Procon Poá SP: Atendimento, Reclamação, Telefone

Caso você poaense foi vítima de propaganda enganosa ou tem uma reclamação a fazer, utilize o serviço do PROCON Poá. O órgão auxilia na defesa do consumidor poaense a mediar disputas entre consumidor e fornecedor. O PROCON Poá é um órgão de auxílio ao consumidor que auxilia o cidadão de Poá desde 1995.

Então, quer saber um pouco mais sobre como registrar uma reclamação, documentos necessários e principais reclamações no Procon? Leia o artigo abaixo!

PROCON Poá
PROCON Poá

O que é o PROCON Poá / SP

A cidade de Poá fica localizado na região Sudeste, no estado de São Paulo. Os cidadãos poaenses dispõe do PROCON Poá como órgão de defesa do consumidor, responsável por atender 115.488 pessoas.

O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, também conhecido como PROCON Poá, é uma entidade responsável por auxiliar na mediação de problemas entre os consumidores e os fabricantes ou fornecedores de produtos e serviços.

PROCON Poá

O povo poaense necessita muito dos serviços do PROCON Poá, já que a renda per capita na cidade é de apenas 2.3 salários mínimos.

Para atender a grande demanda em Poá, o PROCON SP possui uma série de agências de atendimento espalhado por todas as regiões. Essas agências executam todos os tipos de serviços que estão sob o guarda-chuva do PROCON Poá, como:

  • Orientação
  • Encaminhamento à fiscalização
  • Mediação
  • Atendimento.

Como registrar uma reclamação no PROCON Poá

PROCON Poá

Um dos principais serviços oferecido pelo PROCON Poá é a mediação de conflitos. As ocorrências dos consumidores poaense são analisadas dentro do Código de Defesa do Consumidor para, só então, a empresa ser acionada para negociar uma solução para o problema.

Todo o procedimento de intermediação começa pelo registro de uma reclamação no órgão em Poá / SP. No entanto, poucos sabem como realizar o registro de uma manifestação no órgão de proteção e defesa do consumidor.

Como protocolar uma reclamação pelo PROCON SP em outras cidades:

  • Procon Santa Mercedes SP: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Artur Nogueira SP: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Ribeirão dos Índios SP: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Dirce Reis SP: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Herculândia SP: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Sete Barras SP: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Echaporã SP: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Itápolis SP: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Macedônia SP: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Votuporanga SP: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Como registrar uma reclamação no PROCON Poá pela internet

    Algumas agências do PROCON SP possuem plataforma própria para recebimento de ocorrências dos consumidores. Por exemplo, o PROCON Poá oferece uma plataforma intuitiva e muito fácil de ser utilizada. A seguir, explicamos como registrar uma reclamação no PROCON poaense pela internet.

    1. Acesse a plataforma do Consumidor do site do Procon SP pelo endereço eletrônico: https://procon.sp.gov.br/.
    2. Caso não tenha cadastro na ferramenta, clique em “Cadastra-se”.
    3. Preencha os dados pessoais solicitados, como nome, e-mail e senha. Ao término, clique em “Cadastrar”.
    4. Na etapa seguinte, o consumidor deve fornecer mais dados pessoais, como nome completo, CPF, RG, endereço residencial, data de nascimento, sexo, entre outros.
    5. Com cadastro criado no Procon, clique em “Atendimento” e, posteriormente, registre a reclamação dentro do

    Algumas unidades do PROCON SP também possui a central de atendimento telefônico que atende à Poá, e que costumam funcionar de segunda a sexta-feira em horário comercial. No entanto, o consumidor não poderá registrar uma reclamação. O atendimento telefônico é exclusivo apenas para orientação de consumo.

    Documentos necessários para abrir reclamação no Procon Poá

    Para abrir uma reclamação numa agência do Procon Poá, o consumidor poaense deve possuir alguns documentos pessoais e também que comprove a autenticidade da compra ou utilização do serviço oferecido pelo fornecedor.

    Documentos Necessários
    Documentos Necessários

    A maioria das unidades do Procon SP exige cópias e originais dos documentos abaixo:

    • RG
    • CPF
    • Contrato
    • Ordem de serviço (caso seja conserto)
    • Fatura contestada (para casos de água, telefone, energia elétrica e cartão de crédito)
    • Nota Fiscal

    Principais Reclamações no Procon Poá

    Em ranking divulgado este ano sobre as principais reclamações presente nas bases de dados de reclamações do consumo no PROCON Poá. A telefonia celular ocupou a primeira posição.

    1. Telefonia celular
    2. Telefonia fixa
    3. Cartão de crédito
    4. TV por assinatura
    5. Banco comercial
    6. Aparelho celular
    7. Energia elétrica
    8. Financeira
    9. Móveis
    10. Internet (serviços)
    Rate this post

    Deixe um comentário

    O seu endereço de e-mail não será publicado. Campos obrigatórios são marcados com *