Procon Bom Jesus – PB: Atendimento, Reclamação, Telefone

Se você bom-jesuense foi vítima de propaganda enganosa ou tem uma reclamação a fazer, utilize o serviço do PROCON Bom Jesus. O órgão auxilia na defesa dos interesses do consumidor bom-jesuense a mediar disputas entre consumidor e vendedor. O PROCON Bom Jesus é um órgão de defesa do consumidor que auxilia o cidadão de Bom Jesus desde 1995.

Então, quer saber um pouco mais sobre como registrar uma reclamação, documentos necessários e principais reclamações no Procon? Leia o artigo abaixo!

PROCON Bom Jesus
PROCON Bom Jesus

O que é o PROCON Bom Jesus / PB

O município de Bom Jesus fica localizado na região Nordeste, no estado da Paraíba. Os cidadãos bom-jesuenses dispõe do PROCON Bom Jesus como órgão de defesa do consumidor, responsável por atender 2.567 pessoas.

O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, também conhecido como PROCON Bom Jesus, é uma entidade responsável por auxiliar na mediação de problemas entre os consumidores e os fabricantes ou fornecedores de produtos e serviços.

PROCON Bom Jesus

O povo bom-jesuense necessita muito dos serviços do PROCON Bom Jesus, já que a renda per capita na cidade é de apenas 1,6 salários mínimos.

Para atender a grande demanda em Bom Jesus, o PROCON PB possui uma série de agências de atendimento espalhado por todas as regiões. Essas agências executam todos os tipos de serviços que estão sob o guarda-chuva do PROCON Bom Jesus, como:

  • Orientação
  • Encaminhamento à fiscalização
  • Mediação
  • Atendimento.

Como registrar uma reclamação no PROCON Bom Jesus

PROCON Bom Jesus

Um dos principais serviços oferecido pelo PROCON Bom Jesus é a mediação de conflitos. As ocorrências dos consumidores bom-jesuense são analisadas dentro do Código de Defesa do Consumidor para, só então, a empresa ser acionada para negociar uma solução para o problema.

Todo o procedimento de intermediação começa pelo registro de uma reclamação no órgão em Bom Jesus / PB. No entanto, poucos sabem como realizar o registro de uma manifestação no órgão de proteção e defesa do consumidor.

Como protocolar uma reclamação pelo PROCON PB em outras cidades:

  • Procon Vista Serrana – PB: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Guarabira – PB: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Paulista – PB: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Rio Tinto – PB: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Sousa – PB: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Juru – PB: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon São José do Brejo do Cruz – PB: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Bananeiras – PB: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Serra Grande – PB: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Cuitegi – PB: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Como registrar uma reclamação no PROCON Bom Jesus pela internet

    Algumas agências do PROCON PB possuem plataforma própria para recebimento de ocorrências dos consumidores. Por exemplo, o PROCON Bom Jesus oferece uma plataforma intuitiva e muito fácil de ser utilizada. A seguir, explicamos como registrar uma reclamação no PROCON bom-jesuense pela internet.

    1. Acesse a plataforma do Consumidor do site do Procon SP pelo endereço eletrônico: https://procon.pb.gov.br/.
    2. Caso não tenha cadastro na ferramenta, clique em “Cadastra-se”.
    3. Preencha os dados pessoais solicitados, como nome, e-mail e senha. Ao término, clique em “Cadastrar”.
    4. Na etapa seguinte, o consumidor deve fornecer mais dados pessoais, como nome completo, CPF, RG, endereço residencial, data de nascimento, sexo, entre outros.
    5. Com cadastro criado no Procon, clique em “Atendimento” e, posteriormente, registre a reclamação dentro do

    Algumas unidades do PROCON PB também possui a central de atendimento telefônico que atende à Bom Jesus, e que costumam funcionar de segunda a sexta-feira em horário comercial. No entanto, o consumidor não poderá registrar uma reclamação. O atendimento telefônico é exclusivo apenas para orientação de consumo.

    Documentos necessários para abrir reclamação no Procon Bom Jesus

    Para abrir uma reclamação numa agência do Procon Bom Jesus, o consumidor bom-jesuense deve possuir alguns documentos pessoais e também que comprove a autenticidade da compra ou utilização do serviço oferecido pelo fornecedor.

    Documentos Necessários
    Documentos Necessários

    A maioria das unidades do Procon PB exige cópias e originais dos documentos abaixo:

    • RG
    • CPF
    • Contrato
    • Ordem de serviço (caso seja conserto)
    • Fatura contestada (para casos de água, telefone, energia elétrica e cartão de crédito)
    • Nota Fiscal

    Principais Reclamações no Procon Bom Jesus

    Em ranking divulgado este ano sobre as principais reclamações presente nas bases de dados de reclamações do consumo no PROCON Bom Jesus. A telefonia celular ocupou a primeira posição.

    1. Telefonia celular
    2. Telefonia fixa
    3. Cartão de crédito
    4. TV por assinatura
    5. Banco comercial
    6. Aparelho celular
    7. Energia elétrica
    8. Financeira
    9. Móveis
    10. Internet (serviços)
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