Procon Rio Doce MG: Atendimento, Reclamação, Telefone

Se você rio-docense foi vítima de propaganda enganosa ou tem uma reclamação a fazer, utilize o serviço do PROCON Rio Doce. A entidade auxilia na defesa dos interesses do consumidor rio-docense a mediar disputas entre consumidor e vendedor. O PROCON Rio Doce é um órgão de auxílio ao consumidor que auxilia o cidadão de Rio Doce desde 1995.

Então, quer saber um pouco mais sobre como registrar uma reclamação, documentos necessários e principais reclamações no Procon? Leia o artigo abaixo!

PROCON Rio Doce
PROCON Rio Doce

O que é o PROCON Rio Doce / MG

O município de Rio Doce fica localizado na região Sudeste, no estado de Minas Gerais. Os cidadãos rio-docenses dispõe do PROCON Rio Doce como órgão de defesa do consumidor, responsável por atender 5.302 pessoas.

O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, também conhecido como PROCON Rio Doce, é uma entidade responsável por auxiliar na mediação de problemas entre os consumidores e os fabricantes ou fornecedores de produtos e serviços.

PROCON Rio Doce

A população rio-docense necessita muito dos serviços do PROCON Rio Doce, já que a renda per capita na cidade é de apenas 1.6 salários mínimos.

Para atender a grande demanda em Rio Doce, o PROCON MG possui uma série de agências de atendimento espalhado por todas as regiões. Essas agências executam todos os tipos de serviços que estão sob a alçada do PROCON Rio Doce, como:

  • Orientação
  • Encaminhamento à fiscalização
  • Mediação
  • Atendimento.

Como registrar uma reclamação no PROCON Rio Doce

PROCON Rio Doce

Um dos principais serviços oferecido pelo PROCON Rio Doce é a mediação de conflitos. As ocorrências dos consumidores rio-docense são analisadas dentro do Código de Defesa do Consumidor para, só então, a empresa ser acionada para negociar uma solução para o problema.

Todo o procedimento de intermediação começa pelo registro de uma reclamação no órgão em Rio Doce / MG. No entanto, poucos sabem como realizar o registro de uma manifestação no órgão de proteção e defesa do consumidor.

Como protocolar uma reclamação pelo PROCON MG em outras cidades:

  • Procon São Vicente de Minas MG: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Divino MG: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon São Félix de Minas MG: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Poço Fundo MG: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Cachoeira da Prata MG: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Augusto de Lima MG: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Coronel Pacheco MG: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Borda da Mata MG: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Riacho dos Machados MG: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Procon Andradas MG: Atendimento, Reclamação, Telefone
  • Como registrar uma reclamação no PROCON Rio Doce pela internet

    Algumas agências do PROCON MG possuem plataforma própria para recebimento de ocorrências dos consumidores. Por exemplo, o PROCON Rio Doce oferece uma plataforma intuitiva e muito fácil de ser utilizada. A seguir, explicamos como registrar uma reclamação no PROCON rio-docense pela internet.

    1. Acesse a plataforma do Consumidor do site do Procon SP pelo endereço eletrônico: https://procon.mg.gov.br/.
    2. Caso não tenha cadastro na ferramenta, clique em “Cadastra-se”.
    3. Preencha os dados pessoais solicitados, como nome, e-mail e senha. Ao término, clique em “Cadastrar”.
    4. Na etapa seguinte, o consumidor deve fornecer mais dados pessoais, como nome completo, CPF, RG, endereço residencial, data de nascimento, sexo, entre outros.
    5. Com cadastro criado no Procon, clique em “Atendimento” e, posteriormente, registre a reclamação dentro do

    Algumas unidades do PROCON MG também possui a central de atendimento telefônico que atende à Rio Doce, e que costumam funcionar de segunda a sexta-feira em horário comercial. No entanto, o consumidor não poderá registrar uma reclamação. O atendimento telefônico é exclusivo apenas para orientação de consumo.

    Documentos necessários para abrir reclamação no Procon Rio Doce

    Para abrir uma reclamação numa agência do Procon Rio Doce, o consumidor rio-docense deve possuir alguns documentos pessoais e também que comprove a autenticidade da compra ou utilização do serviço oferecido pelo fornecedor.

    Documentos Necessários
    Documentos Necessários

    A maioria das unidades do Procon MG exige cópias e originais dos documentos abaixo:

    • RG
    • CPF
    • Contrato
    • Ordem de serviço (caso seja conserto)
    • Fatura contestada (para casos de água, telefone, energia elétrica e cartão de crédito)
    • Nota Fiscal

    Principais Reclamações no Procon Rio Doce

    Em ranking divulgado este ano sobre as principais reclamações presente nas bases de dados de reclamações do consumo no PROCON Rio Doce. A telefonia celular ocupou a primeira posição.

    1. Telefonia celular
    2. Telefonia fixa
    3. Cartão de crédito
    4. TV por assinatura
    5. Banco comercial
    6. Aparelho celular
    7. Energia elétrica
    8. Financeira
    9. Móveis
    10. Internet (serviços)
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