Procon Paulista – PE: Atendimento, Reclamação, Telefone

Caso você paulistano foi vítima de propaganda abusiva ou tem uma reclamação a fazer, utilize o serviço do PROCON Paulista. O PROCON auxilia na defesa dos interesses do consumidor paulistano a mediar disputas entre consumidor e vendedor. O PROCON Paulista é um órgão de defesa do consumidor que auxilia o cidadão de Paulista desde 1995.

Então, quer saber um pouco mais sobre como registrar uma reclamação, documentos necessários e principais reclamações no Procon? Leia o artigo abaixo!

PROCON Paulista
PROCON Paulista

O que é o PROCON Paulista / PE

O município de Paulista fica localizado na região Nordeste, no estado de Pernambuco. Os cidadãos paulistanos dispõe do PROCON Paulista como órgão de defesa do consumidor, responsável por atender 328.353 pessoas.

O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, também conhecido como PROCON Paulista, é uma entidade responsável por auxiliar na mediação de problemas entre os consumidores e os fabricantes ou fornecedores de produtos e serviços.

PROCON Paulista

O povo paulistano necessita muito dos serviços do PROCON Paulista, já que a renda per capita na cidade é de apenas 1,9 salários mínimos.

Para atender a grande demanda em Paulista, o PROCON PE possui uma série de agências de atendimento espalhado por todas as regiões. Essas agências executam todos os tipos de serviços que estão sob o guarda-chuva do PROCON Paulista, como:

  • Orientação
  • Encaminhamento à fiscalização
  • Mediação
  • Atendimento.

Como registrar uma reclamação no PROCON Paulista

PROCON Paulista

Um dos principais serviços oferecido pelo PROCON Paulista é a mediação de conflitos. As ocorrências dos consumidores paulistano são analisadas dentro do Código de Defesa do Consumidor para, só então, a empresa ser acionada para negociar uma solução para o problema.

Todo o procedimento de intermediação começa pelo registro de uma reclamação no órgão em Paulista / PE. No entanto, poucos sabem como realizar o registro de uma manifestação no órgão de proteção e defesa do consumidor.

Como protocolar uma reclamação pelo PROCON PE em outras cidades:

  • Procon Camaragibe – PE: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Surubim – PE: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Ribeirão – PE: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Itacuruba – PE: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Correntes – PE: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon São Vicente Ferrer – PE: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Cumaru – PE: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Olinda – PE: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Recife – PE: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Amaraji – PE: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Como registrar uma reclamação no PROCON Paulista pela internet

    Algumas agências do PROCON PE possuem plataforma própria para recebimento de ocorrências dos consumidores. Por exemplo, o PROCON Paulista oferece uma plataforma intuitiva e muito fácil de ser utilizada. A seguir, explicamos como registrar uma reclamação no PROCON paulistano pela internet.

    1. Acesse a plataforma do Consumidor do site do Procon SP pelo endereço eletrônico: https://procon.pe.gov.br/.
    2. Caso não tenha cadastro na ferramenta, clique em “Cadastra-se”.
    3. Preencha os dados pessoais solicitados, como nome, e-mail e senha. Ao término, clique em “Cadastrar”.
    4. Na etapa seguinte, o consumidor deve fornecer mais dados pessoais, como nome completo, CPF, RG, endereço residencial, data de nascimento, sexo, entre outros.
    5. Com cadastro criado no Procon, clique em “Atendimento” e, posteriormente, registre a reclamação dentro do

    Algumas unidades do PROCON PE também possui a central de atendimento telefônico que atende à Paulista, e que costumam funcionar de segunda a sexta-feira em horário comercial. No entanto, o consumidor não poderá registrar uma reclamação. O atendimento telefônico é exclusivo apenas para orientação de consumo.

    Documentos necessários para abrir reclamação no Procon Paulista

    Para abrir uma reclamação numa agência do Procon Paulista, o consumidor paulistano deve possuir alguns documentos pessoais e também que comprove a autenticidade da compra ou utilização do serviço oferecido pelo fornecedor.

    Documentos Necessários
    Documentos Necessários

    A maioria das unidades do Procon PE exige cópias e originais dos documentos abaixo:

    • RG
    • CPF
    • Contrato
    • Ordem de serviço (caso seja conserto)
    • Fatura contestada (para casos de água, telefone, energia elétrica e cartão de crédito)
    • Nota Fiscal

    Principais Reclamações no Procon Paulista

    Em ranking divulgado este ano sobre as principais reclamações presente nas bases de dados de reclamações do consumo no PROCON Paulista. A telefonia celular ocupou a primeira posição.

    1. Telefonia celular
    2. Telefonia fixa
    3. Cartão de crédito
    4. TV por assinatura
    5. Banco comercial
    6. Aparelho celular
    7. Energia elétrica
    8. Financeira
    9. Móveis
    10. Internet (serviços)
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