Se você santa-cruzense-do-xingu foi vítima de propaganda abusiva ou tem uma reclamação a fazer, utilize o serviço do PROCON Santa Cruz do Xingu. O PROCON auxilia na defesa do consumidor santa-cruzense-do-xingu a mediar disputas entre consumidor e comerciante. O PROCON Santa Cruz do Xingu é um órgão de defesa do consumidor que auxilia o cidadão de Santa Cruz do Xingu desde 1995.
Então, quer saber um pouco mais sobre como registrar uma reclamação, documentos necessários e principais reclamações no Procon? Leia o artigo abaixo!
O que é o PROCON Santa Cruz do Xingu / MT
A cidade de Santa Cruz do Xingu fica localizado na região Centro Oeste, no estado de Mato Grosso. Os cidadãos santa-cruzense-do-xingus dispõe do PROCON Santa Cruz do Xingu como órgão de defesa do consumidor, responsável por atender 2.421 pessoas.
O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, também conhecido como PROCON Santa Cruz do Xingu, é uma entidade responsável por auxiliar na mediação de problemas entre os consumidores e os fabricantes ou fornecedores de produtos e serviços.
O povo santa-cruzense-do-xingu necessita muito dos serviços do PROCON Santa Cruz do Xingu, já que a renda per capita na cidade é de apenas 2.4 salários mínimos.
Para atender a grande demanda em Santa Cruz do Xingu, o PROCON MT possui uma série de agências de atendimento espalhado por todas as regiões. Essas agências executam todos os tipos de serviços que estão sob o guarda-chuva do PROCON Santa Cruz do Xingu, como:
- Orientação
- Encaminhamento à fiscalização
- Mediação
- Atendimento.
Como registrar uma reclamação no PROCON Santa Cruz do Xingu
Um dos principais serviços oferecido pelo PROCON Santa Cruz do Xingu é a mediação de conflitos. As ocorrências dos consumidores santa-cruzense-do-xingu são analisadas dentro do Código de Defesa do Consumidor para, só então, a empresa ser acionada para negociar uma solução para o problema.
Todo o procedimento de intermediação começa pelo registro de uma reclamação no órgão em Santa Cruz do Xingu / MT. No entanto, poucos sabem como realizar o registro de uma manifestação no órgão de proteção e defesa do consumidor.
Como protocolar uma reclamação pelo PROCON MT em outras cidades:
Como registrar uma reclamação no PROCON Santa Cruz do Xingu pela internet
Algumas agências do PROCON MT possuem plataforma própria para recebimento de ocorrências dos consumidores. Por exemplo, o PROCON Santa Cruz do Xingu oferece uma plataforma intuitiva e muito fácil de ser utilizada. A seguir, explicamos como registrar uma reclamação no PROCON santa-cruzense-do-xingu pela internet.
- Acesse a plataforma do Consumidor do site do Procon SP pelo endereço eletrônico: https://procon.mt.gov.br/.
- Caso não tenha cadastro na ferramenta, clique em “Cadastra-se”.
- Preencha os dados pessoais solicitados, como nome, e-mail e senha. Ao término, clique em “Cadastrar”.
- Na etapa seguinte, o consumidor deve fornecer mais dados pessoais, como nome completo, CPF, RG, endereço residencial, data de nascimento, sexo, entre outros.
- Com cadastro criado no Procon, clique em “Atendimento” e, posteriormente, registre a reclamação dentro do
Algumas unidades do PROCON MT também possui a central de atendimento telefônico que atende à Santa Cruz do Xingu, e que costumam funcionar de segunda a sexta-feira em horário comercial. No entanto, o consumidor não poderá registrar uma reclamação. O atendimento telefônico é exclusivo apenas para orientação de consumo.
Documentos necessários para abrir reclamação no Procon Santa Cruz do Xingu
Para abrir uma reclamação numa agência do Procon Santa Cruz do Xingu, o consumidor santa-cruzense-do-xingu deve possuir alguns documentos pessoais e também que comprove a autenticidade da compra ou utilização do serviço oferecido pelo fornecedor.
A maioria das unidades do Procon MT exige cópias e originais dos documentos abaixo:
- RG
- CPF
- Contrato
- Ordem de serviço (caso seja conserto)
- Fatura contestada (para casos de água, telefone, energia elétrica e cartão de crédito)
- Nota Fiscal
Principais Reclamações no Procon Santa Cruz do Xingu
Em ranking divulgado este ano sobre as principais reclamações presente nas bases de dados de reclamações do consumo no PROCON Santa Cruz do Xingu. A telefonia celular ocupou a primeira posição.
- Telefonia celular
- Telefonia fixa
- Cartão de crédito
- TV por assinatura
- Banco comercial
- Aparelho celular
- Energia elétrica
- Financeira
- Móveis
- Internet (serviços)