do PROCON SP possuem plataforma própria para recebimento de ocorrências dos consumidores. Por exemplo, o PROCON Monte Castelo oferece uma plataforma intuitiva e muito fácil de ser utilizada. A seguir, explicamos como registrar uma reclamação no PROCON monte-castelense pela internet.

    1. Acesse a plataforma do Consumidor do site do Procon SP pelo endereço eletrônico: https://procon.sp.gov.br/.
    2. Caso não tenha cadastro na ferramenta, clique em “Cadastra-se”.
    3. Preencha os dados pessoais solicitados, como nome, e-mail e senha. Ao término, clique em “Cadastrar”.
    4. Na etapa seguinte, o consumidor deve fornecer mais dados pessoais, como nome completo, CPF, RG, endereço residencial, data de nascimento, sexo, entre outros.
    5. Com cadastro criado no Procon, clique em “Atendimento” e, posteriormente, registre a reclamação dentro do

    Algumas unidades do PROCON SP também possui a central de atendimento telefônico que atende à Monte Castelo, e que costumam funcionar de segunda a sexta-feira em horário comercial. No entanto, o consumidor não poderá registrar uma reclamação. O atendimento telefônico é exclusivo apenas para orientação de consumo.

    Documentos necessários para abrir reclamação no Procon Monte Castelo

    Para abrir uma reclamação numa agência do Procon Monte Castelo, o consumidor monte-castelense deve possuir alguns documentos pessoais e também que comprove a autenticidade da compra ou utilização do serviço oferecido pelo fornecedor.

    Documentos Necessários
    Documentos Necessários

    A maioria das unidades do Procon SP exige cópias e originais dos documentos abaixo:

    • RG
    • CPF
    • Contrato
    • Ordem de serviço (caso seja conserto)
    • Fatura contestada (para casos de água, telefone, energia elétrica e cartão de crédito)
    • Nota Fiscal

    Principais Reclamações no Procon Monte Castelo

    Em ranking divulgado este ano sobre as principais reclamações presente nas bases de dados de reclamações do consumo no PROCON Monte Castelo. A telefonia celular ocupou a primeira posição.

    1. Telefonia celular
    2. Telefonia fixa
    3. Cartão de crédito
    4. TV por assinatura
    5. Banco comercial
    6. Aparelho celular
    7. Energia elétrica
    8. Financeira
    9. Móveis
    10. Internet (serviços)
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