Procon Riachão – PB: Atendimento, Reclamação, Telefone

Se você riachãoense foi vítima de propaganda enganosa ou tem uma reclamação a fazer, utilize o serviço do PROCON Riachão. A entidade auxilia na defesa dos interesses do consumidor riachãoense a mediar disputas entre consumidor e fabricante. O PROCON Riachão é um órgão de auxílio ao consumidor que auxilia o cidadão de Riachão desde 1995.

Então, quer saber um pouco mais sobre como registrar uma reclamação, documentos necessários e principais reclamações no Procon? Leia o artigo abaixo!

PROCON Riachão
PROCON Riachão

O que é o PROCON Riachão / PB

A cidade de Riachão fica localizado na região Nordeste, no estado da Paraíba. Os cidadãos riachãoenses dispõe do PROCON Riachão como órgão de defesa do consumidor, responsável por atender 3.607 pessoas.

O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, também conhecido como PROCON Riachão, é uma entidade responsável por auxiliar na mediação de problemas entre os consumidores e os fabricantes ou fornecedores de produtos e serviços.

PROCON Riachão

A população riachãoense necessita muito dos serviços do PROCON Riachão, já que a renda per capita na cidade é de apenas 1,4 salários mínimos.

Para atender a grande demanda em Riachão, o PROCON PB possui uma série de agências de atendimento espalhado por todas as regiões. Essas agências executam todos os tipos de serviços que estão sob o guarda-chuva do PROCON Riachão, como:

  • Orientação
  • Encaminhamento à fiscalização
  • Mediação
  • Atendimento.

Como registrar uma reclamação no PROCON Riachão

PROCON Riachão

Um dos principais serviços oferecido pelo PROCON Riachão é a mediação de conflitos. As ocorrências dos consumidores riachãoense são analisadas dentro do Código de Defesa do Consumidor para, só então, a empresa ser acionada para negociar uma solução para o problema.

Todo o procedimento de intermediação começa pelo registro de uma reclamação no órgão em Riachão / PB. No entanto, poucos sabem como realizar o registro de uma manifestação no órgão de proteção e defesa do consumidor.

Como protocolar uma reclamação pelo PROCON PB em outras cidades:

  • Procon Nazarezinho – PB: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Areia de Baraúnas – PB: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Desterro – PB: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Gurinhém – PB: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Assunção – PB: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Areial – PB: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Algodão de Jandaíra – PB: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Duas Estradas – PB: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Soledade – PB: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Boa Ventura – PB: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Como registrar uma reclamação no PROCON Riachão pela internet

    Algumas agências do PROCON PB possuem plataforma própria para recebimento de ocorrências dos consumidores. Por exemplo, o PROCON Riachão oferece uma plataforma intuitiva e muito fácil de ser utilizada. A seguir, explicamos como registrar uma reclamação no PROCON riachãoense pela internet.

    1. Acesse a plataforma do Consumidor do site do Procon SP pelo endereço eletrônico: https://procon.pb.gov.br/.
    2. Caso não tenha cadastro na ferramenta, clique em “Cadastra-se”.
    3. Preencha os dados pessoais solicitados, como nome, e-mail e senha. Ao término, clique em “Cadastrar”.
    4. Na etapa seguinte, o consumidor deve fornecer mais dados pessoais, como nome completo, CPF, RG, endereço residencial, data de nascimento, sexo, entre outros.
    5. Com cadastro criado no Procon, clique em “Atendimento” e, posteriormente, registre a reclamação dentro do

    Algumas unidades do PROCON PB também possui a central de atendimento telefônico que atende à Riachão, e que costumam funcionar de segunda a sexta-feira em horário comercial. No entanto, o consumidor não poderá registrar uma reclamação. O atendimento telefônico é exclusivo apenas para orientação de consumo.

    Documentos necessários para abrir reclamação no Procon Riachão

    Para abrir uma reclamação numa agência do Procon Riachão, o consumidor riachãoense deve possuir alguns documentos pessoais e também que comprove a autenticidade da compra ou utilização do serviço oferecido pelo fornecedor.

    Documentos Necessários
    Documentos Necessários

    A maioria das unidades do Procon PB exige cópias e originais dos documentos abaixo:

    • RG
    • CPF
    • Contrato
    • Ordem de serviço (caso seja conserto)
    • Fatura contestada (para casos de água, telefone, energia elétrica e cartão de crédito)
    • Nota Fiscal

    Principais Reclamações no Procon Riachão

    Em ranking divulgado este ano sobre as principais reclamações presente nas bases de dados de reclamações do consumo no PROCON Riachão. A telefonia celular ocupou a primeira posição.

    1. Telefonia celular
    2. Telefonia fixa
    3. Cartão de crédito
    4. TV por assinatura
    5. Banco comercial
    6. Aparelho celular
    7. Energia elétrica
    8. Financeira
    9. Móveis
    10. Internet (serviços)
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