Caso você riachonense foi vítima de propaganda abusiva ou tem uma reclamação a fazer, utilize o serviço do PROCON Riachão do Bacamarte. O órgão auxilia na defesa dos interesses do consumidor riachonense a mediar disputas entre consumidor e fornecedor. O PROCON Riachão do Bacamarte é um órgão de defesa do consumidor que auxilia o cidadão de Riachão do Bacamarte desde 1995.
Então, quer saber um pouco mais sobre como registrar uma reclamação, documentos necessários e principais reclamações no Procon? Leia o artigo abaixo!
O que é o PROCON Riachão do Bacamarte / PB
A cidade de Riachão do Bacamarte fica localizado na região Nordeste, no estado da Paraíba. Os cidadãos riachonenses dispõe do PROCON Riachão do Bacamarte como órgão de defesa do consumidor, responsável por atender 4.529 pessoas.
O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, também conhecido como PROCON Riachão do Bacamarte, é uma entidade responsável por auxiliar na mediação de problemas entre os consumidores e os fabricantes ou fornecedores de produtos e serviços.
O povo riachonense necessita muito dos serviços do PROCON Riachão do Bacamarte, já que a renda per capita no município é de apenas 1,3 salários mínimos.
Para atender a grande demanda em Riachão do Bacamarte, o PROCON PB possui uma série de agências de atendimento espalhado por todas as regiões. Essas agências executam todos os tipos de serviços que estão sob o guarda-chuva do PROCON Riachão do Bacamarte, como:
- Orientação
- Encaminhamento à fiscalização
- Mediação
- Atendimento.
Como registrar uma reclamação no PROCON Riachão do Bacamarte
Um dos principais serviços oferecido pelo PROCON Riachão do Bacamarte é a mediação de conflitos. As ocorrências dos consumidores riachonense são analisadas dentro do Código de Defesa do Consumidor para, só então, a empresa ser acionada para negociar uma solução para o problema.
Todo o procedimento de intermediação começa pelo registro de uma reclamação no órgão em Riachão do Bacamarte / PB. No entanto, poucos sabem como realizar o registro de uma manifestação no órgão de proteção e defesa do consumidor.
Como protocolar uma reclamação pelo PROCON PB em outras cidades:
Como registrar uma reclamação no PROCON Riachão do Bacamarte pela internet
Algumas agências do PROCON PB possuem plataforma própria para recebimento de ocorrências dos consumidores. Por exemplo, o PROCON Riachão do Bacamarte oferece uma plataforma intuitiva e muito fácil de ser utilizada. A seguir, explicamos como registrar uma reclamação no PROCON riachonense pela internet.
- Acesse a plataforma do Consumidor do site do Procon SP pelo endereço eletrônico: https://procon.pb.gov.br/.
- Caso não tenha cadastro na ferramenta, clique em “Cadastra-se”.
- Preencha os dados pessoais solicitados, como nome, e-mail e senha. Ao término, clique em “Cadastrar”.
- Na etapa seguinte, o consumidor deve fornecer mais dados pessoais, como nome completo, CPF, RG, endereço residencial, data de nascimento, sexo, entre outros.
- Com cadastro criado no Procon, clique em “Atendimento” e, posteriormente, registre a reclamação dentro do
Algumas unidades do PROCON PB também possui a central de atendimento telefônico que atende à Riachão do Bacamarte, e que costumam funcionar de segunda a sexta-feira em horário comercial. No entanto, o consumidor não poderá registrar uma reclamação. O atendimento telefônico é exclusivo apenas para orientação de consumo.
Documentos necessários para abrir reclamação no Procon Riachão do Bacamarte
Para abrir uma reclamação numa agência do Procon Riachão do Bacamarte, o consumidor riachonense deve possuir alguns documentos pessoais e também que comprove a autenticidade da compra ou utilização do serviço oferecido pelo fornecedor.
A maioria das unidades do Procon PB exige cópias e originais dos documentos abaixo:
- RG
- CPF
- Contrato
- Ordem de serviço (caso seja conserto)
- Fatura contestada (para casos de água, telefone, energia elétrica e cartão de crédito)
- Nota Fiscal
Principais Reclamações no Procon Riachão do Bacamarte
Em ranking divulgado este ano sobre as principais reclamações presente nas bases de dados de reclamações do consumo no PROCON Riachão do Bacamarte. A telefonia celular ocupou a primeira posição.
- Telefonia celular
- Telefonia fixa
- Cartão de crédito
- TV por assinatura
- Banco comercial
- Aparelho celular
- Energia elétrica
- Financeira
- Móveis
- Internet (serviços)